我想很多人都不知道售前一職究竟是干什么的，其實我在接觸到這個崗位之前也是聞所未聞。雖然我做售前這份工作純粹是誤打誤撞，不過我卻很慶幸自己選擇了這份工作。其實售前的工作很簡單，大家應該都知道售后對吧，不管買什么東西都會有售后維保服務，顧名思義，售后主要是提供銷售完成以后的服務，而售前則是提供銷售完成之前的服務，這樣解釋估計大家會清楚很多。那我主要介紹的是 IT 行業的售前崗位職責，如果對該職位好奇的同學可以了解下。
單從字面解釋，售前一崗似乎和銷售有關，那售前是銷售嗎？售前和銷售的區別是什么呢？其實售前有一半銷售的屬性，因為他的職責是幫助銷售把產品方案賣出去。售前的另一半屬性是技術，他需要去和客戶溝通并為客戶提供適合的產品或者解決方案，讓客戶心甘情愿為其買單。所以本質上來講，售前和銷售的邊界很模糊，能力強的售前可以既做商務關系，又做解決方案，一人全攬。能力強的銷售也可以兩者兼之，主要是看精力是否足夠。
所以售前的工作第一需要往一線去，不是天天坐在辦公室盯著電腦干活就行，會經常出差見客戶。第二售前需要懂產品懂技術，要會設計方案。但是對于一般售前來講不需要非常懂技術，因為你只需要讓客戶理解你能給客戶解決什么問題帶來什么價值流行，萬一真的涉及到底層技術問題你可以帶上真正的產品研發去和客戶溝通，畢竟他們是專業的，溝通起來也是最高效的。
所以售前比較適合的是那些性格比較開朗，愿意和人打交道，和人溝通交流的同學。也適合那些不喜歡做研發寫代碼的同學，因為售前也是技術，但是比研發要更加自由靈活。也適合那些不想一畢業就做銷售，擔心以后不懂技術，再想往后場轉崗很難的同學。
好的售前以后職業發展非常廣，往后場走可以做產品經理做項目經理，往前場走可以做銷售，時間長了以后就可以轉管理層，所以不會局限在一個崗位上，可以根據不同時期的工作狀態進行調整。
總而言之，售前在IT服務公司尤其是提供 to B or to G 服務的公司是非常重要的崗位，后面我會找機會再講講售前的工作內容和工作價值。
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