在線云客服系統(tǒng)以智能自助服務(wù)逐漸取代大部分人工服務(wù)，為企業(yè)降本增效。目前客服基礎(chǔ)軟件的市場(chǎng)規(guī)模大概在100億人民幣，未來(lái)有望突破300-600億的市場(chǎng)增量。
SaaS點(diǎn)評(píng)網(wǎng)自2019年上線以來(lái)不斷收錄用戶評(píng)價(jià)，旨在幫助大家做出更好的選擇。本文介紹在線云客服系統(tǒng)榜單。
榜單情況
注：以下排序根據(jù)產(chǎn)品評(píng)分、站內(nèi)外熱度綜合計(jì)算得出，會(huì)不斷發(fā)生變化，截取日期為2021年8月17日。
代表產(chǎn)品介紹
1、美洽
美洽為每家企業(yè)提供獲客、銷售和服務(wù)支持的客戶互動(dòng)平臺(tái)。
2、網(wǎng)易七魚
網(wǎng)易七魚為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)解決方案。
3、智齒客服
智齒客服是一款融合機(jī)器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品。
4、騰訊企點(diǎn)
騰訊企點(diǎn)提供從營(yíng)銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)服務(wù)。
5、合力億捷
合力億捷為企業(yè)連接客戶提供暢捷的服務(wù)體驗(yàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外溝通的大連接。
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