在線云客服系統以智能自助服務逐漸取代大部分人工服務，為企業降本增效。目前客服基礎軟件的市場規模大概在100億人民幣，未來有望突破300-600億的市場增量。
SaaS點評網自2019年上線以來不斷收錄用戶評價，旨在幫助大家做出更好的選擇。本文介紹在線云客服系統榜單。
注：以下排序根據產品評分、站內外熱度綜合計算得出，會不斷發生變化，截取日期為2021年8月17日。
1、美洽
美洽為每家企業提供獲客、銷售和服務支持的客戶互動平臺。
2、網易七魚
網易七魚為企業提供整套全智能化的客戶服務、營銷服務解決方案。
3、智齒客服
智齒客服是一款融合機器人客服和人工客服的智能客服產品。
4、騰訊企點
騰訊企點提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級服務。
5、合力億捷
合力億捷為企業連接客戶提供暢捷的服務體驗，幫助企業實現內外溝通的大連接。
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