自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來,京東商城一直保持高速成長(zhǎng),連續(xù)六年增長(zhǎng)率均超過 200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng),縮減中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。
京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬注冊(cè)用戶,近6000家供應(yīng)商,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品,日訂單處理量超過30 萬單,網(wǎng)站日均 PV超過 5000 萬。2010年,京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè),銷售規(guī)模占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)零售份額 32.5%。
高速發(fā)展的京東商城獲得了多項(xiàng)殊榮,“中國(guó)企業(yè)未來之星”、“2008中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”、“年度商業(yè)模式10強(qiáng)”、“2009年度網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)上購(gòu)物商城”、“2009 中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”、“2009 年度北京十大商業(yè)品牌”、“2010 德勤高科技高增長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)的榮膺,不僅是對(duì)京東商城業(yè)績(jī)的肯定,更是對(duì)公司未來前景的充分認(rèn)可。
京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量及行業(yè)影響力上,均在國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國(guó)際著
名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。2007 年,京東商城獲得了來自今日資本投資有限公司千萬美元的融資。2008 年底,今日資本、雄資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計(jì)2100萬美元的聯(lián)合注資,為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。2011年初,京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù))金等基金和社會(huì)知名人士融資共計(jì)15 億美元。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迄今為止單筆金額最大的融資,說明投資者對(duì)京東商業(yè)模式和出色經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的認(rèn)可,對(duì)于正在發(fā)展的京東商城乃至中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)具有非常積極的意義。
京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間,消費(fèi)者查詢、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系,消費(fèi)者充分享受了“足不出戶,坐享其成”的便捷。2009年初,京東商城廳資成立物流公司,布局全國(guó)物流體系。目前,京東商城分布在華北、華東、華南、西南、華中的五大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市,并在沈陽、西安、杭州等城市設(shè)立二級(jí)庫(kù)房,倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)到50萬平方米
2009年至今,京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟(jì)南、武漢、廈門等超過130座重點(diǎn)城市建立了城市配送站,為用戶提供物流配送、貨到付款、移動(dòng) POS 刷卡、上門取換件等服務(wù)。2010年,京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù),在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾,隨后又推出“全國(guó)上門取件”、“先行賠付”、“7×24 小時(shí)客服電話”等專業(yè)服務(wù)。2011年初,京東商城推出“GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)”;3月,京東商城獲得ACER宏基電腦產(chǎn)品售后服務(wù)授權(quán),同期發(fā)布“心服務(wù)體系”,京東商城開創(chuàng)了電子商務(wù)行業(yè)全新的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí),還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措,京東商城通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),率先為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)樹立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。
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