運(yùn)費(fèi)險是什么
對買家來說,退貨運(yùn)費(fèi)險就是你在淘寶上購物,如果對商品不滿意,可以
在交易未完結(jié)前,申請退貨退款,當(dāng)商品退款成功后,保險公司會對你
退貨支出的快遞費(fèi)進(jìn)行
首重補(bǔ)償。賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用,具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。
運(yùn)費(fèi)險理賠流程
1、在交易尚未成功前,買家發(fā)起退貨退款申請;
2、賣家同意退款后,買家寄出商品,填寫正確的退貨物流單號;
3、賣家收貨完成退款,顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)審核;
4、審核通過后,理賠款項(xiàng)將自動打入買家支付寶賬戶余額。
運(yùn)費(fèi)險理賠條件
1、買家在確認(rèn)收貨前,也就是
交易尚未成功的時候,發(fā)起退貨退款的申請;
2、賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的
退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
理賠款在哪查看
你可在淘寶的訂單中查看運(yùn)費(fèi)險理賠狀態(tài)。退款顯示“退款成功”后,保險公司會在
72小時內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后,賠付金額將直接退回你的淘寶賬戶所綁定的
支付寶賬戶余額。
查詢路徑:
登錄支付寶賬戶-賬單-搜索-輸入
【運(yùn)費(fèi)險】,即可找到理賠入賬金額
小姐姐Tips:
1、申請退貨的過程中,不要點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,否則就不能獲賠了;
2、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理;
3、一個物流單號只能申請一次理賠。
支付寶運(yùn)費(fèi)險權(quán)益卡
【優(yōu)先審核卡】
-運(yùn)費(fèi)險審核時間為理賠發(fā)起后72小時,使用該特權(quán)后,賠款將在2小時后到賬,每個保單僅限用1張
【增加賠款卡】
-使用該特權(quán)后,發(fā)生退款可增加1元賠款,同一張保單僅限使用1次,1次最多可疊加使用3張(上門取件退貨不支持增加賠款)
【失效激活卡】
-商品確認(rèn)收貨后保單自動失效,該特權(quán)可激活30天內(nèi)失效的保單,如退貨可獲賠運(yùn)費(fèi)
▲權(quán)益卡領(lǐng)取指南
小姐姐Tips:
1、每周使用支付寶完成指定線下支付筆數(shù),即可領(lǐng)取對應(yīng)特權(quán);
2、各權(quán)益卡每周可領(lǐng)取1張,截至周六未領(lǐng)則失效;
3、權(quán)益卡領(lǐng)取后90天內(nèi)有效,提前領(lǐng)取可備不時之需。
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