品牌保護包括哪些內容?關于企業品牌的市場保護及做法介紹

建立好的企業形象要處理好做與說的關系,也要處理好建設和維護的關系。 品牌危機的三大損害 刻板印象、新聞評論、網絡跟帖和自媒體“一邊倒”的負面聲音等都會嚴重影響企業品牌形象,對企業的生產經營效益和對員工的自豪感也造成一定的影響。 1.影響品牌形象 2.影響生產經營效益 3.影響職工的自尊心和自豪感 如何應對品牌危機
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應對品牌危機,態度比方法重要。 遇到危機,建議采取三分法處理。第一種是分級應對;第二種是分類處理;第三種是分別處理。 分級應對
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第一種是分級應對,出現危機后看看屬于哪個級別的,哪個需要報告總經理,哪個需要報告處長,哪個自己處理就可以了。 分類應對
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遇到的確做錯的事情,你的辦法就是態度態度態度,重要的事情說三遍。因為這個時候態度表明了一種價值觀,你要首先在價值體系上體現出自己的態度,而不是先為自己辯解。
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局部出錯怎么辦?要切割切割切割!不能為局部的毛病讓整個企業承擔責任。要分清楚出錯的地方跟你企業的核心價值觀是不是一致的,這個很重要。
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遇到誤解,一定要澄清澄清澄清!每一次不辯解的誤會都是對某種事件的默認,而這種默認多了對企業的品牌形象將造成無法挽回的影響。
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遭遇誣陷,一定要斗爭斗爭斗爭。
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特殊情況下,要尋求上級管理部門的支持。 分別應對
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遇到事情可以分別應對,有一些事情可以幽默應對,有一些事情可以正式應對,有一些事情則要巧妙的應對。 網絡世界或者輿論世界有一個重要原理:你不能太認真,一生氣就輸了。 當然有些時候也要正式回應,比如人家說你侵權,你要鏗鏘有力的回應。
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輿情處置有三個境界,一個是化危為機,化危為安,化危為險。 總結 社會責任是企業新的競爭力,也是一種投資。企業不僅要盡社會責任,更要做好品牌保護工作。

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