1.新媒體運營是什么
新媒體運營主要就是通過小紅書、微信公眾號、百度等新媒體平臺輸出高質量、大眾喜聞樂見的內容,策劃吸引人的活動,吸引更多的粉絲,通過粉絲的關注度和傳播度達到傳播產品的目的。簡單來說,就是通過粉絲來幫助我們提高品牌影響力,最終將自己的產品推銷出去。
2.新媒體平臺有哪些
(1)自媒體平臺
今日頭條、搜狐號、百家號、知乎、B站、大風號等,專業性很強,綜合性也很強,適合大眾。
(2)視頻平臺
抖音、西瓜、快手、花椒等,主要以短視頻為主。
(3)社交平臺
微信、QQ、微博等,與用戶互動性較強。
3.新媒體工作職責
(1)推廣
通過撰寫原創文章,寫出優質、吸引用戶的文案,增加自己產品的曝光率,提高品牌效應。
(2)促活
需要將目標用戶轉為自己的潛在用戶,需要獲取目標用戶的相關信息、聯系方式等,有利于互動。
(3)留存
需要將潛在用戶留住,不能輕易流失,這需要定期策劃用戶活動,給用戶發放福利,定期給予優惠、打折活動。
(4)收益
需要從用戶身上獲取利益,定期舉辦相關活動,促進用戶購買。
(5)售后
需要保證用戶在購買后,有良好的體驗,給予用戶保障,需要高質量的服務售后,及時收到客戶的反饋,并且及時解決他們的問題,贏得較好的口碑、聲譽,以便他們進行二次購買,成為老用戶。
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