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差異化定位包括哪些內(nèi)容?企業(yè)戰(zhàn)略定位的內(nèi)容及具體方式

定位要從一個產(chǎn)品開始。那產(chǎn)品可能是一種商品、一項服務(wù)、一個機構(gòu)甚至是一個人,也許就是你自己。 但是,定位不是你對產(chǎn)品要做的事。定位是你對預(yù)期客戶要做的事。換句話說,你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個真正有價值的地位。 ——《定位》 所謂定位,就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌。 ——定位之父 杰克?特勞特
差異化定位包括哪些內(nèi)容?企業(yè)戰(zhàn)略定位的內(nèi)容及具體方式
定位九大差異化方法: 1、成為第一 很多人弄不清“成為第一”和“領(lǐng)導(dǎo)地位”的區(qū)別,它們最大的區(qū)別就是“成為第一”是要做出來的,“領(lǐng)導(dǎo)地位”是用來喊的。“成為第一”就是指第一個去做某件事來在顧客心智中開創(chuàng)一個新品類或代表一個既有品類。九大差異化方法的第一個就是“成為第一”,可見它是很重要的。 2、占據(jù)特性 特勞特先生曾經(jīng)專門寫了一篇文章闡述“占據(jù)特性”非常重要。為什么特性如此重要呢?根本原因就是特性的背后是顧客利益,而顧客利益背后則是顧客需求,特性是能夠直接對接顧客需求的。一個品類里面有很多特性,在有能力的情況下應(yīng)該盡量占據(jù)靠前(更受潛在顧客青睞)的特性,潛在市場更大。你要搶占哪個特性取決于哪個沒有被對手占據(jù),以及有多少資源。還有一點,特性的排序不是一成不變的,它會因企業(yè)的努力和外部認(rèn)知的變化而變化。 3、領(lǐng)導(dǎo)地位 這個是最具號召力的差異化概念,能消除消費者的不安全感,因為消費者雖然同情弱者但是更相信強者,而且領(lǐng)導(dǎo)品牌往往能代言品類。在訴求領(lǐng)導(dǎo)地位的時候,最好能更有戲劇化的表達,而不是直來直去。 4、經(jīng)典 悠久的歷史,能讓消費者在選擇時有安全感。特勞特曾經(jīng)說:任何能夠幫助顧客克服不安全感的戰(zhàn)略都是好戰(zhàn)略。除了歷史,產(chǎn)地也是一種經(jīng)典。舉一個例子,以前特勞特公司服務(wù)的張鴨子,它的廣告語是:一年賣出百萬只,祖?zhèn)魅婧贸浴F渲凶鎮(zhèn)魅褪鞘褂昧恕敖?jīng)典”,真好吃就是想占據(jù)“好吃”這個特性,“一年賣出百萬只”就是在說“暢銷”,這短短的兩句廣告語同時使用了三個差異化,非常有力量。 5、市場專長 這個差異化是指專注于某種特性或特定產(chǎn)品,并且能消除購買時的不安全感,因為人們認(rèn)定專家必定擁有更多的知識和經(jīng)驗。需要注意的是,如果你的主要對手都是專家,那你訴求“專家”身份就意義不大。另外,僅僅訴求“專家”身份是不夠的,還要接著說出“專家”相對于“非專家”的價值所在。 6、最受青睞 所謂“最受青睞”本質(zhì)上是指品牌被高勢能人群選擇,能讓消費者產(chǎn)生安全感和信賴感。這種方法相較于其他差異化更容易做到。 7、制造方法 就是指通過物理上的差異化,并訴求該差異化給顧客帶來的利益。這個方法跟USP很像,但有本質(zhì)上的區(qū)別,USP是基于產(chǎn)品,制造方法是基于心智。有個夏士蓮黑芝麻洗發(fā)水,號稱洗發(fā)水含有黑芝麻成分,還有寶潔以前把它的潘婷搞了個珍珠因子,美國的企業(yè)比較擅長搞這一套。我要提醒大家的是,這個制造方法或者說特殊成分消費者能不能搞懂是不重要的,它只是為了支撐給顧客帶來的利益,支撐某個特性,只要能讓消費者相信你能給他帶來利益就夠了。 8、新一代 這是用另一種方式說自己“與眾不同”,這個方法本質(zhì)上就是想替換掉競爭對手,所以一定要資源足夠才可以用。不過話說回來,這個差異化確實是很好用,因為它能滿足人們的好奇心,奪取人們的注意力。 9、熱銷 訴求熱銷就是告訴大眾,你看我的產(chǎn)品這么多人在買,那肯定是好產(chǎn)品。另外,熱銷還有一個好處,就是能制造口碑,這會讓你的品牌進駐更多人的心智。最后要注意一點,無論我們怎么訴求熱銷,都要說出熱銷的原因,這個原因籠統(tǒng)之就是“產(chǎn)品更好”,但是你不能直接說你的產(chǎn)品更好,你要從顧客利益這邊說。比如食品,就可以說“更好吃”,抽油煙機就說“吸力更大”。這時候的熱銷其實是作為信任狀去支撐你想占據(jù)的某個特性,顧客要的不是熱銷產(chǎn)品,而是“更好”的產(chǎn)品。

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