如果大家想要提升網店的轉化率,那自然也需要清楚網店轉化率是什么意思,另外也要清楚應該要怎么去提升,我馬上給各位分享。
首先網店的轉換率就是所有到達你網店并且他們產生了購買行為的人加上所有到達了你的店鋪人的比率。
具體的計算方法為:轉化率=(產生購買行為的客戶人 / 所有到達店鋪的訪客人數)× 100%。
怎么提升?
一、引進精準人群
現在的淘寶系統給每個人每個店鋪都打上了標簽,為了把匹配的人和店鋪分到一塊,你的標簽做的越精準淘寶能分你的流量就也多,標簽越混亂能分到的流量越少畢竟淘寶不知道給你什么流量,所以我們要把店鋪的標簽做的精準。
二、店鋪做一些基礎銷量
剛開始新品上架的時候,銷量為0,也就是沒有基礎銷量。所以需要做一些基礎銷量,也就是人為的做一些銷量和曬圖評論,目的是增加訪客對商品的可信度。
有沒有基礎銷量對于轉化率的影響是比較明顯的 ,因為消費者不知道你是新品,以為你的東西沒人要。所以,上架之初,通過淘寶客、直通車等渠道,可以迅速做出一些基礎銷量來。
三、充分的利用五張主圖
在無線端消費者進店后首先看到的就是五張主圖,一半的消費者會從左向右滑動瀏覽五張主圖,那么在這個過程中,我們可以通過五張主圖內容來表達產品的賣點。
五張主圖我們可以這樣安排:創意圖、白底圖、產品賣點、產品榮譽、產品信息、產品細節、單品活動、單品贈品、使用說明、效果對比等。
我們可以根據買家關心的點來合理安排5張主圖,同時也要注意主圖的相關規則,不要主圖違規。
一個寶貝好的主圖會符合產品的整體風格和調性的背景就如同畫龍點睛,可以使我們的產品主圖事半功倍,主圖我們一般是不建議頻繁更改,主圖我們一般是注意幾個點:突出賣點、主圖上的標價、主圖的背景構圖、文案。
四、產品詳情頁
詳情頁是購買者了解寶貝的一個很重要的渠道,在詳情頁一般會有產品的屬性,建議賣家完善產品的屬性參數,越詳細越好,增加寶貝的自然流量,提高寶貝的權重,以及直通車關鍵詞的質量得分。
詳情頁也不僅單單介紹產品細節,還可以添加其它因素,買家可以根據不同的產品特色添加一些元素。
例如:優惠券、產品的搭配銷售,關聯推薦,買家秀,買家的評價圖片,一些食品化妝品類目的寶貝也可以嘗試把一些檢驗報告,資質證明之類的文件放到詳情頁里面,店鋪的優惠活動或節日主題活動等等。
五、優化產品加載速度
如果查看產品頁面打開速度不行,轉化率一定會下滑的。目前移動端的占比差不多都在80%以上了,所以需要特別注意手機端的加載速度。
所以詳情頁圖片你不要切的很大,每個在200K之內,前三屏的圖片也盡量控制在300K之內。
六、規范客服話術
1、牢牢抓住每個進店的買家:“親,您眼光不錯的哦,這款是我們鎮店之寶是熱賣的反饋也是極高的,一旦賣完了就沒有了,現在貨就不多了呢,而且今天還是活動特價的哦,喜歡的話別錯過了。
2、了解產品知識,避免一問三不知。
3、及時回復買家信息,避免買家不耐煩。
4、善于推銷:親,推薦您一款上衣哦,和您剛買的褲子搭配是絕配哦,上身效果肯定超帥的,一起買還免郵的呢。
七、設置活動內容促進轉化
1、設置關聯搭配或者賣家推薦:在詳情頁做了關聯搭配就可以減少跳失率,還有可能成交了關聯搭配的商品,這也是提升轉化率的有效的方法。
2、設置優惠活動吸引買家下單:貪小便宜是許多消費者的心理,尤其是在網購中。因此抓住消費者的這一心理,商家可以適當地向消費者做一些讓利,提高店鋪的產品銷量。
3、增加附加價值,吸引客戶來購買。一般店鋪的附加服務有三種,包郵、售后保障、配套服務。這些服務是區別于競爭對手或同行,如果說競爭對手或同行都有這類服務,那么這就不是你的附加價值了。
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