2014年3月10日上午9點半，劉強東不像往日那樣待在位于北京經濟技術開發區的京東總部大樓辦公室，而是出現在深圳騰訊會議室。他信步登臺，自信滿滿地發表演講：“今天是一個特別的日子，非常高興與大家初次見面，騰訊是一家非常偉大的公司，是中國最成功的一家互聯網公司。在取得了這么多成功后，依然充滿活力，充滿創新，依然保持高速增長！”劉強東停頓了一下，環顧四周后繼續講道：“但是，我想說的是，終有一天，中國最大的互聯網企業是京東，中國最大的民營企業是京東！”最后這一句話鏗鏘有力，猶如重磅炸彈，輿論嘩然。傳聞已久的騰訊電商和京東合并終于落地。
一、初次邂逅，相得益彰：京騰計劃1.0時代
隨著京東與騰訊宣布建立戰略合作伙伴關系，京東收購了騰訊B2C平臺QQ網購和C2C平臺拍拍網的100％權益、物流人員和資產，以及易迅網的少數股權和購買易迅網剩余股權的權利。在人員管理上，京東承諾不辭退易迅網的員工，考慮到騰訊員工福利比較好，還承諾薪酬不低于原有水平。在高層方面，騰訊總裁劉熾平進入了京東董事會。騰訊則向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級人口位置及其他主要平臺的支持。
騰訊獲得京東約15％的股份。另外，騰訊在京東進行首次公開募股時，以募股價認購京東額外5％的股份。騰訊不斷增持京東股份的背后，是騰訊進一步看好與京東的合作。
2015年10月17日，京東與騰訊共同宣布推出全新戰略合作項目——京騰計劃，雙方將拿出最強資源和產品打造名為“品商”（Brand-Commerce)的創新模式生意平臺，共同實現包括“精準畫像”“多維場景”“品質體驗”等在內的營銷解決方案。表面上看，京騰計劃1.0時代是為京東決戰“雙11”提供炮火支援，為雙方用戶打造“曝光——電商——支付”的完整閉環購物體驗，實際上，這是劉強東和馬化騰對未來的一種共同設想和探索。
劉強東設想，未來的購物會變成“所見即所得”，隨著3D虛擬技術的發展，人的意識和設備會高度融合，可以做到“所想即所得”，在場景需求和用戶體驗領域都達到全新的高度。比如，當你想買一瓶醬油，可能15分鐘后醬油就送到家。馬化騰也有著對新時代的憧憬：“或許有一天系統能夠智能感知到老劉喜歡收腰的衣服，穿零號西服。”
二、梅開二度，珠聯璧合：京騰計劃2.0時代
隨著京騰計劃1.0的順利實施，2016年7月28日，騰訊與京東又聯合宣布京騰計劃2.0。雙方共同推出京騰魔方，這意味著用戶在京東的一系列行為數據與相關交易數據都會沉淀為京東大數據，通過數據結構化形成直觀可用的人群標簽，然后基于騰訊大數據，多維度精準鎖定目標人群，并通過人群拓展挖掘出更多與種子用戶高相似度的人群，擴大目標受眾規模。這將使廣告主的洞察、執行及評估優化能力飛躍式提升。
以2016年樂視第二代超級手機發售過程為例，京騰助力樂視選擇微信朋友圈廣告，通過大數據挖掘精準定向目標人群，吸引受眾關注后形成SNS話題擴散，提升曝光質量，廣告直達京東銷售頁面，打通轉化閉環。10分鐘內5萬份訂單以及15天內25萬份訂單的傲人戰績創下樂視與京東首發的雙重紀錄。樂視集團副總裁胡偉曾表示：“京騰計劃幫助我們在營銷策略層面從‘廣而告之’變為‘選而告之’，繼而精準投放到‘樂而知之’的人群。
此次，樂2手機的銷售實現了品牌關注度和預約銷售轉化的提升，堪稱品效合一的大豐收！”根據雙方規劃，京騰計劃在2017年“雙11”期間持續創新，為廣告主提供更專業的品牌洞察服務，準確掌握品牌用戶畫像；營銷方案全面覆蓋新品首發推廣、成長期、成熟期，進行產品全鏈條生命周期管理，讓產品多場景曝光，將產品的品牌推廣和銷量轉化深度整合。這一計劃還得到了蘋果、微軟、小米、寶潔、歐萊雅等知名品牌的支持。
三、琴瑟和鳴，志同道合：京騰計劃3.0時代
隨著京騰計劃2.0的成功，京騰計劃3.0呼之欲出，再一次引起了互聯網電商與中國零售業的嬗變。消費者購買模式呈現數字化、個性化、場景多元化和社交化等特征，然而，線上線下大量機遇涌現，商家卻難以及時、有效、有針對性地觸達消費者。 為此，騰訊和京東再度聯手，希望借助騰訊“零售行業數字化助手”的連接能力、數據及場景能力，以及京東邊界融合和營銷創新的能力，助力商家、平臺及用戶等實現多方價值共贏。2018年4月17日，第三代京騰計劃營銷解決方案及升級產品“京騰魔方+”推出。作為京騰魔方的升級版，京騰魔方+首創“PIAC”四大能力矩陣——P(private)即私有品牌資產、I(intelligent)即智能定向策略、A（all-round)即全面數據應用、C（customized)即定制數據分析，有效解決了品牌商遇到的四大核心痛點：數據使用效率低、營銷場景未打通、品牌效果難衡量、數據無法沉淀利用。與之前顯著不同的是，新一代的京騰計劃將利用騰訊的公眾號、小程序、支付等工具以及京東的會員體系、供應鏈和物流、金融系統全面打通線上線下的營銷場景，實現數據、場景和鏈路的三大升級，助力品牌商線上線下協同完成品牌用戶成長路徑的追蹤，實現精細化營銷能力的全面提升。目前，已經有超過300家合作品牌加入，并保持了超過50％的復投率，數百億次的品牌曝光覆蓋近100％的中國互聯網用戶。
例如，德芙通過京騰計劃，在與知名游戲P聯合打造活動期間店鋪關注人數月環比增速提高245％，整體R0I對比歷史活動提升131％。如何準確挖掘新的高潛用戶是戴森在中國品牌推廣上遇到的瓶頸，通過京騰計劃，戴森通過社交關系鏈拓展使加購行為提升192％，購買行為提升242％。保守數據表明，近兩年京騰計劃合作總項目數量至少達到409個，復投項目數達250個，復投率61％，幫助廣告主實現百億級別的銷量。
四、小結
從京騰計劃1.0時代到京騰計劃3.0時代，京騰計劃實現了質的飛躍。作為京東和騰訊面向零售行業提供的完整方案，落地在營銷上的京騰計劃是最早也是最佳的實踐。京東和騰訊合作成功的關鍵，歸根結底在于雙方戰略理念和目標的一致。“京東從零售渠道變成消費者洞察平臺，合作更多門店，打破邊界，抱著開放和融合的心態，才能真正實現多方價值的共贏。騰訊把人與人之間的墻拆掉，減少中間障礙，京東也是。京東電商購物也是需要拆墻的，拆掉人與貨、貨與場景之間的任何墻。”
時任京東集團高級副總裁月小兵在第三代京騰計劃發布會上動情地說。騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在2017年10月未發表的《致合作伙伴的公開信》中直言，在新格局下，騰訊將把社交平臺、內容平臺與京東的交易體系全面打通，有望實現零售行業線上線下跨場景的智慧連接。這不但能大大提升消費體驗，而且將真正賦能商家。“它的創新意義將遠遠超出流量導入的概念。”
時任京東集團CMO徐雷表示：“面向未來零售，京東和騰訊將攜手為行業打通數據、場景和價值，帶動零售行業的演化。作為創新營銷的火車頭和實踐者，京騰計劃的升級代表著零售營銷邊界的打破，帶來未來零售無界、融合的創新模式。在未來，京東和騰訊可以跟整個零售業一起，構建一個擁有全新能力、數字化的新運營體系。打通整個零售行業的數據、場景和價值，共同打造未來的零售。”
京東和騰訊的合作就是在風起云涌的電子商戰中，秉承著共同的理念，一同做大、做新、做永恒，形成精誠的戰略聯盟關系。聲明：本文由網站用戶香香發表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務，版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題，如發現文章、圖片等侵權行為，請聯系我們刪除。
