臨近雙十一來臨之前，會不會也有相應(yīng)的招工潮呢？當(dāng)然有啦，阿里巴巴作為全國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下的淘寶可謂是人盡皆知，而且與淘寶密不可分的支付app，支付寶最近就在招聘線上的客服，來解決因雙十一激增的消費(fèi)者，
在使用支付寶時，遇到的問題，不同的是，支付寶的客戶憑不是季節(jié)性的，他們會不定期找發(fā)布相關(guān)的招聘信息，成功應(yīng)聘者可以長期的兼職這件事情，至于兼職客服這件事，因為沒有任何的學(xué)歷門檻，而且上班的時間也比較自由，可以隨時選擇上下班，按時計酬，所以我覺得，適合絕大部分有閑余時間的朋友，以及在家?guī)Ш⒆樱雽ふ尹c兒事情做的全職寶媽，以及一些下沉市場的超市售貨員，利用下班的時間，給自己增加一部分收益
想做客服的話一般都需要具備什么樣的心理素質(zhì)呢？客服的話最重要就是要有一個良好的服務(wù)意識，在客戶的角度看問題要有一個同理心，人然后其次的話面對就是一些客戶的負(fù)面情緒，我們要有調(diào)節(jié)自己情緒心態(tài)的能力，然后對客戶也要保持一個禮貌的，然后讓客戶覺得我們比較專業(yè)，然后信賴我們
作為一個新客服工作量上如何安排？如是你剛?cè)胧謱I(yè)務(wù)知識肯定剛來不太了解嘛，首先先要了解業(yè)務(wù)知識，然后根據(jù)接受的情況給他調(diào)一個接待量，然后接待量如果合適的話他就朝九晚五都是比較輕松的，可以一天接下來。
應(yīng)聘支付寶客戶有什么樣的要求呢？作為客服最重要就是他的打字速度肯定要比較快，然后包括一個服務(wù)意識，作為服務(wù)行業(yè)肯定要有個服務(wù)意識，如果來應(yīng)聘的話讓他一些題目，就是模擬一些公司就平臺的一些場景，然后讓他來回復(fù)，就是看他的臨場應(yīng)變的能力！
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