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臨近雙十一來臨之前，會不會也有相應的招工潮呢？當然有啦，阿里巴巴作為全國的互聯網巨頭，旗下的淘寶可謂是人盡皆知，而且與淘寶密不可分的支付app，支付寶最近就在招聘線上的客服，來解決因雙十一激增的消費者，

在使用支付寶時，遇到的問題，不同的是，支付寶的客戶憑不是季節性的，他們會不定期找發布相關的招聘信息，成功應聘者可以長期的兼職這件事情，至于兼職客服這件事，因為沒有任何的學歷門檻，而且上班的時間也比較自由，可以隨時選擇上下班，按時計酬，所以我覺得，適合絕大部分有閑余時間的朋友，以及在家帶孩子，想尋找點兒事情做的全職寶媽，以及一些下沉市場的超市售貨員，利用下班的時間，給自己增加一部分收益

那么這個兼職到底該怎么做呢？普通人如何參與，工作的內容是什么呢？又能賺多少錢呢？相信大家都知道，客服一般分為兩類，第一類是電商平臺的客服，主要的工作內容就是用聊天工具，與客戶進行文字方面的溝通，例如：退換貨流程，產品推薦以及介紹，第二類就是電話客服，而今天分享的支付寶的客服，就是屬于電話業務方面的溝通，主要的工作內容，就是與問題客戶通過網絡電話，解決用戶關于支付寶賬戶的相關業務問題

那么問題就來了，為什么支付寶要招聘上的電話客服呢？第一就是支付寶里面的業務面是比較廣也比較多，涵蓋了1000多種日常生活服務，和200多萬個小項目，包括旅游，當地生活服務和便利服務，而且擁有10億的用戶，同時服務了8000多萬中大小型商家，每天都會有大量不同的人群，咨詢出現的業務的問題，例如如何開通花唄，退換貨的錢為什么還沒有到賬，如何使用分期款等問題，第二就是投入資金的問題了，雖然阿里巴巴是家大業大，作為阿里旗下的螞蟻金服也是財大氣粗，但是每天需要處理的金融業務已經很多了，可能無法及時觸達或解決每一位咨詢問題的用戶，再說了，招員工不要錢呀，任務量又大，招零星的員工肯定是不行的，批量的員工再加上招工之后需要繳納的五險一金，成本不就嘩嘩地上去了嗎，所以通過線上招聘兼職客服模式，用相對比較低的成本，不僅解決了自身的客服業務問題，還降低了成本，真是一舉兩得。