最近網絡上出了很多關于斑馬會員的一些負面新聞,比如“掛羊頭,賣狗肉”,前身是“環球鋪手”現在換殼搖身一變成為【斑馬會員】等等…到底是不是傳說中的傳銷呢?
下文我會從各個方面去說一下什么是斑馬會員,它的模式,背后資本又是誰,我相信這篇文章能給大家一個中肯的解析。
斑馬會員的介紹
斑馬會員是定位于“生活服務類綜合會員電商平臺”,以“斑馬在手,省遍全球”為理念,服務于有消費力,對生活品質有更多追求的城市中等收入人群,構建一個能夠滿足會員全方位生活需求的生態平臺。
覆蓋了出行旅游、酒店住宿、在線教育、金融保險、生活服務、斑馬商城、小區樂、特價電影票等眾多領域,整合生活服務電商和實物電商產品,打造了一個專門為會員服務的生活圈。
從衣、食、住、行、購、娛、學等家庭生活領域不斷優化供應鏈,為用戶挖掘高品質、高性價比的產品,滿足城市中等收入家庭持續升級的消費需求。致力于為4億中等收入群體提供極致性價比的商品和服務。
(一)為什么斑馬會員能一路領先,不忘初心的領導人
掌舵人:李瀟
浙江格家網絡董事長,天貓燕窩第一品牌【燕格格】、【淘安居】創始人。自2005年創業以來,一直專注于服務中等收入群體,深耕中等收入群體領域,熟諳中等收入群體需求,10余年電商行業運營積淀,擁有深厚的海內外保健滋補、食品供應鏈能力。
沈丹萍:
大型跨國創投真人秀《尋找獨角獸》第二季總冠軍。
在食品、電商領域擁有10年創業經驗,專注服務城市中等收入家庭。
2017年提出并推動助農公益品牌“中國田”。
2018年5月,主持并推動社區新零售項目“小區樂”落地,獲得1.08億美元A輪融資。12個月內實現20000+中高端社區,2000萬人群覆蓋。
(二)斑馬會員的成績
斑馬會員目前已有5000萬用戶群體,2018年完成了100億GMV,2019年,斑馬會員將向300億GMV發起沖擊。
(三)斑馬的成績引起了資本的關注
斑馬會員的成長,也引起了眾多資本方的關注,2018年,獲得順為資本、GGV、祥峰投資、SIG、平安創新、廣發信德、眾為資本、浙大友創、真格基金、經緯中國等投資方投資。
(四)商業大牌紛紛開啟戰略合作
斑馬會員的發展過程中,也聯合了眾多大品牌方的聯合,其中包括,聯合知名財經作家吳曉波推出了女性知識禮包商品,聯合同程旅游推出酒店民宿旅游等會員服務,與浙江衛視好易購達成戰略合作協議。
(五)社會認可
從2015年成立至今,斑馬會員獲得了非常多的榮譽資質。包括聯合國糧農組織“零饑餓”貢獻感謝狀(李瀟)、五年電子商務老字號企業、第七屆TopDigital 創新獎評委、騰訊數字生態大會“我是創始人”人氣榜(李瀟)、2018年度智慧零售(服務)領軍企業、ChinaBangAwards2019 最佳人氣獎、ChinaBangAwards2019年度女性創業者 (沈丹萍)、杭州市愛心大使(李瀟)、海洋天堂親子公益跑愛心冠名單位、浙江電商領軍人物、浙江電商百強、中國新零售風云榜“年度新零售社交電商平臺”、金麥獎”最佳跨界合作品牌” 、金芒獎“最具投資價值企業”等等。
(六)政府認可
斑馬會員在發展的同時,也獲得了政府的廣泛認可,其中推出的“中國田”項目更是獲得人民日報、人民網、央視、新疆衛視、西藏衛視、安徽衛視、浙江日報、湖南日報等政府媒體的爭相報道。
(七)用戶認可
斑馬會員提出“斑馬在手省遍全球”的口號,真真正正幫到500萬會員省到錢。比如,湖南肖今心,已經幫助32358個家庭,共省下2827萬元,浙江嘉倩,共幫助8485個家庭省下2348萬元,湖北聶怡夢共幫助8751個家庭省下878萬元,廣東初夏已幫助7130個家庭省下859萬元……
在省錢、省心、省事、省時的同時,斑馬會員還讓會員們實現了成長。
用戶案例
小蒲蒲:原國家級貧困縣舞蹈演員。現不僅自己做得好,還帶領貧困縣的小伙伴們,慢慢改變她們的生活。
石榴:原家庭主婦,生活壓力很大,弟弟股骨頭壞死。通過斑馬會員,賺錢給弟弟做了股骨頭置換手術,還給他買了車搞運輸。
肖今心:原水果微商,自己去水果基地找貨源,去機場接貨,打包,發貨。現輕松購買了杭州長沙等地多套房產,月收入買了瑪莎拉蒂,出席各類宴會。
阮阮:原三乙醫院產科醫生,由于輪班,從沒有正常的周末和節假日。現充分時間自由,4個月走過的地方,比之前40年都要多。
…
為什么斑馬會員能這么成功,有強大的營銷策略
(一)、供應鏈策略
1.入駐品牌
斑馬商城主打省、精、真三大戰略,平臺只跟大品牌廠家或授權經銷商合作,確保源頭采購,保障產品品質。
成為斑馬會員,即可在平臺購物享受會員價,平均低于X東、X貓等電商平臺約15%;平臺有上萬個SKU,10大品類,包含美妝護膚、數碼家電、服裝鞋包、水果生鮮、輕奢飾品、母嬰玩具、生活美食、滋補保健、百貨家居、休閑零食等。
2.自有品牌
自有品牌精選高性價比、高頻次使用商品, 從選材、設計、生產、銷售到售后全流程把控,同時還聯合明星推出明星品牌如沈濤的藍嘉洗發水、俞灝明閣樓上的貓、李銳正反面、楊迪楊小怪等等。
3.斑馬優選
品質精選、斑馬推薦。
斑馬優選,是斑馬會員APP上的優選專區,即明星爆品集合專區。斑馬優選板塊集中了品質高、價格優的商品,包含保健、生活、服飾、美食等多個品類。斑馬優選,是引流和激活團隊的加速器。
斑馬優選的選品遵循了以下幾個原則:
1)高性價比
斑馬會員深知商品的高品質和體驗決定了商業信任關系的長久,因此斑馬優選板塊挑選的都是品質高、價格優的商品。比如nns 真皮小白鞋,除去外觀和舒適度,它的材質采用的頭層小牛皮,而頭層小牛皮小白鞋在市場上最低價位都在400左右,但在我們的斑馬優選板塊只需要199。
2)顧客喜愛度高
市場和顧客決定著選品的方向,根據二八原則,斑馬優選選擇商品會重點瞄準80%以上的大眾群體。
3)在試吃試用中選擇商品
我們在上品之前,特別是優選中的主打爆品,會先給顧客伙伴們寄送一些。讓大家先感知商品的品質和感覺。這樣也是在為商品做一個首次的評分。
斑馬會員對用戶來說沒有任何“門檻”,下載斑馬會員APP注冊后,就是V0會員。目前300積分以下,為V0會員,達到或大于300積分的,為V1-Vn會員。積分可以通過在平臺購物消費獲得。
針對會員,斑馬會員除購物優享外,還能享受到其他生活服務的優惠,比如話費充值、購買火車票、機票、訂酒店、旅游度假等等
(二)、引流策略
1.線下引流
為幫助會員線下引流,斑馬會員投入了大量的廣告在一些一二線城市,如北京、上海、杭州、長沙等地鐵,杭州錢江新城、杭州東站、上海外灘等標志性建筑。
2.線上吸粉
斑馬會員在6月10日美十節之際,在長沙 FM955、杭州 FM918、廣東 FM996定點廣播,也在微博、騰訊系、頭條系等APP投放了開屏廣告。
(三)、欄目冠名
斑馬會員還贊助了在江蘇衛視播出的《大叔小館》、東方衛視播出的《我們在行動》,兩大節目都取得了傲人的收視率。
超級爆品,助力會員拉新促活,聚焦優勢流量 銷售精選商品。以家庭使用為核心場景,精選用戶使用頻次最多,性價比最高商品強力推送。
同超級爆品策略一樣,為幫助會員進行拉新促活,平臺推出美十節、心享日等購物狂歡節。每月10號美十節,眾多商品促銷熱賣;每月22號心享日,大品牌精選爆款,給到更優惠的價格。
(四)、斑馬給到的支持
(一)選品支持
甄選全球好品,嚴格把控入駐商品品質,同時不需要囤貨,只要成為會員,平臺所有商品都可以售賣。
(二)技術支持
每日爆款高質量圖片、文案素材,強大的設計團隊幫你搞定,商品一鍵分享,不需要操心裝修店鋪。
(三)物流支持
超強物流體系,全國物流統一管理配送。
(四)客服支持
強大客服團隊,有商家客服、平臺客服、VIP客服、管家客服,多渠道更高效,用專業、耐心、速度 ,解決一切平臺購物售后問題。
(五)能力提升
加入斑馬,和500萬會員一起,通過線上線下多渠道的課程學習,在提升電商平臺知識的同時,提升其他方面的能力,如IP打造、溝通能力、組織能力、管理能力、講師能力等等。
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當然網上再多的評論,不管正面也好,負面也好,都需要自己的判斷,不能聽風就是雨。
有時候相信就是一種力量。而且試錯成本并不高~
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