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在這個日新月異的時代，消費者們的喜好千變萬化，各大電商平臺為了迎合用戶，也推出了各種新鮮玩法。而唯品會卻在一片新花樣中又干起了“老本行”——重啟超級大牌日，別具一格走起了復古路線。

超級大牌日，顧名思義就是大牌們聯合唯品會推出活動。在活動當天，大牌商品都會大降價，給到消費者最優惠的價格。也正是因為超低的價格，吸引了一波又一波的消費者。在去年舉辦的歐萊雅、斯凱奇、百麗等大牌日活動中，都出現了不少爆款。其中，百麗就創下一日近5500萬的銷售額記錄，同比大漲120%以上。

毫無疑問，之所以會有這樣的銷量，說明價格是真的極具誠意。而這也說明了唯品會為了給到消費者最優的價格下足了功夫，可謂是憑實力寵粉。除了大牌日活動，唯品會還從供應鏈下手，通過買手團隊直接與品牌方進行議價，確保從源頭上降低價格，給到消費者最大的優惠。

當然，這還遠遠不夠。價格優惠了，售后也要保證好。為了避免來回退換貨的麻煩，平臺專門與順豐快遞進行合作，只要消費者想換貨，快遞小哥就會立馬拿著正確尺碼的商品上門。人工客服更是時刻待命，24小時之內解決客戶問題比率達到97%以上。這樣的服務也收到了用戶的一致好評。 “唯品會的退換貨服務真的得夸一波，效率太高了，再也不用等上好幾天了。”

“在這么多電商平臺上買過東西，唯品會的客服真的是最好的，不僅效率高，重要的是在你對面的是真人，不是機器人了。”

不得不說，以上的種種舉措，都說明了唯品會在寵粉這一點上是認真的。而正是由于平臺這樣的付出，唯品會才能收獲了一大波鐵粉。根據唯品會2021年財報顯示，2021年，平臺全年活躍用戶數較2020年同比增長12%，達9390萬。核心SVIP活躍用戶數同比增長50%，其線上凈交易額占比達36%。這些數據無一不在證明，只要是真的對消費者好的平臺，自然會一呼百應，哪怕是最復古的玩法，照樣能取得不錯的成績。