在現代的商業社會中,商務談判越來越多,對企業的經營活動起著越來越重要的作用。商務談判的技巧不僅適用于公司與公司之間的談判,也適用于應聘者與公司,銷售人員與顧客等,下面就我在商務談判中的心得體會,分享幾點商務談判的技巧。
1、出其不意
這種策略表現為手段、觀點或方法的突然改變。出其不意才能攻其不備。
2、目標優先
只講目標,不講對錯。談判過程中無需在意細節只需盯準目標。
利益比立場重要。很多時候,談判者拿來激怒你的東西,只不過是表面手段,利益才是背后的最終目的,因此其他東西都可以放棄,態度也可以改變。
3、設立限制
嚴格的議事日程是一種限制。你只能就某一問題進行談判,或者只能以某一特定的方式進行談判,也是一種限制。這項策略的另一種用法是限制信息交流。
4、反向行動
就是采取與公認的一般傾向和目標相反的行動。例如,股市上獲利的總是那些最先買進而又最先出手的人。
5、循序漸進
一位高明的談判者在最初并不提出自己全部的真正的要求,而是隨著談判的深入,采取擠牙膏的方法,順利使對方做出一個又一個的承諾,直到滿足自己的所有欲求為止。
6、留有余地
對另一方提出的某項需求不要馬上做出答復,以備作討價還價之用,阻止對方得寸進尺。
7、無中生有
談判中,有時可找一些借口,使自己更具靈活性,掌握主動權。你可以為自己制造一個領導,說明自己不能完全做主,以此增加對方的壓力加強自己的攻勢。
8、懂得表示意外
學會拿出最棒的演技,表現震驚。什么?還要漲價,我正要跟你談降價呢!
9、不要在被動局面下出價
對方在緊急的情況下,比如航班起飛前,跟你談價,你應該告訴他等回來再談。
10、不要面子
面子跟利益比起來,不值錢。
11、合理讓步
讓步要遵循遞減規律,還不能把話說絕了。
12、學會隨時離開
利用離開表示你不滿的態度,但回來是目的。
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