- 訂單管理（完成結算后的訂單，取消、退貨、換貨等）
- 菜單管理（菜單增減可配置、紅點可配置、運營文案可配置等）
- 賬戶體系產品（登錄/注冊/聯登/忘記密碼/完善賬戶信息等）
- 另外還有各種其他業務的菜單入口（如唯品花、唯品客服等）
首先，我們談談為什么會有注冊。
我認為，從用戶使用場景來講，注冊并非用戶的直接需求——并沒有用戶會為了注冊而注冊。言下之意即——用戶操作注冊的具體使用場景，總是有其他的目的。比如：為了把某件商品加購物車、收藏某個心儀的商品、領一張滿100減20的優惠券等等。 私以為，注冊其實是系統的需求。系統需要一個唯一的ID去標識某一個用戶，這樣才可以把與其相關的數據匯總、對應起來。所以，大部分工具型產品，并沒有做注冊或登錄。 說到這里。其實需觸發登錄、注冊的場景，需遵循一個原則：如無必要，勿增實體——不需要登錄注冊的場景，應盡量避免增加登錄態的觸發點，避免打擾用戶的使用場景（進入某寶的個人中心必須登錄/注冊，而唯品會APP不需要，可以思考一下為什么）。另外，讓我們談談賬戶體系。
總覽業內關于登錄/注冊的文章，我發現大部分的談論一般僅僅局限在登錄和注冊。而沒有一個賬戶體系的全視角視圖（也可能是有人寫了但我沒碰到哈）。從唯品會的業務視角來看，完整的賬戶體系，實際上包含了一串兒業務：密碼登錄、手機號注冊、短信驗證碼登錄、忘記密碼、聯登、完善賬戶信息、登錄保護、設置綁定手機、修改綁定手機、賬戶安全等。 而注冊流程，位于賬戶體系的頂端，它的設計，直接或間接地決定了其余流程的設計——因為注冊流程決定了賬號的基本必要信息。 唯品會從08年創立，設計注冊流程之初難免有考慮不周之處，因此，在流程迭代的過程中，去兼容老用戶的正常使用（俗稱補坑），也成為了一項非常艱巨的工作。讓我們設計一個不好的注冊流程
最近在讀一本書《數學之美》，這本書除了干貨滿滿，其中提到一點我很欣賞。大意是：與別人分享不好的方法，可以讓他人避免走一些彎路。至于什么方法好，相信總會有更牛逼的人會想出來。下文所述，也算拋磚引玉了。唯品會APP注冊 1.0
初代注冊流程邏輯（APP 5.1之前的版本）：可使用郵箱/手機號注冊，注冊僅需輸入手機號或郵箱和密碼即可，不校驗手機號、郵箱的真實性；注冊成功后，將手機號/郵箱設為賬號的賬號名（祭上一張珍藏的陳年老圖）：
- 賬號名（形式為郵箱或手機號，不可更改。用于登錄；也可以用于忘記密碼）
- 密碼（用于密碼登錄）
- 性別（翻出這張圖，我才想起來原本還有這個，著實多余）
唯品會APP注冊 2.0
更新版流程（APP 5.1之后的版本）：注冊僅支持手機號注冊，去除郵箱注冊。注冊時，需校驗手機號的真實性（通過短信驗證碼），并設置密碼；注冊成功后，會將手機號同時設為賬號名和綁定手機號。
- 賬號名（形式為手機號，不可更改。與密碼配合，可用于登錄；也可以用于找回密碼）
- 密碼（用于登錄）
- 綁定手機（可修改。作為身份驗證的一種方式，用于提現、支付、登錄保護、忘記密碼等環節）
唯品會APP注冊 3.0
當用戶基數小的時候，這個問題可能不明顯，但到達比較大的體量時（唯品會注冊賬號已達九位數），這個問題就慢慢凸顯出來了，會經常收到用戶的投訴。所以，該如何調整呢？簡單的思路如下： 目標1：解決已注冊用戶變更賬戶信息（手機號）的需求： 1、支持已注冊賬號的用戶修改登錄名（清理登錄名為手機號的賬號） 2、為了加強1的效果，可以采取一些運營引導措施，修改登錄名可領券之類的； 3、修改綁定手機流程，增加身份校驗的方式，比如：輸入綁定的銀行卡號、識別收藏過的商品等（目前線上的“修改綁定手機”需校驗用戶舊手機號后，方可綁定新手機號，與用戶使用場景脫節——舊手機號都不在我手上了怎么收短信？）；
聯登注冊好像也很流行
除了常規的手機號注冊，業內比較常用注冊方式的還有聯登。（截圖手機京東APP）
總結一下
如果你想設計一個不好的注冊流程，應該：- 不校驗手機號/郵箱的真偽；
- 將賬號名固定為手機號，不可修改；
- 第三方聯登，自動注冊，無需補充必要的賬號信息（賬號名、手機號、密碼）。
Well done！
而所謂賬戶體系的一些分支流程：”完善賬號信息“、”設置綁定手機“等等，都是在為上述注冊流程產生的缺陷賬號補坑。上面的問題看上去很簡單，但如果在初始設計時能避免，可以少走些彎路。 此篇內容偏向“術”，如有不足支持請多多指點。日后會盡量向“道”的方向深耕。共勉之。聲明：本文由網站用戶香香發表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務，版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題，如發現文章、圖片等侵權行為，請聯系我們刪除。
