抖音體驗分是什么意思?
體驗分是反映店鋪綜合服務能力的重要指標。
該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環節,可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數據支持,有助于商家提升消費者對店鋪服務的認可度,獲得更多的平臺支持。
商家有沒有這樣的困擾,店鋪體驗分久久做不上去,投不了付費流量,自然流量也進不來,對接達人時一看分數這么低,溝通幾句就沒了下文,商家做店信心也在逐漸消耗磨損。

抖音體驗分怎么上去?
店鋪體驗分是所有抖音小店商家必須關注的指標,滿分為5分,最低分3分,它反應了我們店鋪的綜合體驗服務能力。評分越高,店鋪流量越大,達人也越傾向于合作,達人帶貨賣出的貨越多,口碑越好,正向提升各項指標評分,從而形成一個良性的閉環。
其實提高店鋪分說難也不難,說簡單也不簡單——打造一款爆品。
首先篩選能成為爆品的產品,選品也是有規律和特征可循,常見的爆品都有幾個明顯的特點:
1)客單價低;
2)產品性價比高,品質優;
3)消費群體廣,無特別限制;
4)剛需,需求高。示例,紙巾、牙膏、洗發水等。
如果沒有合適的產品,或者還是不會選品,可以看看之前關于選品的一些文章,選出一個好的產品。根據季節、市場、趨勢、用戶群體等不定期推出新的爆款風向,篩選出匹配市場的,有潛力成為爆品的商品。
選好商品后,再去對接達人。
對接達人需要有一定的技巧,商家要找準自己的產品屬性與達人屬性,做到精準匹配。后臺數據都會有產品的用戶畫像分析,商家可以通過達人粉絲畫像,清晰了解粉絲的年齡、性別、地域、興趣偏好、消費能力等,再結合產品的受眾,從而將商家需求和達人優勢充分結合。
商品本身已做好,達人也對接到位,產生了足夠的銷量。那么關于售前售后服務和物流快遞,也要做到及時反饋,增加客戶回訪,聽取客戶意見,不斷優化服務。
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