視頻號小店是微信視頻號團隊為商家提供商品信息展示、商品交易等產(chǎn)品能力的技術服務，全方位支持商家在視頻號場景內(nèi)開店經(jīng)營。那么開店過程會遇見哪些問題呢？以下為您詳細介紹一下。
開店常見問題
1.營業(yè)執(zhí)照信息審核不通過怎么辦？
請根據(jù)營業(yè)執(zhí)照駁回原因，仔細核對填寫的相關信息是否準確。保證：營業(yè)執(zhí)照證書未過期、清晰可見。如果核對之后未發(fā)現(xiàn)錯誤，請至視頻號小店后臺，點擊聯(lián)系客服，官方將盡快跟進排查。
一個營業(yè)執(zhí)照暫時支持開5家店鋪，超過該數(shù)量會駁回。
2.商戶簡稱怎么填？
商戶簡稱會在支付完成頁向買家展示，填寫商戶名稱即可。
3.超級管理員要填誰？
超級管理員信息需要填寫注冊微信號時的身份信息。
視頻號小店超級管理員和商戶號的超級管理員也必須是同一個人。
4.超級管理員可以更換嗎？
視頻號小店后臺暫時不支持更換超級管理員。
填寫超級管理員信息時，務必注意填寫真實姓名、身份證號，否則無法完成校驗。
5. 視頻號小店可以多人管理嗎？怎么進行多人管理？
企業(yè)店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關聯(lián)成員即可，可以添加不同崗位，設置崗位權限。
6.怎么驗證賬戶？
驗證賬戶有兩種方法，任選其一即可。
（1）法人驗證：使用法人微信號掃描二維碼即可驗證成功。
（2）匯款驗證：根據(jù)頁面提示小額打款至指定賬戶，驗證成功后，打款金額會原路退回。
若30天內(nèi)一直未完成驗證，將自動駁回申請單。若未超過30天，申請單被審核駁回，可再次提交申請單，完成賬戶驗證流程。
7.注冊視頻號小店是否需要新開一個商戶號？能否綁定原有的微信小商店的商戶號？
需要新開一個新的商戶號。
8.視頻號小店怎么申請類目資質？
詳情請查看【視頻號櫥窗】管理規(guī)則合集（可對外）規(guī)則合集中9.視頻小店開業(yè)設置推廣員?不可以設置推廣員10.可不可以像之前的小商店那樣，好幾個視頻號共用一個小商店?目前只有店主(創(chuàng)建店的視頻號)可以帶該店鋪的貨，沒有原來的推廣員身份了，一個視頻號只能綁定為一個視頻號小店的店員。11.一個營業(yè)執(zhí)照最多可以申請幾個視頻號小店?5個12.視頻號小店目前能個人開店嗎?只允許個體工商戶和企業(yè)入駐開通13.視頻號小店的頭像可以更改?小店頭像默認使用視頻號頭像14.視頻號小店能綁定幾個管理員呢?視頻號小店沒有管理綁定，但是可增加店鋪的店長、店員子賬號權限，例如:運營、客服、美工等15.怎么樣綁定店長和其他店員的賬號呢?通過關聯(lián)后，微信進行掃描驗證
16.視頻號小店有沒有客服入口呢?
小店后臺有客服管理入口可以進行關聯(lián)和微信掃碼驗證17.視頻號小號可以改名嗎?暫不支持改名18.以微信商店的注冊人的微信掃碼注冊開店，會提示和營業(yè)執(zhí)照的法人身份不一致，用法人的微信掃碼注冊又發(fā)現(xiàn)選擇不了自己的店鋪，怎么解決?有兩種超級管理員類型，填寫信息時填寫框下方灰字有具體解釋。或許選擇“經(jīng)辦人”擔任超級管理員，用以前微信小商店的注冊人的微信掃碼，填寫此注冊人身份信息，可以解決問題。
