1、在哪里?
馬云的首家無人超市,這幾天在杭州博覽中心開放體驗,大家在杭州的,可以去嘗試。從淘寶網(wǎng)公布現(xiàn)場照來看,“無人”黑科技收獲了滿滿人氣。
2、能否加盟?
目前沒有相關(guān)消息,我們會持續(xù)關(guān)注并跟進報道,如果宣布商用,肯定洶涌而來。
3、如何看待?
我個人覺得,未來肯定不是馬云要到全國開這樣的店,而是向全國現(xiàn)有的店輸出這套無人技術(shù),幫他們轉(zhuǎn)型升級,進入新零售。
所以未來,馬云做的還是搭建平臺,做解決方案商,幫全國實體店實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
一、還不完美的無人科技
首次進場前,需要在店外用手機淘寶掃描下圖所示的二維碼,通過相關(guān)協(xié)議后,獲得屬于自己進場二維碼。

在入口閘門的掃碼機上掃描進場二維碼,即可進場。
但需要把手機放在適中的距離,進場體驗并不流暢。

開始購物前,雙眼和這個魔性的攝像頭“對視”,完成身份識別。此處,
拿著老公/男票的淘寶賬號來刷臉,是行不通滴~

接著,體驗一下
自助下單:在以下顯示屏上,直接將想要的商品移入購物車。

或者,語音下單:對服務員說出自己的需求,語音識別系統(tǒng)將捕捉,顧客回答“確認支付”,所選商品即自動下單,相應款項將同步從支付寶賬戶中扣除。
此處有網(wǎng)友略感“不適”:點單時會看見自己的臉,迷之尷尬。

整個點餐區(qū)還是有服務員的,但點單過程并不需要服務員手動操作。

取餐區(qū)的電子屏幕,會顯示等候時間。

如選購了外帶的商品,離開前將經(jīng)過結(jié)算區(qū)域,體驗目前阿里無人
咖啡廳最核心的黑科技——結(jié)算門,也就是傳說中的剁手門。

現(xiàn)場一共安放了左、右2道結(jié)算門,每道結(jié)算門又分別由兩扇門組成(所以看起來像個玻璃匣子)。
結(jié)算體驗是這樣的:進入第一道門 — 第一道門關(guān)閉,將顧客“鎖”在兩道門之間 — 傳感器開始讀取識別顧客的購物信息 — 完成結(jié)算 ——第二道門開啟 — 顧客離場。此處的
自動代扣上限為每人每天5000元。
而這一過程中,
出現(xiàn)2處“體驗不佳”:
。系統(tǒng)讀取購物信息需要一定時間,離場體驗不流暢;
。還不能解決多人同時進入的情況。
創(chuàng)業(yè)邦雜志在探店時發(fā)現(xiàn),整個店內(nèi)裝有不少攝像頭。

對此,螞蟻金服技術(shù)實驗室高級技術(shù)專家曾曉東表示,整個淘咖啡深度結(jié)合了螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),包括入口的生物識別,店內(nèi)的3D攝像頭,
都是在確保用戶身份的前提下,監(jiān)督用戶行為。
而這種跨部門合作,也抬高了線下無人咖啡廳/超市的成本:
大資金量、高技術(shù)門檻。
二、未測算成本?不開線下實體店?
就發(fā)展階段來看,此時的阿里的無人咖啡店/超市,和Amazon Go一樣,仍在測試期。
阿里巴巴相關(guān)人士在《商業(yè)觀察家》采訪時表示,
這些技術(shù)的集成并沒有考慮過實際商用的成本,阿里巴巴
不會開出線下實體店,“淘咖啡”只是阿里改造線下零售搭建的一套場景解決方案。
無人零售店暫時沒有商用的計劃。
而「淘咖啡」這一無人店解決方案的出現(xiàn),并不是要取代當前的線下實體店,讓門店從此“有人值守”,而是為了
依照不同業(yè)態(tài)去做效率提升和運營優(yōu)化,讓零售商可以更容易開店。
24小時無人便利店的普及已經(jīng)不可阻擋!未來3-5年,實體店、百貨店、超市將面臨著一場前所未有的大沖擊! 聲明:本文由網(wǎng)站用戶香香發(fā)表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,請聯(lián)系我們刪除。