4月19日消息，淘寶正式上線“價保中心”功能，你購買的商品如果支持價保服務(wù)，在保價期內(nèi)降價即可申請退差價，再也不擔(dān)心東西買貴了。據(jù)了解，京東平臺很早之前就已經(jīng)有價保服務(wù)，淘寶終于也跟進(jìn)該功能了。
打開手機(jī)淘寶App，點擊“我的淘寶”頁面下方“專屬客服”，即可找到“價保中心”的入口。頁面會顯示近90天內(nèi)價保訂單，用戶可以直接點擊最下方的“一鍵價保”來申請保價。但是，并非全部商品都支持價保服務(wù)，每款商品的保價期也不一樣，有些支持30天保價，有些可能只有7天保價。
小雷了解到，似乎只有88VIP會員才能找到“專屬客服——價保中心”入口，沒有開通88VIP只能看到“官方客服”，點擊進(jìn)入直接對接“客服小蜜”，只能咨詢物流、評價、退款等相關(guān)內(nèi)容，并未找到與“價保”相關(guān)的功能。不過，直接發(fā)送“價保中心”，客服會提供一個入口讓你跳轉(zhuǎn)，似乎也能為商品申請保價。
值得注意的是，聚劃算訂單同一商品參加天貓雙11/618活動出現(xiàn)的降價不支持價保，秒殺、天貓U先樣品試用、新人專享優(yōu)惠等限時優(yōu)惠場景不支持價保，商品抵用了紅包、百億補貼、購物券淘金幣等折扣也同樣不支持價保。限制條件還是非常多的，想要真正享受到價保服務(wù)估計并不容易。
其實，淘寶的價保服務(wù)很早之前就存在了，不過并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有獨立的入口。按照小雷自己的購物經(jīng)驗，絕大多數(shù)商品都不支持價保，僅天貓的部分商品提供價保服務(wù)，而且很多都只是7天。以前在淘寶上買東西，基本不會關(guān)注保價問題，如今有了獨立的入口，申請差價會更方便，不太擔(dān)心東西買完之后就降價了。
京東很早以前就有“一鍵價保”服務(wù)，點擊“我的——客戶服務(wù)——價格保護(hù)”就能進(jìn)入。凡是京東自營的商品基本都可以申請報價，覆蓋的商品范圍非常廣。但比較難受的一點是，如果商品附帶贈品，或者是通過領(lǐng)取優(yōu)惠券的形式獲得折扣，那很有可能無法申請成功，限制條件依舊比較多。
平時買東西比較多的朋友，倒是可以有空點一下價保，說不定真的能退差價。特別是618和雙11這種時候，有了價保功能就不需要準(zhǔn)時準(zhǔn)點蹲優(yōu)惠了。
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