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2020的開年突變，對酒店行業來講，無疑是天降橫禍。覆巢之下，焉有完卵，對酒店管理系統企業來說，則是增量市場的紅利幾乎消失，所有品牌都得在存量市場里搏殺，生存和創新，是2020年的頭號命題。早在過去的幾年，OTA渠道在酒店行業的話語權與日俱增，許多PMS企業已經開始或站隊，或直接被收編。這些被OTA收編的PMS品牌，固然有一部分渠道流量的便利，但在失去獨立性之后，出于對敏感數據的保密要求和安全性的考量，酒店在選擇酒店管理系統的時候，是否會有所猶豫呢？

事實上，隨著云PMS、大數據、酒店私域流量等新產品和新理念的普及，已經有不少專業人士預測，相對獨立的PMS品牌，會在2020年受到酒店投資人的青睞。下面這份2020年酒店管理系統的TOP10，相比2019，穩中有變，西軟與金天鵝依舊稱得上南北雙雄，交相輝映；民宿領域的細分市場，也有新生力量默默崛起。這份榜單，也許能讓我們對后疫情期的酒店PMS市場，甚至未來整個酒店行業的趨勢，有一個明晰的判斷。

Top1:西軟實力指數：★★★★★ 石基旗下的西軟，在國內四五星級酒店市場占有率超過80%，穩居國內市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商，可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統。進入2020年，石基西軟踐行“云+移動”戰略，全面升級云XMS平臺，除了PMS功能以外，云XMS還集成了POS、移動產品、ITF等模塊，廣泛適用于單店、集團用戶。 Top2：金天鵝實力指數：★★★★★ “北有西軟，南有天鵝”。17年的行業積淀，國內首倡導“7×24”小時售后服務體系，功能齊全操作簡單的PMS系統，為金天鵝積累了10萬+酒店投資人的口碑。2020年，金天鵝整合PMS系統到云平臺，自主開發核心產品——2號店長，打造酒店商業數據化服務解決方案，涵蓋IT、供應鏈和運營三大版塊，徹底解決酒店降本增收的難題。可以說，如今的金天鵝已經成為酒店投資者首選的SaaS軟件之一。 Top3：中軟好泰實力指數：★★★★ 中軟好泰針對不同類型酒店精心打造的PMS系列產品，專業版、企業版、國際版的系統劃分滿足國內外不同類型酒店管理所需，包括傳統 C/S架構產品及基于云技術的慧云酒店管理系統，目前正在為全世界數千家酒店提供管理支持，是酒店實現管理和電子化營銷的制勝之選。 Top4：眾蕓實力指數：★★★★ 2018年7月，將PMS（酒店管理系統）拆分為獨立公司，并入攜程業務范圍。眾薈從數據智能服務平臺切入到PMS里，其本身就有一定的資源沉淀。PMS面世以來，以其友好的界面、便捷的操作而受到市場青睞。 Top5：綠云實力指數：★★★★ 基于云計算技術和B/S架構自主研發、運營的iHotel酒店信息化平臺，已經形成綠云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、數據平臺、電商平臺四大業務集群，以客史及會員數據為依托，用大數據技術重構線上線下一體化的酒店營銷體系。 Top6：別樣紅實力指數：★★★★ 2018年被美團全資收購的別樣紅，一直以新銳的互聯網思維和產品為行業熟知。旗下云PMS產品是業內真正基于互聯網云端架構的酒店云管理系統，為酒店提供了一整套成熟落地的管理思想和管理體系。2019年，別樣紅宣布推出新的酒店收益管理產品（RMS），同樣引起了廣泛關注。 Top7：羅盤實力指數：★★★★ 基于云計算技術的酒店管理系統，優點在于：支持48小時斷網操作，這個功能可以秒殺一眾同行，成功實現了酒管系統-中央預訂系統-酒店網站的對接。使用系統時不需要購置服務器，硬件，軟件，系統支持永久在線升級，節省系統升級和系統維護人員的成本；界面干凈，操作簡單，前臺在2-3內能完全掌握操作不出問題。最近兩年發展很快。 Top8：住哲實力指數：★★★ 住哲是同程藝龍旗下的酒店PMS服務商，其核心酒店管理系統是基于云計算的住哲連鎖酒店管理系統(適用于連鎖酒店)、住哲客房管家(適用于中小酒店)，以及中央管理系統、移動辦公PMS，另有微信訂房、微信自助入住系統、手機APP訂房、Wap網訂房等酒店網絡營銷產品。 Top9：簡單點（佳馳）實力指數：★★★ 長沙佳馳軟件有限公司成立于2007年，主要從事酒店管理軟件自主研發與銷售，旗下簡單點酒店管理系統采用PMS信息管理云計算服務體系、簡單點酒店營銷平臺、酒店自助開房機、簡單點云PMS，多次獲得業界榮譽，成為酒店管理軟件行業中不可忽視的一股力量，與超過50000家酒店建立了合作關系。 Top10：云掌柜實力指數：★★★ “云掌柜”是北京米天下科技股份有限公司的核心產品。該公司成立于2012年2月9日，目前總部設立在上海，是一家致力于提高民宿運營和管理效率的一站式服務商。 2020年，對于酒店PMS品牌來說絕對不是最好的時代，但優勝劣汰，更有利于行業的良性發展。在云PMS方面，各大廠商都站在同一起跑線，一些前瞻性的品牌也不再局限于軟件，各種人性化服務也跟上了步伐。可以說，機會與壓力并存，風險與未來同在。