國(guó)際貨運(yùn)代理是一個(gè)類似中介的行業(yè)，從業(yè)人員就被稱為貨代。出口企業(yè)的訂單，直接影響著貨代公司的業(yè)務(wù)。出口企業(yè)沒(méi)有生意，貨代公司自然也就沒(méi)有生意。
當(dāng)然，沒(méi)有貨代公司，出口企業(yè)也不方便發(fā)貨，但是貨代公司是可替代的，因?yàn)閷?shí)際承運(yùn)人是客觀存在的。
雖然業(yè)內(nèi)很多人說(shuō)，做貨代的門(mén)檻低，確實(shí)如此。但是要成為一名資深貨代，還是需要多年的時(shí)間來(lái)歷練，并且貨代還需要學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí)。
整體來(lái)看，大多數(shù)貨代業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)并不高，跟外貿(mào)業(yè)務(wù)員相比，要差得比較遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)能力明顯不行，多數(shù)是報(bào)價(jià)機(jī)器，并不是物流方案解決者和提供者。
多數(shù)貨代業(yè)務(wù)員還對(duì)公司的價(jià)格體系不熟，客戶詢價(jià)的時(shí)候還要去找公司的報(bào)價(jià)單進(jìn)行查詢才能回復(fù)客戶，做不到立即報(bào)價(jià)。而且，在報(bào)價(jià)的時(shí)候，廢話也比較多，比如問(wèn)客戶產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品重量和體積。當(dāng)你等客戶回復(fù)的時(shí)候，客戶已經(jīng)得到了別人的報(bào)價(jià)，與客戶合作的機(jī)會(huì)就這樣白白的流失了。
貨代本質(zhì)上就是銷售，需要達(dá)成公司的業(yè)績(jī)要求。具體到工作上，貨代的工作內(nèi)容就是需要在市場(chǎng)上去找客戶，這類客戶也就是“貨主”。
作為貨代新手，到底該怎么去找客戶？
貨代需要認(rèn)識(shí)各種有貨要出的貨主，幫助他們聯(lián)系承運(yùn)公司，制定運(yùn)輸方案，成功地完成出貨。
這就需要貨代了解一些物流的基礎(chǔ)知識(shí)，主要的海運(yùn)港口和空運(yùn)港口以及所對(duì)應(yīng)的國(guó)家；相對(duì)應(yīng)的行情要了解清楚。除此之外還要明確客戶的行業(yè)：比如機(jī)械類，鋼材類等等，具體還要看當(dāng)?shù)氐某隹谪浳镱愋汀?/p>
如果是做同行生意的話，貨代新手可以參加行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，會(huì)議等活動(dòng)，認(rèn)識(shí)同行公司的老板和業(yè)務(wù)員，為以后合作的機(jī)會(huì)做鋪墊。
總之，多認(rèn)識(shí)同行的銷售，和他們保持良好的關(guān)系往來(lái)，這是準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的，你不知道的消息，他們可能會(huì)知道，資源越多，機(jī)會(huì)就會(huì)越多。
如果需要貨代自己去開(kāi)發(fā)新客戶的話，貨代可以多找一些外貿(mào)公司或者外貿(mào)工廠，詢問(wèn)他們是否有合作的意向。
一般來(lái)說(shuō)，做外貿(mào)的公司都會(huì)有固定的貨運(yùn)代理公司，但他們也并不是只和一家公司合作，如果你們公司的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的話，也是有合作的可能。
具體來(lái)說(shuō)，很多老貨代都會(huì)讓新手貨代去外貿(mào)論壇和外貿(mào)網(wǎng)站里找客戶。在這類平臺(tái)上，從事外貿(mào)的客戶他們會(huì)分享許多商業(yè)機(jī)會(huì)，這就給貨代提供了很好的機(jī)會(huì)，貨代需要主動(dòng)去聯(lián)系外貿(mào)從業(yè)者，主動(dòng)推銷自己公司的運(yùn)輸產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)，及時(shí)給他們報(bào)價(jià)。
還有一條重要的線索，貨代可以從海關(guān)數(shù)據(jù)里找到商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)分析海關(guān)數(shù)據(jù)，貨代可以發(fā)現(xiàn)，有的公司的產(chǎn)品是出口到某個(gè)國(guó)家，而如果你們公司的航線也是到這個(gè)國(guó)家的話，就意味著有合作的機(jī)會(huì)。
如何維護(hù)有意向合作的客戶？
在貨代尋找客戶的過(guò)程中，肯定會(huì)遇到有意向合作但因種種原因還沒(méi)有合作的客戶，這個(gè)時(shí)候，貨代就一定要做好客戶的維護(hù)工作，加深客戶的合作意向。那么，應(yīng)該如何維護(hù)有意向合作的客戶呢？
1. 加上客戶的信息后，首先對(duì)自己公司主要做的航線進(jìn)行說(shuō)明，做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹；
2. 問(wèn)一下客戶所發(fā)的產(chǎn)品以及航線；
3. 對(duì)客戶提出的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，效率以及專業(yè)度會(huì)讓客戶產(chǎn)生好感；
4. 可以的話盡量給客戶打電話回復(fù)（看客戶是否喜歡打電話，有的客戶就是喜歡打字），這樣會(huì)更拉近和客戶的距離；
5. 在節(jié)假日向客戶問(wèn)候，增加曝光率；
6. 摸索一下客戶回復(fù)信息的時(shí)間，有的客戶希望你24小時(shí)都在線，但有的客戶下班后就不希望有工作的打擾，這樣能更加舒服的面對(duì)客戶。
貨代工作主要還是以線上為主，當(dāng)貨代知道某公司是自己的潛在客戶，在獲取相應(yīng)信息之后，貨代可以通過(guò)發(fā)郵件、打電話的方式聯(lián)系和推薦自家公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。只要貨代努力挖掘客戶，業(yè)績(jī)上漲并不是什么難事。
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