天貓超市“半日達(dá)”上線杭州的宣傳頁面
那么天貓超市“半日達(dá)”與盒馬、大潤發(fā)等線下商超、團(tuán)購又有何本質(zhì)不同？ “塑料袋和快遞還是兩個邏輯，”阿里巴巴B2C零售事業(yè)群副總裁、天貓超市總經(jīng)理劉一曼對新消費日報記者表示，塑料袋很難做大件商品，如大桶油、寵物糧等，因此線下商超則主要做中小件，快遞可以解決大商品。同時天貓超市消費者群體集中在年輕人及中年家庭，需要全球的精致零售商品，超市社區(qū)則主打銀發(fā)族以及更多的生鮮品類。 同時，帥勇在采訪中透露，“半日達(dá)”已觸及物流行業(yè)的“物理極限”，這一流程驟包含揀貨出庫、點對點配送等時間。“要想再快，我期待科技的進(jìn)步，比如我們能夠把無人的配送體系全鏈路的建起來。” 至于最為核心的成本問題，劉一曼直接表示：“我們是沒有把成本給到商家，這點是我們今天的承諾。”同時，她還認(rèn)為天貓超市可以反過來為商家深耕某個區(qū)域、城市做配套。 在與商家的溝通中，劉一曼再次強(qiáng)調(diào)了成本不會轉(zhuǎn)嫁，并透露該物流成本大部分已由菜鳥承擔(dān)，天貓超市也分?jǐn)偭似渲械囊徊糠帧?/strong> 當(dāng)被問及天貓快遞提速后與京東、美團(tuán)的隔日達(dá)的競爭以及招商情況時，劉一曼則坦言：“如果特別低價，我也不建議做天貓超市。” 天貓超市的運營成本雖然無法做到最低，也歡迎低價促銷，但差評也是考核標(biāo)準(zhǔn)之一。劉一曼認(rèn)為，天貓超市的定位是為品牌服務(wù)、為消費者提供更好服務(wù)。 據(jù)悉，2022年天貓超市是雙位數(shù)的增長，同時也進(jìn)行了不少“降本增效”的改造，而今年的目標(biāo)也將是雙位數(shù)增長。 “第一是必須要增長，如果這個平臺哪怕不虧那么多錢，但是生意不增長，那么不用去做。”劉一曼同時透露，今年天貓超市的內(nèi)部關(guān)鍵詞被設(shè)定為“奮進(jìn)”。 抖音攪動行業(yè)競爭 阿里、美團(tuán)、京東加碼 去年10月，美團(tuán)將其社區(qū)團(tuán)購品牌美團(tuán)優(yōu)選調(diào)整定位為“明日達(dá)超市”。彼時團(tuán)好貨事業(yè)部劃歸美團(tuán)優(yōu)選后，為“明日到超市”進(jìn)一步擴(kuò)充了SKU，成為美團(tuán)即時零售業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。 2023年，美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)一步調(diào)低了送貨上門的起送價，從30元起送降至10元起送，成為“超市大戰(zhàn)”中，起送價格最低的平臺。 但真正攪動行業(yè)競爭的仍是抖音。 開源證券在研報中稱，抖音日活躍用戶數(shù)已突破 6 億，廣泛分布且畫像各異的龐大用戶流量是其發(fā)展線上超市的重要優(yōu)勢。 目前，天貓超市、抖音超市、京東超市的包郵底價均為80元左右，但抖音在推廣階段中，推出了優(yōu)惠禮包“新人三單禮”，首單包郵且連續(xù)三單贈送6元優(yōu)惠券。 據(jù)一位供應(yīng)商透露，抖音采用定向準(zhǔn)入方式引入供應(yīng)商，即先接收特定品牌或類目商品供應(yīng)商初步咨詢，經(jīng)評估符合要求后再正式引入。“與京東相比，抖音超市引入難度較低，可能與其正處于擴(kuò)張階段有關(guān)，急于補(bǔ)充商品品類。” 但從時效來看，抖音超市多數(shù)商品顯示“16:00 前付款，當(dāng)日發(fā)”，實際收貨時間多為“次日達(dá)”或“隔日達(dá)”，偏遠(yuǎn)地區(qū)可能為“多日達(dá)”，不及美團(tuán)“明日達(dá)”以及京東超市、天貓超市提供的“小時達(dá)”或“半日達(dá)”。 國元國際的分析師認(rèn)為，當(dāng)前環(huán)境下，商超配送更是影響用戶體驗的核心因素，具有較高競爭門檻，平臺能否實現(xiàn)正循環(huán)，完全取決于商品履約效率、規(guī)模效應(yīng)以及覆蓋區(qū)域。 “因此我們認(rèn)為抖音超市目前仍然處于搭建階段，需要通過現(xiàn)金激勵政策來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，而且抖音超市自身沒有騎手團(tuán)隊。而美團(tuán)有約500萬的配送團(tuán)隊，京東依靠達(dá)達(dá)集團(tuán)來實現(xiàn)不錯的運力，未來需要時間驗證。 ” 也就是說，配送履約能力成為阿里、京東、美團(tuán)與抖音之間的主要壁壘。 菜鳥國內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總裁帥勇也表示，“半日達(dá)幾乎觸達(dá)快遞物流行業(yè)的時間極限”。 隨著阿里、京東、美團(tuán)之間的超市之爭進(jìn)入“半日達(dá)”范圍，抖音超市能否借助流量優(yōu)勢、通過補(bǔ)貼打破競爭格局，將成為市場焦點。聲明：本文由網(wǎng)站用戶香香發(fā)表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請聯(lián)系我們刪除。
