目標(biāo)管理中,目標(biāo)設(shè)定有四種形式:方向型目標(biāo)、可量化目標(biāo)、階梯型目標(biāo)與顛覆型目標(biāo),企業(yè)在適當(dāng)?shù)膱鼍跋驴蓞⒖歼x用。
一、方向型目標(biāo)
狀態(tài)一片混沌,無法制定可量化的目標(biāo),如果非要量化,反而顯得“機(jī)械”與“牽強(qiáng)”,不便于過程中“靈活性”的把握。 這種情景下,務(wù)實的做法就是制定方向型目標(biāo),將方向明確下來,沿著方向往前走,不至于偏離或失去聚焦。漁夫出海捕魚會定量化目標(biāo)嗎?一般不會。出海前,他們不知道魚在哪里。但漁夫有一個方向,知道魚在哪里出現(xiàn)的概率高。
西游記中,唐僧師徒四人西天取經(jīng),就屬于方向型目標(biāo),向著西天方向,將佛經(jīng)取回,至于多少天內(nèi)達(dá)成,過程中的里程碑是什么,則沒有具體的指標(biāo)。 方向型目標(biāo)雖然沒有量化指標(biāo),但它指引了明確方向,有較好的務(wù)實性與實際可操作性,特定情景下運(yùn)用依然有較好的價值。二、 可量化目標(biāo)
可量化目標(biāo)是企業(yè)管理最常見的目標(biāo)形式,一方面它參考以往數(shù)據(jù)或市場行情數(shù)據(jù),另一方面這種可量化目標(biāo)便于分解與考核。 企業(yè)設(shè)定一個總目標(biāo),經(jīng)分解后形成各部門目標(biāo),這個目標(biāo)也是每年年底考核各部門工作績效的重要依據(jù)。 這種目標(biāo)通常每個月或每個季度評估,以了解工作進(jìn)展?fàn)顩r,必要的時候,依據(jù)實際狀況,會對目標(biāo)做一定的調(diào)整。 可量化目標(biāo)強(qiáng)調(diào)一定的可實現(xiàn)性,常常需要遵守SMART原則。三、 階梯型目標(biāo)
階梯型目標(biāo)大多分為兩階,第一階目標(biāo)達(dá)成(一定時間內(nèi))后,自動升級為第二階目標(biāo)。 階梯型目標(biāo)主要運(yùn)用場景為,實現(xiàn)目標(biāo)的過程有明顯的“不確定性”,同時需要制定量化的目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo)。 階梯型目標(biāo)可視作為“可量化目標(biāo)”的特殊形式,階梯型目標(biāo)的優(yōu)點在于:靈活性、可實現(xiàn)性、挑戰(zhàn)性兼容并存。四、顛覆型目標(biāo)
顛覆型目標(biāo)是第四種目標(biāo)形式,顛覆以往認(rèn)知,挑戰(zhàn)性巨大,與方向型目標(biāo)不同,顛覆型目標(biāo)具有量化性。 顛覆型目標(biāo)常常實現(xiàn)難度大(常被認(rèn)為目標(biāo)過于理想化,或不切實際)。顛覆型目標(biāo)并不依據(jù)以往數(shù)據(jù)或經(jīng)驗制定目標(biāo),而是根據(jù)企業(yè)或個人面臨的挑戰(zhàn),意圖達(dá)成一項跨越性的目標(biāo)。

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