如何做社區團購?怎么做好?附運營全攻略

社區團購,從2016年開始萌生,到2017年迅速發展集中爆發,再到2018年席卷而來的融資潮,又到2019年-2020年,突如其來的疫情為社區團購帶來了更好的發展,2021年社區團購上市潮出現,各大社區團購平臺紛紛完成D輪融資準備上市,隨時準備搶占社區團購第一股。

社區團購是趨勢,進入早晚不是問題,怎么做才是關鍵

此時,面對異常火熱的社區團購,大家不禁要問:現在再入局,是不是晚了?還有機會嗎?這其實并不是關鍵的問題,試想淘寶成功后,京東不也能依靠自己的差異化優勢取得成功,而在電商格局似乎穩定的的情況下,拼多多不也能殺出重圍、在電商市場占據一席之地……所以,在大勢所趨之下,進入的早晚不是問題,怎么做才是關鍵!接下來赤焰信息帶領大家了解怎么做社區團購。

如何做社區團購?怎么做好?附運營全攻略

個人認為,社區團購其實就是屬于社區零售結合互聯網電商而形成的一種新的零售模式,消費模式從原來的典型的從B到C,到現在從C到B再到C,體現了消費主權時代對于消費需求的最大化滿足。

這種新的零售方式其實是為了滿足消費者需求而產生的,是未來零售業發展的主流趨勢之一,不容忽視。雖然大家都在說,疫情過后各種類型及規模的社區團購不可避免地走向紅海化,競爭一定異常激烈,但這并不影響社區團購能夠走向未來的這個必然的發展趨勢,而誰是留下來的那一個,這取決于自己的戰略選擇與路徑!

社區團購是對消費者美好生活方式的一種滿足

社區團購開展的基礎是依托一個又一個的居民社區,從根本上去解決消費的“最后50米”的問題,“50米”雖短,但走起來卻不容易。社區團購如何能在激烈競爭中取得勝利、如何能夠在普通零售及電商業態中殺出重圍,其實最關鍵的是要在某一個維度上實現滿足消費者對于美好生活的向往!而社區電商必須要做到以下三個方面:

如何做社區團購?怎么做好?附運營全攻略

1、為消費者節約時間:

無論是電商比拼的物流速度,還是京東超市的兩小時送達,還是小區便利店的送貨上門……都是為了給消費者節約時間,讓消費者在最短的時間內拿到自己心儀的消費品。

社區團購不僅要配送的時間,例如很多社區電商允諾“211”:前一天晚上11點前下單,第二天上午11前到貨,而且也要以提供優選的產品為前提節約消費者選購產品所花費的時間,此時,時間不僅僅是金錢,還是決定消費體驗的關鍵!

2、讓消費者賺取實惠:

無論是哪個消費者層級的消費者都希望能夠在購物的時候得到一定實惠,我們之所以選擇社區團購來購買產品,有很大的原因就是它能夠讓我們拿到比超市、比便利店更加優惠的價格,不然“團購”也只是個虛名而已。

而社區團購正式因為以團購模式為基礎,很多是先預定后采購,大宗定向采購,必然會得到一個更加優惠的價格。當然,優惠多少還是取決于團購的規模。

如何做社區團購?怎么做好?附運營全攻略

3、保證產品的優質品質:

消費者追求社區團購的最核心的因素是產品的高性價比,所以產品品質一定要把控好。對于消費者而言,我們產品的價格可以不低于其他渠道,但是產品品質一定要高,特別是在生鮮這些沒有嚴格標準的產品中,這個因素尤為重要。

同時,社區團購的團長一般是具有一定影響力或是人脈資源的網絡社群群主、樓管大哥……在基于對團長的基本信任的前提下,人們才會購買他們推薦的產品,如果產品品質如果不能保證,這就不是損失一單業務這么簡單,而是團長損失公信力這么嚴重了。

那么,作為一個平臺團長,如何快速建群,開發精準客戶,是否有通用的吸粉技巧可借鑒呢?

快速建群

第一步,搭建群框架

1.邀請核心成員

建立小區美食群(交流群),初期邀請鄰居好友入群時,要將其作為核心成員培養,經過充分交流溝通后,讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群,再邀請入群,適當起到“托”的作用。

成員入群之后,作為群主,要編輯群介紹,再次明確告知群用途,并且通知群成員在這個社群內部會有商品購買優惠、進口產品打折等,具有吸引力的福利,這樣才會暫時留住群成員。

2. 制定群規則

作為群主,要設立群規則,并設立相應的懲罰機制。以群規不允許發廣告為例,如果有人違反,第一次警告,第二次踢除等。相應的群規則會促進群發展,這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好,恰恰相反,正是因為這個群是有紀律并且沒有垃圾消息的群,成員才會更愿意留下來。

廣告語參考:歡迎鄰居進入XX小區高端社區群!網羅各地美食、商品,廠家直供或產地直采分享給大家,品質第一、服務第一,是我們的目標。進群辛苦修改一下群名:姓名+房號(如:大力+8棟1503)本項目只為XX小區業主服務。

第二步,群會員快速開發

一、線下群會員開發方式

1.地推

最直接的方式,安排工作人員或小區團長以社區為節點進行線下地推,在小區主要出入口或多個小區通用流動線路點做試吃展臺,或者折扣實用物品促銷活動,要求掃碼進群享受活動價。

類似一些零食、餅干、水果、衛生紙巾、小袋裝米面糧油等均可。

2.小廣告推廣

與小區物業打好關系,加入業主群;還有一些便利店主可以在日常接觸的顧客中發展群會員,加好友引導入群。

人始終是趨利的,只要活動好質量保證,同樣可以激活沒有情感基礎的用戶并成功發展成為群主朋友。

廣告語參考:各位鄰居,大家好,我是X棟的鄰居,我們是某某公司,現在給大家提供原產地水果、工廠直供日用品。

價格非常實惠,而且今天下單次日送貨物流快捷,建群的目的是讓大家一起共享這個實惠、便利,讓天下沒有陌生的鄰居。(附上活動鏈接便于用戶篩選商品)。

3.上門陌生拜訪

以小區樓棟為單位,選取周末在家時間較為集中的時間段登門拜訪,獲或提前印制好的廣告單放置在業主門口,也會有一定效果。

掃樓話術:(敲門3下),您好!我是小區XX棟XX的業主(自我介紹),我們現在在做小區團購活動,每周都會定期上架秒殺幾款水果商品,水果很新鮮,價格也很便宜(內容介紹)

最近我們正好有以下爆品水果開團,您可以進群團購,以后我們還會9.9元團購榴蓮,19.9元團購進口車厘子,8.8元泰國山竹等好吃的水果(選取當季熱銷水果或其他蛋類,利用價格產生吸引力)。

現在已經有很多個業主加進來了(增強認同感),您平常都愛吃些什么水果?(拉進距離)您平常都買哪種水果多一點?我們現在是每周開X次團,你可以進群選購,看看有沒有你喜歡吃的美食。(達成)

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