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如何做社區(qū)團(tuán)購?怎么做好?附運(yùn)營全攻略

社區(qū)團(tuán)購,從2016年開始萌生,到2017年迅速發(fā)展集中爆發(fā),再到2018年席卷而來的融資潮,又到2019年-2020年,突如其來的疫情為社區(qū)團(tuán)購帶來了更好的發(fā)展,2021年社區(qū)團(tuán)購上市潮出現(xiàn),各大社區(qū)團(tuán)購平臺紛紛完成D輪融資準(zhǔn)備上市,隨時準(zhǔn)備搶占社區(qū)團(tuán)購第一股。

社區(qū)團(tuán)購是趨勢,進(jìn)入早晚不是問題,怎么做才是關(guān)鍵

此時,面對異常火熱的社區(qū)團(tuán)購,大家不禁要問:現(xiàn)在再入局,是不是晚了?還有機(jī)會嗎?這其實(shí)并不是關(guān)鍵的問題,試想淘寶成功后,京東不也能依靠自己的差異化優(yōu)勢取得成功,而在電商格局似乎穩(wěn)定的的情況下,拼多多不也能殺出重圍、在電商市場占據(jù)一席之地……所以,在大勢所趨之下,進(jìn)入的早晚不是問題,怎么做才是關(guān)鍵!接下來赤焰信息帶領(lǐng)大家了解怎么做社區(qū)團(tuán)購。

如何做社區(qū)團(tuán)購?怎么做好?附運(yùn)營全攻略

個人認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購其實(shí)就是屬于社區(qū)零售結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電商而形成的一種新的零售模式,消費(fèi)模式從原來的典型的從B到C,到現(xiàn)在從C到B再到C,體現(xiàn)了消費(fèi)主權(quán)時代對于消費(fèi)需求的最大化滿足。

這種新的零售方式其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而產(chǎn)生的,是未來零售業(yè)發(fā)展的主流趨勢之一,不容忽視。雖然大家都在說,疫情過后各種類型及規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購不可避免地走向紅海化,競爭一定異常激烈,但這并不影響社區(qū)團(tuán)購能夠走向未來的這個必然的發(fā)展趨勢,而誰是留下來的那一個,這取決于自己的戰(zhàn)略選擇與路徑!

社區(qū)團(tuán)購是對消費(fèi)者美好生活方式的一種滿足

社區(qū)團(tuán)購開展的基礎(chǔ)是依托一個又一個的居民社區(qū),從根本上去解決消費(fèi)的“最后50米”的問題,“50米”雖短,但走起來卻不容易。社區(qū)團(tuán)購如何能在激烈競爭中取得勝利、如何能夠在普通零售及電商業(yè)態(tài)中殺出重圍,其實(shí)最關(guān)鍵的是要在某一個維度上實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者對于美好生活的向往!而社區(qū)電商必須要做到以下三個方面:

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1、為消費(fèi)者節(jié)約時間:

無論是電商比拼的物流速度,還是京東超市的兩小時送達(dá),還是小區(qū)便利店的送貨上門……都是為了給消費(fèi)者節(jié)約時間,讓消費(fèi)者在最短的時間內(nèi)拿到自己心儀的消費(fèi)品。

社區(qū)團(tuán)購不僅要配送的時間,例如很多社區(qū)電商允諾“211”:前一天晚上11點(diǎn)前下單,第二天上午11前到貨,而且也要以提供優(yōu)選的產(chǎn)品為前提節(jié)約消費(fèi)者選購產(chǎn)品所花費(fèi)的時間,此時,時間不僅僅是金錢,還是決定消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵!

2、讓消費(fèi)者賺取實(shí)惠:

無論是哪個消費(fèi)者層級的消費(fèi)者都希望能夠在購物的時候得到一定實(shí)惠,我們之所以選擇社區(qū)團(tuán)購來購買產(chǎn)品,有很大的原因就是它能夠讓我們拿到比超市、比便利店更加優(yōu)惠的價格,不然“團(tuán)購”也只是個虛名而已。

而社區(qū)團(tuán)購正式因?yàn)橐詧F(tuán)購模式為基礎(chǔ),很多是先預(yù)定后采購,大宗定向采購,必然會得到一個更加優(yōu)惠的價格。當(dāng)然,優(yōu)惠多少還是取決于團(tuán)購的規(guī)模。

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3、保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì):

消費(fèi)者追求社區(qū)團(tuán)購的最核心的因素是產(chǎn)品的高性價比,所以產(chǎn)品品質(zhì)一定要把控好。對于消費(fèi)者而言,我們產(chǎn)品的價格可以不低于其他渠道,但是產(chǎn)品品質(zhì)一定要高,特別是在生鮮這些沒有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品中,這個因素尤為重要。

同時,社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長一般是具有一定影響力或是人脈資源的網(wǎng)絡(luò)社群群主、樓管大哥……在基于對團(tuán)長的基本信任的前提下,人們才會購買他們推薦的產(chǎn)品,如果產(chǎn)品品質(zhì)如果不能保證,這就不是損失一單業(yè)務(wù)這么簡單,而是團(tuán)長損失公信力這么嚴(yán)重了。

那么,作為一個平臺團(tuán)長,如何快速建群,開發(fā)精準(zhǔn)客戶,是否有通用的吸粉技巧可借鑒呢?

快速建群

第一步,搭建群框架

1.邀請核心成員

建立小區(qū)美食群(交流群),初期邀請鄰居好友入群時,要將其作為核心成員培養(yǎng),經(jīng)過充分交流溝通后,讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群,再邀請入群,適當(dāng)起到“托”的作用。

成員入群之后,作為群主,要編輯群介紹,再次明確告知群用途,并且通知群成員在這個社群內(nèi)部會有商品購買優(yōu)惠、進(jìn)口產(chǎn)品打折等,具有吸引力的福利,這樣才會暫時留住群成員。

2. 制定群規(guī)則

作為群主,要設(shè)立群規(guī)則,并設(shè)立相應(yīng)的懲罰機(jī)制。以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例,如果有人違反,第一次警告,第二次踢除等。相應(yīng)的群規(guī)則會促進(jìn)群發(fā)展,這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好,恰恰相反,正是因?yàn)檫@個群是有紀(jì)律并且沒有垃圾消息的群,成員才會更愿意留下來。

廣告語參考:歡迎鄰居進(jìn)入XX小區(qū)高端社區(qū)群!網(wǎng)羅各地美食、商品,廠家直供或產(chǎn)地直采分享給大家,品質(zhì)第一、服務(wù)第一,是我們的目標(biāo)。進(jìn)群辛苦修改一下群名:姓名+房號(如:大力+8棟1503)本項(xiàng)目只為XX小區(qū)業(yè)主服務(wù)。

第二步,群會員快速開發(fā)

一、線下群會員開發(fā)方式

1.地推

最直接的方式,安排工作人員或小區(qū)團(tuán)長以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行線下地推,在小區(qū)主要出入口或多個小區(qū)通用流動線路點(diǎn)做試吃展臺,或者折扣實(shí)用物品促銷活動,要求掃碼進(jìn)群享受活動價。

類似一些零食、餅干、水果、衛(wèi)生紙巾、小袋裝米面糧油等均可。

2.小廣告推廣

與小區(qū)物業(yè)打好關(guān)系,加入業(yè)主群;還有一些便利店主可以在日常接觸的顧客中發(fā)展群會員,加好友引導(dǎo)入群。

人始終是趨利的,只要活動好質(zhì)量保證,同樣可以激活沒有情感基礎(chǔ)的用戶并成功發(fā)展成為群主朋友。

廣告語參考:各位鄰居,大家好,我是X棟的鄰居,我們是某某公司,現(xiàn)在給大家提供原產(chǎn)地水果、工廠直供日用品。

價格非常實(shí)惠,而且今天下單次日送貨物流快捷,建群的目的是讓大家一起共享這個實(shí)惠、便利,讓天下沒有陌生的鄰居。(附上活動鏈接便于用戶篩選商品)。

3.上門陌生拜訪

以小區(qū)樓棟為單位,選取周末在家時間較為集中的時間段登門拜訪,獲或提前印制好的廣告單放置在業(yè)主門口,也會有一定效果。

掃樓話術(shù):(敲門3下),您好!我是小區(qū)XX棟XX的業(yè)主(自我介紹),我們現(xiàn)在在做小區(qū)團(tuán)購活動,每周都會定期上架秒殺幾款水果商品,水果很新鮮,價格也很便宜(內(nèi)容介紹)

最近我們正好有以下爆品水果開團(tuán),您可以進(jìn)群團(tuán)購,以后我們還會9.9元團(tuán)購榴蓮,19.9元團(tuán)購進(jìn)口車?yán)遄樱?.8元泰國山竹等好吃的水果(選取當(dāng)季熱銷水果或其他蛋類,利用價格產(chǎn)生吸引力)。

現(xiàn)在已經(jīng)有很多個業(yè)主加進(jìn)來了(增強(qiáng)認(rèn)同感),您平常都愛吃些什么水果?(拉進(jìn)距離)您平常都買哪種水果多一點(diǎn)?我們現(xiàn)在是每周開X次團(tuán),你可以進(jìn)群選購,看看有沒有你喜歡吃的美食。(達(dá)成)

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