天貓代運(yùn)營服務(wù)如何更好的去做天貓店鋪的運(yùn)營，其實就是基礎(chǔ)的工作有沒有準(zhǔn)確分化出來，天貓商店的運(yùn)營都可以將他分為幾大塊并逐漸突破。
1、關(guān)于定位 即清楚自己要賣給誰！
首先你要清楚自己的產(chǎn)品相對應(yīng)的消費(fèi)人群，如果對于產(chǎn)品的市場定位不清晰，這個時候如果大力進(jìn)行推廣的話，那做出的效果也是極差的。比如你要做連衣裙里面的收腰連衣裙這個細(xì)分市場！這個就是清楚自己的定位
這就是為你的店鋪打下一個基調(diào)，如果不知道如何進(jìn)行市場定位的，那么優(yōu)秀同行業(yè)的商家，就是最好的模仿對象了。
模仿是最簡單也是最快捷的，但是前期可以參考著來，后期就需要自己創(chuàng)新了，千篇一律只會讓后續(xù)的天貓運(yùn)營陷入一個產(chǎn)品同質(zhì)化以及運(yùn)營滯后的結(jié)果。
清楚定位后，就需要找到優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈！好的品控產(chǎn)品供應(yīng)商是可遇不可求的！產(chǎn)品是整個店鋪的核心，如果產(chǎn)品不好你后期要花更多的錢和精力去推廣，即使是模仿也是需要更好的產(chǎn)品去模仿才可以更好的打開銷路！
商品視覺很重要！顏值即正義，主圖要具有一定的審美（牛皮癬文案不要超過圖片面積的三分之一）
商品的主圖和詳情必須差異化，不然你的點擊率很低！
手機(jī)端主圖和詳情的四原則：豎屏構(gòu)圖、上下排版、字上圖下、大圖大字、少放內(nèi)容、淺顯易懂；核心點在于，一屏放一張圖片，文案簡潔，字體夠大。
2、關(guān)于推廣
店鋪運(yùn)營前期基本是沒什么流量（除非你自帶流量），可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一個推廣引流，為產(chǎn)品增加流量。
天貓的推廣選擇很多，可以利用電商平臺自帶的付費(fèi)推廣（直通車、鉆展、超級推薦、淘寶客、達(dá)人直播），進(jìn)行設(shè)置，或者是通過活動，設(shè)置優(yōu)惠活動等，設(shè)置滿減活動或者是設(shè)置優(yōu)惠券活動都是可以的。如果有淘寶C店鋪，可以在手機(jī)淘寶c首頁和商品詳情頁頂部弄一個海報引流到天貓做基礎(chǔ)銷量（注意 只能淘寶c引流到天貓，天貓不能引流到淘寶c不然是違規(guī)的）
通過站外引流：抖音、快手、小紅書、微博、微信公眾號等達(dá)人引流推廣
天貓付費(fèi)推廣的前提必須是該商品有基礎(chǔ)銷量評價買家秀（最好20個以上）這樣推廣的效果才會好！
戰(zhàn)略性虧損的同時需要用直通車 超級推薦來定向人群做人群流量特別是千人千面的流量
一個好的運(yùn)營管理者，這方面還需要多加注意，畢竟能否做好一個引流的工作，這個重要性是挺大的，所以這方面還需要多加實際操作練習(xí)。
3、關(guān)于客服
天貓代運(yùn)營服務(wù)客服往往是與用戶直接相關(guān)聯(lián)的，前面的準(zhǔn)備工作，都是為了最終的一個咨詢轉(zhuǎn)化，如果這一個步驟沒有做好，那么前期的所有的準(zhǔn)備工作，都只是做無用功，白白浪費(fèi)了物質(zhì)資源以及人力資源。
這里需要一個是客服對于產(chǎn)品的了解程度，是否可以解答各種的疑難問題，還有就是對于銷售話術(shù)以及談判的技巧，畢竟用戶更多的會是一個詢問性價比的問題。
但如果可以在產(chǎn)品的詳情頁上，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，以及介紹各種常見的問題，也是可以減輕客服溝通的頻率。
天貓客服必須注意的問題：
1：發(fā)票問題，客戶問有沒有發(fā)票能不能開發(fā)票，必須說有，可以開。
2：信用卡支付問題，客戶一般會誘導(dǎo)客服說：支付貨到付款和信用卡嗎，客服一定要分開回答：支持信用卡支付，不支持貨到付款！
3：包郵問題，商品設(shè)置的是包郵，客戶來問新疆西藏包郵嗎，客服回答讓客戶看頁面顯示，以頁面顯示為主！
4：客戶個人信息泄露問題：客戶用用小號來問說剛剛拍下的訂單 已經(jīng)下線了旺旺，這個賬號來核對地址，客服必須回答：麻煩用下單賬號來問，或者是已經(jīng)吧地址發(fā)給下單賬號了，請登錄該賬號查看！
4、商家自運(yùn)營：
手淘群聊、專屬客服、裂變優(yōu)惠券、買家秀、淘搶購 客戶加微信
在流量越來越貴的今天，商家自運(yùn)營的重要性相當(dāng)于自建魚塘，把客戶價值利用最大化
關(guān)于售后
賣出產(chǎn)品之后后續(xù)的工作也是很多的，比如，產(chǎn)品的使用問題，用戶的反饋問題，產(chǎn)品的更新頻率等等，這是必須要關(guān)注的問題。
這方面可以更多的關(guān)注一個用戶評價，查看用戶體驗，如果可以進(jìn)行互動，那是最好的，還可以表現(xiàn)出，一個服務(wù)熱情以及服務(wù)技巧的到位。
天貓代運(yùn)營服務(wù)還有一點就是，為什么引流正確了，但是最終的一個咨詢轉(zhuǎn)化的卻很少了，是不是存在在千篇一律的產(chǎn)品，沒有特色或者是與產(chǎn)品描述的不符合等等，這些都可以根據(jù)后續(xù)的工作，進(jìn)行完善的。
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