為切實(shí)維護(hù)客戶(hù)權(quán)益，讓客戶(hù)在交易過(guò)程中更有保障，工品一號(hào)近日上線(xiàn)了兩大實(shí)用新功能：“后臺(tái)代客戶(hù)下單需客戶(hù)確認(rèn)” 和“送貨單確認(rèn)收貨時(shí)間調(diào)整并增加延長(zhǎng)收貨功能”。下面我們一起來(lái)看下~
后臺(tái)代下單確認(rèn)
找工作人員下單，多了訂單確認(rèn)流程，您可通過(guò)以下三種方式確認(rèn)：
①短信確認(rèn)
收到短信后前往商城核對(duì)訂單或回復(fù)Y加訂單號(hào)確認(rèn)。
②pc端商城確認(rèn)
登錄工品一號(hào)官網(wǎng)，在“我的工品-我的消息”查看，點(diǎn)擊“核對(duì)訂單”確認(rèn)。
?③app確認(rèn)
登錄工品一號(hào)官方客戶(hù)端，在右上角“消息中心”查看，點(diǎn)擊“核對(duì)訂單”確認(rèn)。
送貨單確認(rèn)收貨時(shí)間調(diào)整并增加延長(zhǎng)收貨功能
原商城送貨單所有物流方式系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間是15天，現(xiàn)調(diào)整成送貨上門(mén)、快遞和自提7天默認(rèn)自動(dòng)收貨，貨運(yùn)10天默認(rèn)自動(dòng)收貨。
因?yàn)楦鞣N原因，您有時(shí)候不一定能準(zhǔn)時(shí)收貨，若收貨有異常，可以使用“延長(zhǎng)收貨”功能。每張送貨單只能延長(zhǎng)1次，送貨上門(mén)、快遞和自提會(huì)在7天的基礎(chǔ)上往后延長(zhǎng)3天， 貨運(yùn)在10天的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)5天。
PC端頁(yè)面
APP端頁(yè)面
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