編輯導(dǎo)讀：當(dāng)你在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，付完款之后就會(huì)生成訂單，通過訂單可以看見商品的物流信息或騎手信息。而這套交易系統(tǒng)是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的呢？本文作者圍繞底層的交易訂單展開三方面的分析，希望對(duì)你有幫助。
一、無處不在的訂單
今年過年因?yàn)橐咔樵驔]回家，留在北京過。過年期間在北京我?guī)缀鯖]出門買過菜，都是直接在APP里選好想買的蔬菜、然后支付，最后就等著小哥送到家了。不光如此，生活中打車、網(wǎng)購(gòu)、訂外賣等各種場(chǎng)景，再也不用巴巴的忙前忙后，自己在家在幾分鐘即可一氣呵成。別小瞧在頁(yè)面上用手指手指簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)于背后的系統(tǒng)來說可是一大步。 其實(shí)當(dāng)我們將喜歡的商品加入購(gòu)物車，點(diǎn)擊界面上的“提交訂單”后，其實(shí)你的訂單就已經(jīng)生成了，而且此時(shí)在頁(yè)面上你也可以看到訂單號(hào)，等到支付成功后，系統(tǒng)就會(huì)安排為你準(zhǔn)備商品啦。 淘寶下單頁(yè)：
二、底層的交易訂單
1. 什么是交易訂單
今天我主要聊下用戶看不到的、但是一直默默在發(fā)力的處于最底層的“交易訂單”，在我理解交易和訂單其實(shí)是兩個(gè)不同的東西。 交易是什么？是買賣雙方對(duì)有價(jià)物品及服務(wù)進(jìn)行互通有無的行為。而訂單則是訂單是賣家與賣家交易的線上合同，是交易的憑證。所以我理解對(duì)于系統(tǒng)來說，交易是系統(tǒng)提供的能力，而訂單是存儲(chǔ)表，后文我用訂單中心來代替交易和訂單，進(jìn)行整體說明。2. 交易訂單的底層系統(tǒng)交互
其實(shí)訂單系統(tǒng)是電商非常重要的模塊之一，訂單系統(tǒng)在整個(gè)售賣的鏈路中，對(duì)接了商品、庫(kù)存、履約等上下游不同的系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、完整性有著不可言喻的作用。 下面先看一張我畫的各個(gè)系統(tǒng)時(shí)序圖，我對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的交互進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。
- 端：端其實(shí)很好理解，就是用戶看到的那個(gè)下單的入口，PC、APP、h5都是，用戶觸發(fā)了提交訂單后，端上就調(diào)用訂單中心的下單服務(wù)進(jìn)行下單。這個(gè)時(shí)候你就發(fā)現(xiàn)了訂單中心的重要性，其實(shí)端上更多的是數(shù)據(jù)和信息的展示，核心的能力都是底層提供的。
- 風(fēng)控中心：訂單下單的時(shí)候首先會(huì)和風(fēng)控中心進(jìn)行交互，這一步主要是為了篩選黑名單用戶、或者說監(jiān)控是否惡意下單。若發(fā)現(xiàn)用戶下單行為異常，則無法下單成功。
- 商品系統(tǒng)：下單時(shí)訂單中心會(huì)查詢商品系統(tǒng)，對(duì)用戶所購(gòu)買的sku進(jìn)行校驗(yàn)，比如是否存在、是否上架、是否可售、可售數(shù)量等，若其中任意一項(xiàng)校驗(yàn)不通過，則終止下單，屬于下單前的基礎(chǔ)校驗(yàn)。下單前的所有基礎(chǔ)校驗(yàn)通過后，訂單中心會(huì)扣除商品系統(tǒng)里該sku的可售數(shù)量。
- 庫(kù)存系統(tǒng)：下單時(shí)訂單中心會(huì)查詢庫(kù)存系統(tǒng)，對(duì)用戶所購(gòu)買的sku的庫(kù)存進(jìn)行校驗(yàn)，比如當(dāng)前庫(kù)存是否大于等于用戶購(gòu)買的庫(kù)存，若庫(kù)存不足，則無法下單成功，屬于下單前的基礎(chǔ)校驗(yàn)。下單前的所有基礎(chǔ)校驗(yàn)通過后，訂單中心會(huì)預(yù)占庫(kù)存系統(tǒng)里該sku的庫(kù)存，這里要說明的是，后續(xù)用戶支付成功后，即對(duì)預(yù)占的庫(kù)存進(jìn)行扣減。ps：為什么下單后而非支付后紀(jì)要進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占和商品扣減呢，這里主要考慮的是多用戶同時(shí)下單的并發(fā)問題，要保證用戶下單后和支付后的信息是一致的。
- 營(yíng)銷中心：下單時(shí)訂單中心會(huì)查詢營(yíng)銷中心，這里營(yíng)銷中心包含一些優(yōu)惠券、促銷券、限購(gòu)策略等，訂單中心會(huì)對(duì)限購(gòu)數(shù)量、券的值、促銷信息等進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)，校驗(yàn)無誤后即可下單成功，屬于下單前的基礎(chǔ)校驗(yàn)。
- 支付系統(tǒng)：下單后，用戶在端上支付成功后，訂單中心會(huì)調(diào)用支付系統(tǒng)創(chuàng)建支付單。
- 履約系統(tǒng)：支付單創(chuàng)建成功后，訂單會(huì)調(diào)用履約系統(tǒng)創(chuàng)建履約單，創(chuàng)建成功后履約會(huì)下發(fā)wms進(jìn)行生產(chǎn)。
3. 訂單快照和存儲(chǔ)
快照：下單前的所有基礎(chǔ)校驗(yàn)通過后，訂單中心會(huì)存儲(chǔ)快照，快照上會(huì)記錄當(dāng)時(shí)用戶下單時(shí)所購(gòu)買商品信息、如商品名稱、商品金額、商品數(shù)量、商品主圖以及促銷信息如優(yōu)惠券、滿折滿減等主要的信息，因?yàn)樯唐贰⒋黉N信息促銷信息隨時(shí)都在變，快照主要是用戶后續(xù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的一個(gè)憑證。 訂單存儲(chǔ)：當(dāng)訂單中心扣除了商品數(shù)量、預(yù)占了庫(kù)存之后就可以將訂單信息落庫(kù)了 訂單主要會(huì)存儲(chǔ)有這些信息：- 用戶信息：用戶賬號(hào)信息
- 訂單基礎(chǔ)信息：父單與子單、訂單號(hào)、訂單狀態(tài)、下單平臺(tái)、打點(diǎn)信息等
- 收貨信息：收件人姓名、收件人手機(jī)號(hào)、收件地址、郵編
- 商品信息：sku信息、規(guī)格、商品數(shù)量、價(jià)格、商品圖片等
- 優(yōu)惠信息：優(yōu)惠券、促銷活動(dòng)等
- 支付信息：支付方式、支付單號(hào)、應(yīng)付金額、實(shí)付金額、運(yùn)費(fèi)等
- 物流信息：物流公司、物流單號(hào)、物流狀態(tài)
- ……
4. 訂單拆單
訂單拆單從字面上理解就是由一個(gè)訂單拆成多筆訂單，原單即父單、拆后的訂單及子單。下面我以拆單的時(shí)間、拆單的目的、以及拆單的維度進(jìn)行說明。- 拆單的時(shí)間點(diǎn)：訂單拆單一般是在支付成功后就會(huì)進(jìn)行拆單。
- 拆單的目的：通過對(duì)貨權(quán)和財(cái)權(quán)進(jìn)行區(qū)分，為了發(fā)貨和結(jié)算方便，同時(shí)也為了更好的進(jìn)行履約。
- 拆單的維度：店鋪商家。這個(gè)主要是考慮到商品的貨權(quán)、財(cái)權(quán)不一致，涉及結(jié)算和發(fā)貨的問題。
5. 訂單拆價(jià)
訂單拆價(jià)其實(shí)核心就是將訂單金額分?jǐn)傊撩總€(gè)sku上，以便為其他系統(tǒng)提供sku維度金額的數(shù)據(jù)支持。- 拆價(jià)時(shí)間點(diǎn)：訂單一般會(huì)在落庫(kù)后進(jìn)行拆價(jià)
- 拆價(jià)的維度：拆分在每個(gè)sku上
- 拆價(jià)的要求：總帳要平，分拆后的金額一分不多，一分不少
6. 訂單狀態(tài)機(jī)
訂單狀態(tài)機(jī)是指不同流程下訂單的狀態(tài)主要分為幾種：- 待付款：用戶提交訂單，尚未付款
- 待發(fā)貨：用戶付款完成，待商家發(fā)貨
- 待收貨：商家已完成發(fā)貨，待用戶收貨
- 已完成：用戶或系統(tǒng)確認(rèn)收貨后，訂單已完成交易
- 已取消 ：未支付訂單被取消
7. 取消訂單
取消訂單分為支付前取消和支付后取消，支付前取消又稱作關(guān)單，觸發(fā)關(guān)單時(shí)要釋放庫(kù)存，更新訂單狀態(tài)。 支付后取消又分為兩種，一種是售前取消，一種是售后取消。區(qū)別在于取消訂單時(shí)是否可以取消履約單，若履約單已下發(fā)生產(chǎn)，則無法通過售前取消，需要通過售后服務(wù)單走售后取消，售后取消這里暫且不表。三、交易訂單與售后
其實(shí)上述交易訂單的核心流程已經(jīng)大致介紹完了，如果訂單發(fā)起售后，如退換貨等，這些都屬于售后的范疇，售后系統(tǒng)都是通過售后服務(wù)單進(jìn)行系統(tǒng)交互的，與正向的交易訂單都應(yīng)該是獨(dú)立的服務(wù)和存儲(chǔ)。四、最后
交易訂單大致流程每個(gè)電商平臺(tái)都大致相同，但是具體能夠?yàn)樯嫌翁峁┑姆?wù)與能力卻不盡相同，交易訂單內(nèi)部包涵的細(xì)節(jié)和邏輯十分復(fù)雜，不是簡(jiǎn)短的幾句話可以囊括全的，這篇文章只是介紹了一些基礎(chǔ)的核心流程，希望你能有所幫助！聲明：本文由網(wǎng)站用戶香香發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
