不論是在淘寶還是京東，一般賣家48小時未發(fā)貨就是延遲發(fā)貨。賣家可以這樣保護(hù)自己的權(quán)益。雖然概率很小，但是一旦發(fā)生了，可以這樣保護(hù)自己的權(quán)益，獲取賠償！
1.關(guān)于筆者的實(shí)際例子：2021年10月22日，筆者在京東平臺上買了二手的蘋果手表6。但是過了兩天賣家一直未發(fā)貨，這時感覺不對勁了，就聯(lián)系賣家要求盡快發(fā)貨。（這時候筆者還在忍耐）
但是如筆者我想的那般，賣家依然在發(fā)話術(shù)敷衍。
又等了一天后，筆者我去申請了客戶服務(wù)中的交易糾紛。不出所料，沒過多久，京東就開始受理，買家也急忙給我打來了電話。
在筆者我補(bǔ)充證據(jù)后的幾個小時內(nèi)，京東判決我的投訴成立！以下是我補(bǔ)充證據(jù)打的字，現(xiàn)在看起來有些尬。
你以為這樣就結(jié)束了嗎，商家就會發(fā)貨或賠償嗎？那你就大錯特錯了。京東客服投訴專員雖然有聯(lián)系筆者我，也說明幫助筆者解決問題，但是等了1到2天也沒有明確的回復(fù)。
筆者我聯(lián)系賣家，賣家卻表示可以到貨后補(bǔ)償50元，但要5星好評，而且還是未說明發(fā)貨時間。
此時筆者自己等了4天了，于是乎，我筆者我就只能拿出自己的絕招，聯(lián)系12315。
筆者是用12315app進(jìn)行投訴的。第一次投訴的時候投訴失敗了，我驚詫的打開投訴表單；原來是被筆者投訴的企業(yè)不在我投訴地方市監(jiān)局的轄區(qū)內(nèi)。
好吧，筆者作為一名學(xué)生，第一次投訴遇到這種低級錯誤，不過也算是學(xué)到了！于是乎筆者去賣家店鋪查了企業(yè)注冊地，重新投訴，成功受理了！！那邊的市監(jiān)局辦事人員期間也打電話來詢問我的情況。過了1天左右京東就火速為我辦理了賠償。
最后得到的賠償一共是京東200塊加上店鋪賠償?shù)?0塊。一共250元。
所以大家遇到延遲發(fā)貨這種事，雖然概率很小，但是遇到了，一定要記得保護(hù)自己的合法權(quán)益！要是賣家和平臺拖延，一定要去12315投訴！！！非常有用。
下面就放張12315受理成功的截圖吧！
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