職責(zé)角度：運營的主要工作分為四個部分
1拉新：通過各個渠道進(jìn)行推廣，為產(chǎn)品獲取新用戶
2促活：通過活動方案，提高用戶活躍度，維護(hù)用戶關(guān)系
3留存：通過活動激勵，簽到積分，會員體系，提高用戶留存率
4轉(zhuǎn)化：將潛在用戶引到私域進(jìn)行轉(zhuǎn)化
產(chǎn)品角度：運營是產(chǎn)品和用戶的重要橋梁，運營主要負(fù)責(zé)為公司產(chǎn)品獲取高價值用戶，并通過收集用戶反饋促進(jìn)產(chǎn)品的迭代升級
合格的運營需具備互聯(lián)網(wǎng)思維：1用戶思維 2流量思維
1用戶思維：所有的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求，最終服務(wù)于用戶，在以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要把用戶的需求放在首位，站在用戶的角度，切實分析用戶的痛點和喜好，分析用戶特點
2流量思維：互聯(lián)網(wǎng)的核心是流量，我們要學(xué)會通過各種媒體平臺為公司產(chǎn)品獲取流量，在這基礎(chǔ)上，對流量進(jìn)一步挖掘和引導(dǎo)，在目標(biāo)用戶引流到私域
合格的運營需具備的能力：1用戶思維 2數(shù)據(jù)分析能力 3文案能力4策劃能力
1用戶思維：以用戶為中心，根據(jù)賬號分析用戶畫像，進(jìn)一步分析這類用戶更偏愛什么內(nèi)容
2數(shù)據(jù)分析能力：通過用戶行為數(shù)據(jù)分析，我們能看到哪類產(chǎn)品是用戶喜歡的，通過傳播數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來調(diào)控后續(xù)的動作
3文案能力：好的文案能力一定是運營人所具備的，通過挖掘各渠道的素材，生產(chǎn)出吸引用戶的文案
4策劃能力：優(yōu)秀的運營是可以打造出爆款的，通過對各類產(chǎn)品的判斷和識別，制定出合適的策劃方案
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