抖音購物投訴商家怎么操作?抖音購物投訴商家的流程技巧

平時在網(wǎng)購時,是不是遇到過貨不對板、不發(fā)貨、質(zhì)量較差等問題,每次想維權(quán)又不知道具體該找誰?很煩心。 今天海王教大家維權(quán)大法。 首先定性質(zhì),確定網(wǎng)購商品的性質(zhì)。 一般商品的類型分為:生鮮商品、食品、電子產(chǎn)品、一般商品、定做商品等等。
抖音購物投訴商家怎么操作?抖音購物投訴商家的流程技巧

為什么要給商品分類型呢? 因?yàn)椴皇撬械纳唐范歼m用七天無理由退換貨。如果買之前,不了解商品能否七天無理由退換,想當(dāng)然的認(rèn)為可以退換,那么很可能后期退換不了,帶來經(jīng)濟(jì)損失。不過一般商品都支持七天無理由退貨。 接下來我們就是確定他的產(chǎn)品是什么問題,過期還是假貨,或者是殘次品不能用,再就是產(chǎn)品合格但是沒有備案或者沒有注冊,其實(shí)我們購買的好多商品都存在一些問題,當(dāng)然這就需要專業(yè)知識才能分辨出來。如何分辨可以留言關(guān)注私信海王。 確定商品的問題以后,我們就進(jìn)可以投訴了,我們可以投訴到市場監(jiān)督管理局12315,還有人民法院起訴,該廠家的行業(yè)監(jiān)管部門或者行業(yè)協(xié)會舉報。

當(dāng)然我們首選的是12315,這個比較簡單也會給大家節(jié)省一些時間,各種投訴文案我也給大家準(zhǔn)備好了,投訴完我們就可以等著商家打電話和我們協(xié)商處理了,賠償標(biāo)準(zhǔn)按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,最低賠償為500元。還有就是化妝品跟食品的賠償標(biāo)準(zhǔn)退一賠十,不滿一千為一千元,也就是最低賠償為一千元。

這里聲明一下,我們一定要按照賠償標(biāo)準(zhǔn)和商家協(xié)商,不得越過法律的紅線向商家多要賠償。我們都是按照法律來走的,所以有的人考慮違不違法一看便知,

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