大家好，這里是紀白品牌管控。注冊了商標之后，就收到了知識產權保護，不允許他人任意使用和假冒。所以在阿里平臺遇到有人使用我們的商標，就應該及時發起投訴維護自身權益。那么阿里如何投訴別人用了我的商標？教你高效投訴侵權的3個流程。
一、阿里投訴別人用我的商標，可以從阿里巴巴官網熱線中投訴。
阿里巴巴官網的熱線為400-800-1688，品牌方和代理商在發現別人侵犯自己的知識產權時，可以打官網熱線進行投訴。
投訴時要注意以下幾點：
1.明確對方是否真的存在侵權行為，要保證投訴材料的真實性，有針對性地提交投訴材
料。如果惡意投訴造成平臺和被投訴方損失，是可以被要求索賠的；
2.避免惡意投訴。很多投訴方的投訴目的是僅僅是基于渠道、價格的管控。對方銷售的是權利人授權的商品的情況下，去惡意投訴對方侵權也是不可取的，這樣也容易被申訴成功。或者被起訴索賠；
3.對于的確侵權的商品鏈接，可以采取先公證侵權信息、再投訴刪除侵權鏈接，必要時刻可以公證購買鑒定。
二、阿里投訴別人用我的商標，應搜集的投訴憑證如下。
1.有效的身份信息：營業執照/身份證原件拍攝件。
2.權利證明材料：有效商標證、專利證、版權登記證原件拍攝件。
3.投訴主體非權利人：
授權銷售證明——需指明商標權利人且內容中被授權方名稱，要跟投訴方實名或淘寶會員名一致，且內容中需體現品牌型號、款式信息。
正規進貨證明——指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證，包括購物小票、發票、蓋出貨方公章的進貨單據，并體現品牌、型號、款式信息。
商標使用授權——授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
權屬證明資料要求——1）優先使用權屬證明原件，拍攝件掃描件次之；2）拍攝要求材料清晰和完整，可視文件四個邊角。
三、阿里投訴商標侵權成功后，該承擔的處罰。
一般侵權行為的處罰：首次被投訴成立扣8分，但距離再次投訴時間5日內不扣分。
其他侵權行為的處罰：其他不當使用他人商標權時，第一次下架違規商品信息扣1分，第二次及以上刪除違規商品信息并扣1分，同一用戶的行為24小時內最多扣2分。
嚴重侵權行為的處罰：首次投訴成立限權7天，并刪除商品；同一用戶第二次嚴重侵權行為成立將予以限權15天處理，若同一用戶嚴重侵權行為成立的次數累積達三次的，則被關閉賬號。
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