“2023年到了,我來看看大家,大家辛苦了!”1月1日,在元旦佳節來臨之際,韻達董事長兼總裁聶騰云專程來到韻達上海閔行區北沈路網格倉、虹口區通州路網格倉、徐匯區臨江路網格倉、靜安區和田路網格倉,了解網格倉在提升末端服務時效,便利客戶體驗,降低服務成本,提高運營質量等方面情況,并走訪慰問一線從業人員,向大家致以新年祝福,送上節日慰問。

在網格倉現場,聶騰云一行來到操作一線,分別與各網點負責人進行深入交流,囑咐網點負責人要注重經營,提升可持續發展能力,用優質的快遞服務贏得客戶信賴,贏得市場。期間,還詳細了解網點網格倉運營、春節不打烊服務保障準備情況,仔細詢問了網點員工關懷等相關舉措,并了解各網點2023年打算。
“網格倉有效的縮短了網點末端服務的半徑,每票快件與以前相比,提前1小時送達客戶手中,客戶服務體驗更好了。”聽到網點負責人對網格倉信心十足,聶騰云要求,要做好網格倉,優化末端派送效率,加強攬派能力建設和寄遞便捷化建設,進一步降低小哥工作強度,在新的一年,以優異的末端資源優勢和服務優勢讓商家和消費者感受到韻達全新的速度與溫度。

“大家辛苦了!要注意個人防護,保重身體。” 每到一處,韻達聯席董事長兼高級副總裁陳立英向一線從業人員了解大家工作和生活情況,對大家的辛勤付出表示感謝。在送上慰問品同時,她特意囑咐各網點負責人要切實做好員工關愛、關懷工作,通過優化排班等方式,確保每位韻達小哥都能保持良好狀態,將快件準時送達消費者手中,同時,也要全力以赴提前做好春節不打烊期間各項服務保障工作,一如既往為客戶提供優質服務體驗。
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