直播比較火,做直播代運(yùn)營的公司也蠻多,最近找人聊了聊這個(gè)行業(yè)的情況,發(fā)現(xiàn)也挺不好干,看的挺熱鬧,但真正賺錢的可能只是少部分。
首先一部分公司確實(shí)有直播代運(yùn)營的需求,主要集中在一些中大型公司。覺得自己又要建直播間,又要招主播,招運(yùn)營,又要搞投放,又要天天播,這些事情太復(fù)雜,索性就直接外包出去。
由于這個(gè)行業(yè)本質(zhì)是企業(yè)服務(wù)業(yè),最核心的第一競爭力還是拿下客戶,不斷簽下客戶的能力。所以大家對于客戶的爭搶首先就非常激烈。
大公司不用說了,你不一定能搶到,要么有一些人脈,要么確實(shí)做出了一些直播的牛X案例。不然基本搶不到這類客戶。
那所以整個(gè)行業(yè)比較卷的是搶中腰部客戶的能力,大家各顯神通,提方案,比方案,投標(biāo),去爭搶一些傳統(tǒng)行業(yè),外企,快消零售的中腰部客戶。
基本不會在小公司浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)楹芏嘈」揪蚣?xì)算,要么自己搞了,要么根本就想白嫖,要么像我一樣特別摳,根本不會出錢。所以這行轉(zhuǎn)化小公司是比較難的。
一般收費(fèi)方式是月服務(wù)費(fèi)+傭金提成的方式。最開始服務(wù)費(fèi)可能一個(gè)月十幾萬,現(xiàn)在做的人多了,月服務(wù)費(fèi)降到了十萬以內(nèi),七八萬,差一點(diǎn)的話每個(gè)月3萬,5萬服務(wù)費(fèi)也能做。然后現(xiàn)階段趨勢就是大家互相壓價(jià),后面可能甚至每月一萬,兩萬服務(wù)費(fèi)也能做。
你這么看每個(gè)月光固定就能收個(gè)六七萬,好像蠻多的,但現(xiàn)在有幾個(gè)隱藏的BUG。
第一個(gè)就是前期投入比較高。你比如做這樣的公司,地方不能太差,裝修要好點(diǎn),地方還要大(因?yàn)橐舫龆鄠€(gè)直播間),不然你客戶找上門來,一看你公司破破爛爛,覺得你沒啥實(shí)力,也不會選你。
第二個(gè)就是主播的薪資還是比較高,一般這樣的服務(wù),都是全天播,基本一個(gè)客戶配倆主播,再配幾個(gè)助播,場控啥的,工資社保獎(jiǎng)金基本一大半就沒了。
如果服務(wù)費(fèi)還能省點(diǎn)還好說,至少能剩點(diǎn)辛苦錢。
還有一個(gè)比較重要的BUG是直播的人員很難最大化的復(fù)用。
企業(yè)服務(wù),要么賺智力的錢,要么賺人力復(fù)用的錢。一般代運(yùn)營,很重要一頭賺的就是人力復(fù)用的錢。一個(gè)員工,可以同時(shí)對接好幾個(gè)客戶,做好幾個(gè)客戶的事。
但直播不太一樣,同一時(shí)段,主播只能服務(wù)一家客戶,也不可能兩個(gè)直播間來回串場播。
工作人員也不能串場,基本直播的過程,三四個(gè)人,就要一直駐守在直播間里。
這也就造成,你每簽一個(gè)客戶,就要新招一個(gè)小團(tuán)隊(duì),來專門服務(wù)。
你客戶量再多,人員成本沒有遞減,反而是同比例的上升。
那這就意味著你的利潤率始終無法隨著規(guī)模的擴(kuò)大而攤平,反而衍生出更多的管理風(fēng)險(xiǎn)。
還有另一個(gè)BUG就是這行簽?zāi)昕颍瑳]有像以前那么簡單了。
現(xiàn)在疫情不好,客戶的預(yù)算都在縮減,基本上這種合作都是,先簽一個(gè)季度,跑跑看。
結(jié)果跑了一個(gè)季度,發(fā)現(xiàn)沒啥卵用,或者收益不高,就取消合作。
客戶取消了是取消了,但你員工都已經(jīng)招來了。
那你為這個(gè)客戶配的員工現(xiàn)在就成了閑置勞動力。要么你再簽客戶,接住他們的工作量,要么你開掉他們,要么你養(yǎng)著他們。
之前賺的錢,在這個(gè)過程中,又被消耗光了。
唉,這就很頭禿了。
那唯一賺錢的希望在哪呢?
在傭金提成。比如服務(wù)費(fèi)是固定的收入,是cover掉公司的基本成本。那只有多幫客戶賣貨,賺傭金,才有希望賺錢。一般傭金5%~10%。
你幫客戶賣了100萬,分你5萬~10萬。
所以努力的方向就是要幫客戶往死賣貨。
但這個(gè)執(zhí)行起來也很難。
首先吧,一般找到你的客戶,他的產(chǎn)品都不一定好賣。這不廢話么,如果他的產(chǎn)品特別好賣,他自己就搞了,還用得著你?
所以客戶的產(chǎn)品不好賣,你這光靠主播耗時(shí)間,投流。沒有IP,網(wǎng)紅,各種勢能的加持,你也不可能賣得動的。
憑什么客戶的產(chǎn)品不好賣,你開個(gè)直播,天天一播就好賣了?這不存在的嘛。
然后客戶的產(chǎn)品還有很多局限,比如有的客戶產(chǎn)品就賣夏天,比如防曬霜啥的,夏天確實(shí)很好賣,賺了些錢,結(jié)果一過季之后,你就賣不動了,之前你還能賺點(diǎn)提成錢,現(xiàn)在提成錢你賺不到了,之前賺的錢,又得虧進(jìn)去。
比如客戶的產(chǎn)品有一些自己的市場策略,原材料漲價(jià),提價(jià)了,你之前低價(jià)能賣得動,現(xiàn)在價(jià)格一漲,一下沒優(yōu)勢了,銷量直接崩掉,之前投流權(quán)重啥的白投了。
客戶可不會管你,畢竟你只是人家的一個(gè)小渠道。
這也是現(xiàn)階段中國企業(yè)服務(wù)一直很難做的一點(diǎn),就是你無法深度參與企業(yè)的定價(jià),市場策略,打法,優(yōu)化,供應(yīng)鏈,你只是在做一些服務(wù),一受到影響,就會損失很大。
再加上疫情,簽了年框的客戶,紛紛撕掉合同,賠點(diǎn)錢,也不合作了,全力收縮,新的客戶也不好簽,大家紛紛壓價(jià)。
所以就越來越卷。
老板們也不是沒想過辦法,比如最好的就是孵化自己的主播IP,孵化自己的號,有了號,IP的加持,客戶主動找上門來會更好,也更有主動權(quán)。
但這又涉及到了另一層的生意策略,做內(nèi)容,這些又不是公司擅長的。
所以投入了幾十萬去養(yǎng)號,孵化主播,又全都打水漂。
所以現(xiàn)階段,在這種環(huán)境下,可能各個(gè)行業(yè),不賺錢,微利,才是常態(tài)。
做什么都賺錢的時(shí)代,已經(jīng)徹底一去不復(fù)返了。
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