步入正題，今天郵差小馬海外倉跟大家分享下什么是FBA？什么是海外倉？以及FBA和海外倉的區別以及優劣勢分析！
何為FBA？
FBA是亞馬遜為賣家提供的倉儲物流服務，簡單來說：“采用FBA發貨的賣家，需要在賣家中心創建發貨計劃，然后按照系統聲稱的發貨計劃，將貨物運輸至亞馬遜FBA倉儲中心，由亞馬遜平臺為賣家提供分揀、打包、配送、收款、客服、售后等相關的服務”，你可以理解國內的京東物流。
何為海外倉？
海外倉顧名思義就是建立在海外倉的倉儲服務體系，目前分為自營海外倉和第三方公共海外倉。
自營海外倉一般為大型跨境企業自建的倉庫，這類企業資金實力雄厚，物流體系完善，簡單來說就是從頭程、入倉、分揀、包裝、配送都是自己企業完成，一條龍的服務，當然目前具備這部分實力的企業較少，所以目前在跨境電商行業中，占比最高的仍然是第三方海外倉。
第三方海外倉，是目前跨境電商物流體系中占比最大的，當然亞馬遜FBA也屬于第三方海外倉，第三方海外倉可以為跨境企業提供頭程、清關、提柜、拆柜、轉運、派送等一站式的服務體系，常見的服務形態有：一件代發、FBA中轉、清關轉運、退還換標等服務，專業的海外倉有的便可以作為跨境電商賣家的“本地售后服務中心”。
FBA和海外倉的優劣勢分析
FBA發貨優勢
獲得更高的產品曝光量
采用FBA發貨的商品，有助于提升商品的排名，增加曝光量，另外亞馬遜的prime會員在購買產品時會優先選擇亞馬遜FBA發貨的listing，數據反饋，整體可以提升40%的銷量。
打開店鋪審核綠色通道
亞馬遜會對采用FBA發貨的賣家減少店鋪審查。因為賣家的貨物已存放至亞馬遜倉庫，意味著店鋪運營風險相對降低。所以亞馬遜審核系統對這部分的賣家會開啟綠色通道。
節省大量的人力和物流成本
客戶下單后，亞馬遜FBA會率先幫助賣家打包配送，這其中包括亞馬遜推出的一天配送和第二天配送服務，如果賣家采用的是FBA發貨，賣家就可以減少很多負責打包發貨的人工成本。并且，FBA頭程發貨的費用一般采用的都是低于一些郵政小包還有其它的物流成本的。
利潤率提高
相對于自發貨的賣家來說，采用FBA發貨的產品普遍價格偏高，但是統計下來，扣除FBA的各項成本之后，同一款產品采用FBA發貨的利潤會高于自發貨的利潤。
參加活動促銷的機會增多
亞馬遜每年都會有很多的促銷活動，賣家朋友可以通過參加這些活動來增加產品的銷量，但是需要具備的條件就是【必須進行FBA支付】。
滿意度、回購率增加
采用FBA發貨的產品，因為是亞馬遜直接處理發貨事宜，所以一般客戶會在3天內收到貨物，時效更有保證，客戶滿意度更高。
FBA發貨劣勢
需要繳納長期的倉儲費用
雖然FBA幫助賣家節省了人工或者一部分的物流成本，但是倉儲費用并不便宜，一旦遇到滯銷類產品，相應的倉儲費用則更高，隨之而來的是賣家朋友直接的利潤損失。
無固定倉庫
亞馬遜FBA采用的是隨機分倉，也就說明有可能賣家朋友的FBA頭程部分的費用偏高。
退貨率高
因為不是賣家自己的員工在處理發貨售后等事宜，有可能會因為亞馬遜員工處理問題的不專業，引起較高的退貨率。
庫存處理不方便
假如店鋪某個產品被投訴如：侵權、質量、安全或者其他原引起下架或者移除，有可能會出連帶效應。對于放置在FBA倉庫的庫存，需要賣家主動移倉，因此導致成本加大。
海外倉發貨優勢
縮減尾程物流成本
我們從尾程說起，如果你是做家具產品的商家，從洛杉磯發洛杉磯可能只需要12美金的費用，但是如果是從洛杉磯發到紐約，橫跨了美國，費用可能要40美金，其實很多產品可能40美金的利潤都沒有，所以做大件產品一定要多倉布局。
解決時效問題
按照正常來說，從國內發到美東需要的時效是5個工作日，但是如果先把貨發到海外倉，并且多區域布局的話，基本上90%的訂單都可以做到2日達。這對客戶體驗來說會更好，同時商品損壞率也更低，隨之而來的售后代價也更低。
退換貨更易解決
對于大件商品的賣家來說，退換貨是必須關注的問題。
我們仍然通過一個例子來講，比如你是做桌椅相關的產品，預計采購成本是40美元，頭程海運是20美金，但是如果客戶那邊不喜歡需要退貨，快遞費需向商家支付30美金，退到倉庫這邊，退換貨成本可能要近50美金。退回來的貨有可能不能以全新的價格出售，所以會面臨“退貨時補償客戶一點金額”或者“貨直接就不要了”。
這種處理方式可能對一些產品適用，但是對于大件電商賣家來說，商家所需承擔的成本實在太大了。
再比如我們有的客戶在做跑步機，整體成本都非常高，所以這部分的產品在前期一定要在美國找到合適的海外倉成為你的退貨處理點，以便客戶退貨或者換貨時把成本降至最低。
降低物流成本
從海外倉發貨，物流成本低于從中國境內發貨。
加快物流時效
從海外倉發貨，可以節省報關清關所用的時間，大大縮短了運輸時間，加快了物流的時效性。
提高產品曝光率
在海外有自己的倉庫，當地的客戶在選擇購物時，一般會優先選擇當地發貨，這樣可以大大縮短收貨的時間。
提升客戶滿意度
運輸中間可能會出現，貨物破損、短裝、發錯貨物等情況，客戶會要求，退貨、換貨、重發等情況，在海外倉內便可調整，大大節省了物流的時效性。
FBA和海外倉的區別
入庫條件不一樣
fba倉的入庫要求比海外倉要嚴格很多，fba更傾向于體積小、利潤高的產品。而海外倉可以接受的貨物范圍更廣，除了違禁品不收之前，其它的貨物沒有什么嚴格的要求。
待遇不一樣
fba倉更有利于提高listing的排名。
物流服務差異
亞馬遜不提供頭程服務，但是一些海外倉的服務商會提供頭程服務，比如攬貨、清關、運輸、派送等完成的物流服務。
倉儲成本不同
海外倉的倉儲成本更低，特別是對于大件貨物品，很多賣家會把海外倉當做FBA后備倉庫，專業的海外倉會直接成為跨境電商賣家的“本土售后服務體系。”這樣既能享受FBA倉帶來的便利，又能降低不少的倉儲成本。
退換貨服務不同
無論什么原因FBA客戶可以隨意退貨，客戶退貨的產品亞馬遜不會二次銷售，只能選擇銷毀或者郵寄回賣家手中，但是都需要額外的費用。
倉儲費用不同
FBA倉儲會用會更高，如果你的貨物周轉率較低，倉儲費用則越高，且貨物周轉率較低的賣家，亞馬遜會一再降低賣家的庫存容積，亞馬遜使用FBA在倉儲上比較被動，不能想補倉就補倉。
PS：跨境電商賣家會經常遇到爆倉以及FBA限制庫容等問題，第三方海外倉也可以幫助賣家解燃眉之急。
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