因為3月份疫情CGF/CGF?LITE?倉庫停工導(dǎo)致了賣家分?jǐn)?shù)驟減？這篇教你三個步驟保住你的賣家分?jǐn)?shù)。
全文干貨，建議Coupang賣家仔細(xì)閱讀，可以收藏起來慢慢看。（文末領(lǐng)取恢復(fù)賣家分?jǐn)?shù)必備申請表）
賣家分?jǐn)?shù)變動的三個階段
01
注意(橙色)
頻繁地取消或者延遲導(dǎo)致低分時，下調(diào)至注意階段。
平臺措施：進(jìn)行管理與監(jiān)控，發(fā)送管理分?jǐn)?shù)郵件，必要時聯(lián)系賣家，了解問題，發(fā)出警告。
02
警告(紅色)
分?jǐn)?shù)低至危險水平，下調(diào)至警告階段。
平臺措施：可能會限制商品出售，可能會要求制定分?jǐn)?shù)改善計劃以及做出書面說明承諾
03
停止銷售
賣家分?jǐn)?shù)達(dá)到警告階段時，可能會被停止銷售活動。
平臺措施：在警告階段，賣家隨時都可能被停止出售，因此需要持續(xù)注意改善賣家分?jǐn)?shù)。
恢復(fù)賣家分?jǐn)?shù)具體如何操作？
1
首先明確扣分原因
如果不是因賣家的歸責(zé)理由被扣分，添加可作為憑證的資料到在線咨詢頁面申請恢復(fù)賣家分?jǐn)?shù)。
CGF/CGF LITE與自發(fā)貨的Coupang賣家均可申請，CGF/CGF LITE截圖官方倉庫停工及恢復(fù)工作的公告進(jìn)行提交；自發(fā)貨賣家提交發(fā)貨地被封控及解封的相關(guān)新聞截圖。
2
選擇符合的類型申請
進(jìn)入在線咨詢頁面提交申請，如下圖選擇對應(yīng)的申請類型：
3
所有訂單批量申請
如果訂單太多，需要批量申請。
Coupang賣家該如何避免同樣事情發(fā)生？
現(xiàn)在國內(nèi)疫情反復(fù)，不管Coupang賣家們是使用自發(fā)貨還是官方物流發(fā)貨，為了避免再次經(jīng)歷賣家分?jǐn)?shù)驟降，省掉再提分的麻煩，Coupang賣家們切記提早設(shè)置好配送日歷！
具體設(shè)置方法：
1、點擊WING右上方的賣家名，下拉列表中選擇【配送日歷管理】。
2、點擊投遞日歷右上方的【設(shè)置日程】。
3、在彈窗的“交貨假期”選項中選擇【休息日】，輸入日期、日程名稱、原因后點擊【保存】。
看完這一篇，相信Coupang賣家已經(jīng)對恢復(fù)自己的賣家分?jǐn)?shù)得心應(yīng)手了。我們在這里也希望疫情盡快結(jié)束，物流暢通，才能更好地擁抱跨境電商的未來。
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