為什么淘寶購(gòu)物車要設(shè)置上限?上限是什么意思?

不知道大家昨天付尾款的感覺(jué)如何,今年天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)從原來(lái)的光棍節(jié)變?yōu)殡p節(jié)棍后,戰(zhàn)線拉長(zhǎng),一場(chǎng)購(gòu)物狂歡正式打響,11月1號(hào)你我都是
在剁手的同時(shí),一個(gè)微博熱搜話題引起我的興趣「#購(gòu)物車為什么要有上限,發(fā)現(xiàn)該話題在微博的閱讀量超過(guò)1.2億,討論超過(guò)1萬(wàn),許多剁手黨紛紛表示購(gòu)物車完全不夠用,阻止了廣大尾款人剁手的腳步。
?
其中有人發(fā)起一個(gè)投票,你的購(gòu)物車夠用嗎,有5.3萬(wàn)人參與投票,其中綽綽有余的2.5萬(wàn)人,而表示購(gòu)物車完全不夠的也有2.1萬(wàn)人,說(shuō)明這個(gè)痛點(diǎn)還是有較大一部分用戶群體存在痛點(diǎn)的
這個(gè)話題還是挺有意思的,今天也想就這個(gè)話題站在用戶和產(chǎn)品的角度分析討論,為什么淘寶天貓要將購(gòu)物車設(shè)置上限,一開(kāi)始購(gòu)物車的上限是100個(gè),中間經(jīng)歷過(guò)一次調(diào)整,目前購(gòu)物車的上限是120個(gè)。
很多用戶在微博上表達(dá)了購(gòu)物車上限的痛點(diǎn),相信淘寶天貓的產(chǎn)品經(jīng)理肯定也看到了這個(gè)話題的討論,但是基于目前這個(gè)上限的設(shè)定,肯定是基于用戶、商家、平臺(tái)等多方的考慮。
?
01 回歸原始場(chǎng)景
?
首先我們可以想象一下為什么會(huì)有購(gòu)物車這個(gè)物品,在線下的商超,我們都可以看到會(huì)為我們提供一個(gè)籃子袋子或者小推車供我們逛超市和商場(chǎng)中裝待付款的心儀物品。一般小推車?yán)锩娴纳唐范际俏覀円呀?jīng)確定要購(gòu)買的商品,所以線下購(gòu)物車的作用就是為用戶提供工具裝待結(jié)算的商品,盡管會(huì)有一小部分會(huì)在挑選商品后會(huì)拿出來(lái)或者替換,但不影響購(gòu)物車的實(shí)質(zhì)作用。
?
而線上電商的出現(xiàn),其實(shí)就是將線下的超市和商場(chǎng)搬到了線上,用戶逛淘寶天貓其實(shí)就是類似在逛一個(gè)超超大型的賣場(chǎng),所以淘寶天貓的購(gòu)物車和線下商超的主要作用也是相同的,甚至在圖標(biāo)上也和實(shí)體的購(gòu)物車一毛一樣,為什么這里我說(shuō)的主要作用,因?yàn)殡S著使用場(chǎng)景的遷移,購(gòu)物車被很多用戶當(dāng)成了收藏夾去使用,很多在購(gòu)物車呆了很久的商品其實(shí)都沒(méi)有被付款。實(shí)體購(gòu)物車因?yàn)橛形锢淼目臻g限制,理論上可以購(gòu)買的商品件數(shù)和空間是有限的,因此電商的購(gòu)物車其實(shí)在擬物化上也沿襲了這一設(shè)計(jì)。
通過(guò)用戶購(gòu)買路徑的分析,可以發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車在整個(gè)購(gòu)物成功的鏈路中承擔(dān)了非常重要的決策,理性購(gòu)物者在購(gòu)買商品時(shí)都會(huì)加入購(gòu)物車對(duì)比,除了直播帶貨以及搶購(gòu)場(chǎng)景的沖動(dòng)消費(fèi),電商的購(gòu)物車除了承載待結(jié)算的場(chǎng)景,其實(shí)更多的也變?yōu)橛脩羰詹貖A的功能。
因此,站在平臺(tái)和商家的立場(chǎng)考慮,購(gòu)物車上限的提示是在一定程度上引導(dǎo)用戶去結(jié)算或者清理的,提升購(gòu)物車商品的曝光量,同時(shí)也是希望用戶把購(gòu)物車和收藏夾的場(chǎng)景區(qū)分開(kāi)來(lái)的,保留購(gòu)物車的核心功能。
?
02?需求大小與價(jià)值衡量
?
從我自身的使用上,我目前還未遇到過(guò)購(gòu)物車超過(guò)上限的情況,但是基于淘寶天貓這么大超過(guò)8億的用戶群體,碰到購(gòu)物車超過(guò)上限的比例如果只有1%,那絕對(duì)值也有龐大的800萬(wàn)用戶。
我們很多時(shí)候都會(huì)考慮一個(gè)問(wèn)題,就是在做一個(gè)功能的時(shí)候,需要評(píng)估一個(gè)功能上線的影響,有可能我們的功能是解決A用戶群體的需求,同時(shí)我們也需要評(píng)估這個(gè)功能的上線會(huì)不會(huì)影響平臺(tái)上其他的用戶使用。
那么在這個(gè)場(chǎng)景下面,針對(duì)這1%的用戶解決購(gòu)物車上限的痛點(diǎn),首先我們就要思考會(huì)對(duì)這類用戶帶來(lái)多大的價(jià)值,投入產(chǎn)出比是否合適。不可否認(rèn)的是,提升購(gòu)物車的上限一定會(huì)提升該部分用戶的使用體驗(yàn),但是我們?cè)偻钊胍粋€(gè)層次思考,電商購(gòu)物最終一定是以交易成交為目的的,也就是解決這個(gè)問(wèn)題能否提升用戶下單率和成交件數(shù),這個(gè)其實(shí)是不一定的,當(dāng)購(gòu)物車上限過(guò)多時(shí),有可能用戶的購(gòu)買決策會(huì)更難,周期可能會(huì)更長(zhǎng),同時(shí)購(gòu)物車過(guò)多商品用戶也會(huì)表示很難找到自己想結(jié)算的商品,所以在需求的價(jià)值上來(lái)說(shuō)是需要慎重衡量的。
另外這個(gè)功能會(huì)不會(huì)對(duì)其他用戶產(chǎn)生影響呢?大多數(shù)情況下面,其他用戶是感知不到的,絕大多數(shù)用戶購(gòu)物車是達(dá)不到上限的,所以大概率不會(huì)給其他用戶造成負(fù)面的影響。
但是在雙十一這種大促場(chǎng)景下,購(gòu)物車超過(guò)上限的用戶比例一定是會(huì)提升的,為了提升用戶體驗(yàn)和成交額,有沒(méi)有其他的辦法解決這樣的痛點(diǎn)呢?
除了引導(dǎo)用戶結(jié)算或者清理,還可以引導(dǎo)用戶先添加收藏夾再添加購(gòu)物車,另外也看到一些用戶的提議,比方說(shuō)類似美團(tuán)外賣多個(gè)購(gòu)物車的場(chǎng)景,又或者是類似花唄限時(shí)提額的操作,在大促是限時(shí)提高購(gòu)物車的上限
?
?
03?從技術(shù)和性能角度考慮
?
這個(gè)原因可能是最有可能的一個(gè)因素,大家可能會(huì)有一個(gè)疑問(wèn),阿里這么大的公司,有這么多牛逼的技術(shù),雙十一做了這么多年,應(yīng)該不會(huì)是技術(shù)上導(dǎo)致購(gòu)物車要設(shè)置上限,避免系統(tǒng)崩潰吧
我們來(lái)看下大部什么場(chǎng)景下面購(gòu)物車會(huì)超過(guò)上限:
第一,從用戶個(gè)人角度,當(dāng)用戶把購(gòu)物車當(dāng)收藏夾用;或者是高購(gòu)買力的用戶;另外因?yàn)樘熵埑械募尤耄恍┏猩唐菲奉惗嗉?shù)少,很容易超過(guò)上限。
第二,從平臺(tái)角度,在一些大促場(chǎng)景,比方說(shuō)雙十一、雙十二等大促,很多商品都是預(yù)售,用戶都需要提前加入購(gòu)物車才能購(gòu)買。
從個(gè)人角度來(lái)看,如果是平時(shí)低峰期,技術(shù)沒(méi)有遇到那么高并發(fā)的情況下,可能性能上不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題,不會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物車商品加載不出來(lái),或者結(jié)算時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)出錯(cuò)的情況。
但是在大促時(shí),系統(tǒng)本來(lái)已經(jīng)面臨千萬(wàn)級(jí)上億級(jí)別的并發(fā)量,為了避免購(gòu)物車商品圖片、價(jià)格等信息加載不出來(lái),出現(xiàn)卡頓等情況,設(shè)置上限是保證用戶體驗(yàn)的一個(gè)手段,當(dāng)用戶不能添加購(gòu)物車需要清理購(gòu)物車,和進(jìn)入購(gòu)物車出現(xiàn)卡頓或加載不出來(lái)相比,影響相對(duì)較小。
同時(shí)購(gòu)物車結(jié)算涉及到跨店鋪滿減、商品庫(kù)存、優(yōu)惠券、訂單金額計(jì)算等多達(dá)幾十個(gè)服務(wù)的調(diào)用,因此技術(shù)上為了避免宕機(jī)或者影響用戶無(wú)法結(jié)算等糟糕的體驗(yàn),設(shè)置購(gòu)物車上限是一種產(chǎn)品上的妥協(xié)。
而至于為什么要設(shè)置為120個(gè),一個(gè)原因有可能是通過(guò)數(shù)據(jù)分析,絕大多數(shù)用戶的購(gòu)物車數(shù)量不會(huì)超過(guò)120個(gè),還有一個(gè)原因則是技術(shù)上面給的建議,在不影響產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)的情況下的選擇。
那是不是我們可以理解只要技術(shù)上能夠突破或者能夠支持購(gòu)物車能設(shè)置更多的時(shí)候,產(chǎn)品上會(huì)不會(huì)把120個(gè)商品的上限提升,這個(gè)也是不一定的,還是需要站在用戶和平臺(tái)的角度去權(quán)衡。比方說(shuō)做A/Btest去驗(yàn)證,是不是提升購(gòu)物車的上限,能夠提升用戶下單的轉(zhuǎn)化率,能不能提升用戶購(gòu)買的的商品數(shù)量。
?
?
任何一個(gè)需求或者功能的上線其實(shí)都是多方面決策衡量的結(jié)果,除了從用戶痛點(diǎn)和使用場(chǎng)景出發(fā),還需要從產(chǎn)品的戰(zhàn)略層面、需求的影響層面、價(jià)值層面以及技術(shù)等多個(gè)角度考慮,就類似我們吐槽很多微信的功能,比方說(shuō)語(yǔ)音進(jìn)度條、群聊的管理、聊天記錄的管理等功能。
?
今年的雙十一從目前披露的數(shù)據(jù)來(lái)看,一定是會(huì)創(chuàng)新高的,但會(huì)達(dá)到多大的高度,也需要看我們廣大尾款人的錢包,很高興我們又參與了一個(gè)千億級(jí)的項(xiàng)目。

聲明:本文由網(wǎng)站用戶liubaili發(fā)表,超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù),版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題,如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。

(0)
上一篇 2022年10月10日 15:09:08
下一篇 2022年10月10日 15:10:50

相關(guān)推薦

  • 重慶電商培訓(xùn):看超夢(mèng)電商如何玩轉(zhuǎn)淘寶搜索排名!

    重慶電商培訓(xùn)要想提高排行,最先要了解危害店面排行的要素有什么。綜合排行【店鋪數(shù)據(jù)】:淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分、退錢糾紛案件率、舉報(bào)消費(fèi)者維權(quán)懲罰等【產(chǎn)品質(zhì)量】:題目,關(guān)鍵字,淘寶主圖,詳細(xì)信息照片,價(jià)錢,特性等【貨品數(shù)據(jù)信息】:銷售量、人氣值、個(gè)人收藏、轉(zhuǎn)換率,客單量,淘寶櫥窗推薦、停售時(shí)間等【懲罰類】店面違反規(guī)定、淘寶虛假交易、懲罰、廉價(jià)買賣、仿貨、歷史時(shí)間違反規(guī)定等銷售量排行統(tǒng)計(jì)分析近期30天成功交易的總數(shù),除去反復(fù)選購(gòu),除去申請(qǐng)退貨,除去不測(cè)算銷售量主題活動(dòng),歸納開(kāi)展測(cè)算疑難問(wèn)題,1.銷售量下檢索不上

    2020年1月29日
    480
  • 淘寶賣家拒絕退款怎么辦?錢還會(huì)回來(lái)嗎?

    淘寶賣家拒絕退款怎么辦?大家喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物,就在所難免退貨退款,可是有小伙伴們?nèi)ヅ龅搅四菢拥氖聝海詫氋u家回絕退款申請(qǐng),那這要怎么辦呢?下邊大家就來(lái)告知大家解決方案。分下列&#823…

    2022年10月19日
    2.3K
  • 淘寶上的假貨處罰對(duì)店鋪都有哪些影響?影響大嗎?

    都知道淘寶上是明令禁止售假的,如果售假不小心被抓到并且受到處罰了,會(huì)對(duì)我們的店鋪產(chǎn)生哪些影響呢?接下來(lái)小魚(yú)君就為大家科普一下。 一、對(duì)各類活動(dòng)的影響 不同的活動(dòng)對(duì)于商家以及商品都會(huì)…

    2022年10月15日
    437
  • 淘寶代運(yùn)營(yíng):流量這么貴高點(diǎn)擊率主圖至關(guān)重要

    一主圖高點(diǎn)擊率的重要性寶貝上架初期,淘寶為了檢測(cè)一個(gè)寶貝是否有前途,是沒(méi)有千人千面影響的,僅僅有一些基礎(chǔ)權(quán)重。在沒(méi)有任何數(shù)據(jù),以及有限的展現(xiàn)的情況下,點(diǎn)擊率的高低直接體現(xiàn)了寶貝受歡迎的程度。淘寶本著客戶喜歡的原則,前期對(duì)于點(diǎn)擊率高的寶貝的扶持是很明顯的,你的點(diǎn)擊率提高一倍,流量也相應(yīng)的提高了一倍,而你點(diǎn)擊率的高低是決定平臺(tái)是否給你流量扶持的關(guān)鍵因素之一。把握住前期的點(diǎn)擊率,淘寶就會(huì)源源不斷的給你流量。這就是點(diǎn)擊率的重要所在。  二、制作高點(diǎn)擊率主圖最重要的思路1、分析pc端和

    2020年11月18日
    493
  • 沈陽(yáng)淘寶代運(yùn)營(yíng):如何提高淘寶寶貝的展現(xiàn)量?

    沈陽(yáng)淘寶代運(yùn)營(yíng)淘寶直通車是很多淘寶賣家選擇推廣的必不可少的方式,它能夠大幅度的提高店鋪的曝光率,但是直通車對(duì)于店鋪的展現(xiàn)卻不是很高,那么應(yīng)該如何提高直通車的展現(xiàn)量呢?1.選擇一個(gè)合適的出價(jià)淘寶直通車是根據(jù)寶貝的點(diǎn)擊量向賣家收取費(fèi)用的營(yíng)銷工具,采取的是一種搜索競(jìng)價(jià)的模式。因此對(duì)很多淘寶店主在開(kāi)通淘寶直通車的時(shí)候,如果太低的話,展現(xiàn)量自然就少,太高又會(huì)增加淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)成本,所以在選擇一個(gè)低成本高展現(xiàn)量的出價(jià)就顯得格外重要了。2.盡量設(shè)置一些高質(zhì)量的關(guān)鍵詞在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候,建議一般都選擇那種經(jīng)常有

    2019年10月23日
    549
  • 淘寶怎么加微信好友?有什么方法?竟可一鏈到位!

    淘寶直通車太貴? 淘寶電商商家如何快速 把淘寶的流量 加為微信好友? 僅需一個(gè)鏈接! 為什么要在淘寶使用短鏈引流? 痛點(diǎn)一:低價(jià)文化 打開(kāi)淘寶APP,9.9元的襪子、手套、零食、化…

    2022年8月29日
    760
  • 在淘寶上怎么進(jìn)行換貨?具體步驟是什么?

    在淘寶上購(gòu)物的次數(shù)多了之后難免會(huì)有需要換貨的情況,因?yàn)楝F(xiàn)在很多店鋪的規(guī)格太多了,一不小心就可能下錯(cuò)單,導(dǎo)致需要換貨,很多人還不知道怎么去進(jìn)行換貨,下面說(shuō)說(shuō)淘寶換貨的流程吧。 我們?nèi)?#8230;

    2022年10月10日
    436
  • 成都淘寶代運(yùn)營(yíng):淘寶最新玩法揭秘如何單品日訪客2000以上!

    成都淘寶代運(yùn)營(yíng)很久之前做店淘,只需要會(huì)上架即可,不管是采集還是裂變上了產(chǎn)品就有流量,到現(xiàn)在限制越來(lái)越多,適者生存,之前圖片空間收費(fèi)都走了一批叫囂著玩不了啦的人。之前淘寶市場(chǎng)行情馬上更新的時(shí)候沒(méi)事干在看舊版的市場(chǎng)行情,發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,2鉆以下的高流量產(chǎn)品全部是店淘店,單品訪客每天都能到達(dá)2000以上,你沒(méi)看錯(cuò),單品,而且都是大詞、熱詞。之后就很感興趣,一直在看這些店鋪,然后他們的套路大概就摸索出來(lái)了如下:先采集大量過(guò)濾過(guò)的商品仔細(xì)過(guò)濾不要一開(kāi)始就有違規(guī),采集的時(shí)候要加倍比如說(shuō)2倍,10元的產(chǎn)

    2019年10月30日
    578
  • 如何精準(zhǔn)獲取猜你喜歡的流量

    對(duì)于普通的中小型商家來(lái)說(shuō),免費(fèi)流量是備受青睞的,免費(fèi)的東西誰(shuí)會(huì)不心動(dòng)呢?免費(fèi)的流量來(lái)源渠道有很多,而猜你喜歡的流量,又是手淘的主要入口,所以大家都對(duì)猜你喜歡的流量很重視,下面淘寶代運(yùn)營(yíng)給大家介紹下。對(duì)于猜你喜歡的展現(xiàn)核心原理,其實(shí)與搜索流量是一致的,這些都是基于千人千面的人群標(biāo)簽算法而來(lái)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家以往的基礎(chǔ)標(biāo)簽、行為習(xí)慣、消費(fèi)層級(jí)等信息給買家打上一個(gè)標(biāo)簽,然后根據(jù)買家的這個(gè)標(biāo)簽來(lái)和賣家的產(chǎn)品標(biāo)簽進(jìn)行匹配。只要你們的標(biāo)簽足夠精準(zhǔn),那就能夠得到更多且更精準(zhǔn)的流量。  一、如

    2020年11月17日
    559
  • 新手淘寶店鋪如何推廣?需要注意些什么?

    付費(fèi)渠道門(mén)檻要高很多。需要有足夠的資金支持;需要有專業(yè)人士支持,比如懂付費(fèi)推廣的專業(yè)人士,美工;更核心的是付費(fèi)推廣的前提是自然轉(zhuǎn)化率要有保證,否則虧損概率較大(新手初期很難以付費(fèi)推…

    2022年10月22日
    424

發(fā)表回復(fù)

您的電子郵箱地址不會(huì)被公開(kāi)。 必填項(xiàng)已用*標(biāo)注

主站蜘蛛池模板: 精品无码无人网站免费视频 | 99热这里只有精品免费播放| 欧美丰满熟妇BBB久久久| 四虎影永久在线观看精品| 欧美在线色视频| 好男人好资源在线影视官网| 中文无码人妻有码人妻中文字幕 | 日韩aⅴ人妻无码一区二区| 免费国产成人高清视频网站| 亚洲成人www| 工囗番漫画全彩无遮拦大全| 亚洲AV日韩精品久久久久久| 正在播放国产美人| 国产一区二区三区在线观看免费| 91se在线视频| 天堂8在线天堂资源8| 久久国产精品久久久久久| 狼色精品人妻在线视频免费| 国产免费小视频在线观看 | 欧美人与zoxxxx另类| 亚洲欧美精品伊人久久| 美女裸体a级毛片| 国产乡下三级全黄三级bd| 2021天天干| 尤物久久99热国产综合| 九九热视频精品在线| 爱情岛论坛免费视频| 国产91最新在线| 适合一个人在晚上偷偷看b站 | 污视频免费看软件| 另类国产ts人妖视频网站| 国产精品1024永久免费视频| 在线播放国产不卡免费视频| 丰满少妇被粗大猛烈进人高清| 欧美大香线蕉线伊人图片| 免费国产综合视频在线看| 精品国产成人亚洲午夜福利| 又黄又爽又色的视频在线看| 黄色网站在线免费观看| 国自产拍亚洲免费视频| 中文字幕一区二区三区人妻少妇|