8月3日，2022年《財(cái)富》發(fā)布的世界500強(qiáng)榜單中，京東集團(tuán)排名躍升至46位，也是國(guó)內(nèi)行業(yè)唯一進(jìn)入前50的公司，并連續(xù)6年排名國(guó)內(nèi)行業(yè)首位。 作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和數(shù)字技術(shù)能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東當(dāng)前推進(jìn)的鏈網(wǎng)融合，已成為“以實(shí)助實(shí)”的最佳實(shí)踐和行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。通過(guò)打造“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”和“織網(wǎng)計(jì)劃”，開(kāi)放自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)，京東織起了貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)并深度融合解耦，實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)通”。 其中，貨網(wǎng)是“三網(wǎng)通”流動(dòng)的商品細(xì)胞，京東正加速全渠道貨網(wǎng)布局。
在推進(jìn)鏈網(wǎng)融合的過(guò)程中，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家作為京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)，起到舉足輕重的推動(dòng)作用，為消費(fèi)者帶去多快好省的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也讓個(gè)商品得以更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，助力品牌商、零售商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。 為了讓萬(wàn)物即時(shí)可得，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家通過(guò)線上線下全面打通，擴(kuò)大實(shí)體門店服務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)全渠道銷售增長(zhǎng)的同時(shí)，基于京東的供應(yīng)鏈能力，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈管理，助力實(shí)體門店降本增效。目前，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家已合作超15萬(wàn)家全品類實(shí)體門店，覆蓋1700多個(gè)縣區(qū)市，涵蓋超市生鮮、手機(jī)家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚、家居服飾、鮮花、烘焙、母嬰等眾多品類。 在剛剛過(guò)去的京東618，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家雙渠道銷售額同比增長(zhǎng)77%，通過(guò)京東小時(shí)購(gòu)下單的用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)超400%，成為眾多實(shí)體零售商和品牌全渠道增長(zhǎng)的重要陣地。 以卜蜂蓮花湖南區(qū)域?yàn)槔诮尤刖〇|小時(shí)購(gòu)和京東到家后，“線上下單、門店發(fā)貨、小時(shí)級(jí)送達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)，讓門店覆蓋范圍、服務(wù)客群、配送時(shí)效以及用戶體驗(yàn)都得到提升，獲得更多流量和用戶，提升了門店經(jīng)營(yíng)的坪效、人效，帶來(lái)了業(yè)績(jī)的新增量。卜蜂蓮花湖南總裁宋華松表示：“今年618，卜蜂蓮花在京東小時(shí)購(gòu)和京東到家上的銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)250%。”
同時(shí)，實(shí)體零售企業(yè)需要思考如何提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)帶來(lái)線上銷售額的提升。而京東與達(dá)達(dá)的數(shù)字化技術(shù)和深耕建設(shè)底層的能力，推動(dòng)實(shí)體商家的數(shù)字化升級(jí)。自主研發(fā)的海博中臺(tái)SaaS系統(tǒng)，具備商品管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)、履約優(yōu)化和全渠道數(shù)字看板五大模塊數(shù)字化能力，為實(shí)體零售商提供全渠道數(shù)字化解決方案，幫助實(shí)體零售降本增效、做好即時(shí)零售生意。今年618期間，海博系統(tǒng)已服務(wù)超7500家實(shí)體零售門店，系統(tǒng)應(yīng)用門店單均揀貨時(shí)長(zhǎng)縮短至10分鐘內(nèi)，服務(wù)商家產(chǎn)生的全渠道銷售額同比增長(zhǎng)385% 京東小時(shí)購(gòu)、京東到家提供的即時(shí)零售方案，具有靈活開(kāi)放的特點(diǎn)，可以適配不同規(guī)模體量的零售商定制化組合，從而幫助處于不同數(shù)字化階段的零售商更好融入京東生態(tài)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，協(xié)同發(fā)展。 以沃爾瑪為例，全國(guó)線下大賣場(chǎng)門店100%上線京東到家和京東小時(shí)購(gòu)，并100%應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀“眾包揀貨”創(chuàng)新模式。運(yùn)行2年后，眾包揀貨助力沃爾瑪O2O整體履約效能和平均揀貨人效同比兩位數(shù)增長(zhǎng)，累計(jì)為35000人創(chuàng)造靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。2022年618當(dāng)天，沃爾瑪在京東小時(shí)購(gòu)的銷售額達(dá)到去年7倍。 京東對(duì)供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值。今后，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家也將結(jié)合京東集團(tuán)完整的供應(yīng)鏈布局背后共通的基礎(chǔ)設(shè)施和智能技術(shù)，為京東鏈網(wǎng)融合、以實(shí)助實(shí)打造最佳實(shí)踐。
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