如果你確定不是你的產品問題，而是顧客要雞蛋里挑骨頭，元的產品想要100元的質量，那怎么辦？抖音小店的差評能刪除嗎？抖音小店的差評能修改嗎？
一、抖音小店差評有什么影響
開通抖音小店，最怕的就是差評，開通小店有個DSR動態評分，分別是：產品的描述、賣家的服務態度、物流的服務質量；
抖音小店會根據近60天店鋪商品獲得的評價情況，給出評分，當好評率低于一定比例時，就會影響店鋪口碑和流量！
評價數據帶來的具體的影響是：
每個店鋪的起始分數是4.53分、買家對產品的點評開始計算評分。
所有買家給出的差評和好評的平均值就代表店鋪現在的評分。
店鋪評分高于4.5分可以申請進入精選聯盟、低于4.5分將會被精選聯盟清退。
直至店鋪分數提到4.5以上可以再次申請精選聯盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯盟不再給予申請資格。
可想而知店鋪的差評的影響有多大！如果店鋪差評太多，抖音小店基本開不下去了！
因為，店鋪評分過低的話平臺還會發出【整改警告】，評分低于4.0則會被清退平臺。
那么店鋪的這些差評能刪除嗎？
答案是不能！
抖店后臺，【訂單】欄目下【評價管理】可查看小店商品評價內容及好評率！
一般用戶在發表評價后，我們刷新評價管理頁面就能顯示出來，當然，有時候會有延時，但基本當天就能顯示。
?二、抖音小店差評刪除不了怎么辦
抖音小店的差評雖然刪除不了，但我們可以盡量采取措施減少差評，提高產品的好評率！
第一，如果是客戶對你的商品有什么誤解，給你留了中評或者差評；
你覺得客戶是可以溝通的，就可以聯系他自己刪除評價，或者給賣家一部分的補償；
第二，可以通過補單把大量的好評刷上去，稀釋差的評價；好評占比多了，幾個差評其實不成氣候；
第三，如果是惡意中傷的差評，商家不需要理會，直接收集證據投訴抖音小二處理；
第四，如果發現是同行故意來底下留差評，可以回復此條差評，指出是同行，然后提交給抖音小二處理；
關于差評的解決方式，側重點還是專注于提升自己的產品的質量和服務等！
?三、抖音小店店鋪評分高的好處
抖音小店店鋪好評多了，店鋪評分高了都會有哪些好處呢？很多小伙伴還不清楚，其實好處還真有不少，具體如下：
1、【進入精選聯盟】高評分直接可以進入精選聯盟，還會有更多的實力達人幫店鋪帶貨！
只需要分析設置好傭金、高傭金的話會有更多的達人會找你的產品進行售賣。
可以避免同類目的競品無人問津的出現。
2、【店鋪升級】大家都知道、抖店是有一個升級評分系統存在的。店鋪升級之后會減少平臺對于店鋪的抽點數值。增加店鋪凈利潤！
3、【提升下單率】dsr評分系統就是為了讓買家更直觀的了解店鋪的產品的優劣、通過大家的評價以及店鋪評分值來判斷店鋪的產品的好壞。
高評分品質評級區的店鋪會提高店鋪的轉化率。
4、【流量傾斜】對于高評分且銷量遞增的店鋪會有流量傾斜、在直播以及買家搜索商品周邊的時候會提高排名率。增加曝光度。
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