京東近日對《京東開放平臺“商品價格保護”服務規則》進行修訂。其中，對價保適用范圍、開通路徑、不支持價保場景及說明進行調整及完善，并新增價保計算公式，此規則于7月26日正式生效。對此，京東相關負責人回復稱，這次的修訂行為主要是對于部分商家不明白價保規定，進行了說明。
據悉，京東的“商品價格保護”服務是指消費者在京東開放平臺購買帶有“7天價保”/“15天價保”/“30天價保”服務標識的商品后，商家承諾若消費者在下單的(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天(從下單時間算起滿168小時/360小時/720小時)內，因商家調整商品價格，出現消費者購買后商品降價的情形，消費者可以即時申請差價補退，享受“商品價格保護”服務。
規則顯示，新規則內容將適用于京東開放平臺SOP店鋪（拼購/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外）售賣的所有實物類目下的商品（拍賣/房產/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外）。服務開通方面，商家可在“商家后臺-我的店鋪-商家服務中心”開通“商品價格保護”，若無申請入口，還可創建咨詢單或聯系商家客服電話。
如果商家出現違反京東平臺有關規定的行為，或被京東識別存在資金風險，京東有權強制關閉商家“商品價格保護”服務權限并將店鋪所有商品退出“7天價保”/ “15天價保”/“30天價保”的服務。
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