京東近日對(duì)《京東開放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行修訂。其中，對(duì)價(jià)保適用范圍、開通路徑、不支持價(jià)保場景及說明進(jìn)行調(diào)整及完善，并新增價(jià)保計(jì)算公式，此規(guī)則于7月26日正式生效。對(duì)此，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，這次的修訂行為主要是對(duì)于部分商家不明白價(jià)保規(guī)定，進(jìn)行了說明。
據(jù)悉，京東的“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)是指消費(fèi)者在京東開放平臺(tái)購買帶有“7天價(jià)保”/“15天價(jià)保”/“30天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾若消費(fèi)者在下單的(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天(從下單時(shí)間算起滿168小時(shí)/360小時(shí)/720小時(shí))內(nèi)，因商家調(diào)整商品價(jià)格，出現(xiàn)消費(fèi)者購買后商品降價(jià)的情形，消費(fèi)者可以即時(shí)申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退，享受“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)。
規(guī)則顯示，新規(guī)則內(nèi)容將適用于京東開放平臺(tái)SOP店鋪（拼購/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外）售賣的所有實(shí)物類目下的商品（拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外）。服務(wù)開通方面，商家可在“商家后臺(tái)-我的店鋪-商家服務(wù)中心”開通“商品價(jià)格保護(hù)”，若無申請(qǐng)入口，還可創(chuàng)建咨詢單或聯(lián)系商家客服電話。
如果商家出現(xiàn)違反京東平臺(tái)有關(guān)規(guī)定的行為，或被京東識(shí)別存在資金風(fēng)險(xiǎn)，京東有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉商家“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)權(quán)限并將店鋪所有商品退出“7天價(jià)保”/ “15天價(jià)保”/“30天價(jià)保”的服務(wù)。
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