對拼多多商家來說，自然也希望能夠做好店鋪的各項工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也會十分受大眾的信任，那么這種操作到底靠不靠譜呢?
拼多多店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。拼多多下面有個平臺的號,直接點進去就行,把自己的問題向他說清楚。
拼多多退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
在只退款不退貨的情況下，退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
怎么申請介入?
1、首先大家打開拼多多首頁，點擊頁面右下角的個人中心，點擊我的訂單，找到需要拼多多介入的訂單，申請退款的訂單下方有售后詳情，點擊售后詳情。
2、點擊打開退款詳情頁面，即可看到下方有申請拼多多介入，這樣就可以申請拼多多介入了，申請拼多多介入需要等商家拒絕我們的退款申請后才可以申請。
店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會全額退款的。
另外，你要有確實證據(jù)，才能幫你解決問題，你要準備的以下幾點：
1、訂單號、下單日期，最好截圖上傳，打字容易有誤輸錯，越詳細越好;
2、與商家約商的爭議事項，最好也是截圖，截圖是保證問題確實性。
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