電商商家在運營抖音號的時候,不僅要對自我進(jìn)行分析定位,還要對競品進(jìn)行分析定位,否則很容易進(jìn)入自己打不贏的領(lǐng)域。
為什么做競品分析?
俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”打仗的時候,既要了解自己,還要對“敵人”進(jìn)行分析和了解,這樣才能取得戰(zhàn)爭的勝利。哪怕是賣菜的大嬸,也會在菜市場暗中觀察別的賣家菜的價格和品相,通過市場行情來調(diào)整自己的進(jìn)貨渠道和價格。而買菜的人也會貨比三家,通過分析和比較后,選擇既新鮮又便宜的蔬菜。
電商商家在運營抖音號的時候也要對競品進(jìn)行分析,這樣才不會輕易被對手打倒。我們之所以要對競品進(jìn)行分析,具體來說主要有以下兩個原因:
做競品分析的兩大原因
競品是什么?
在做競品分析之前,我們先來了解一下競品究竟是什么?
競品指的就是與我們競爭的產(chǎn)品,也就是說,在抖音上,其他發(fā)布同類產(chǎn)品的短視頻電商商家都是我們的競爭者,我們與其他電商商家競爭的點就是粉絲的數(shù)量。
一般來說,競品的含義主要包含以下四個要素。
◆競品的基礎(chǔ)架構(gòu)
所有產(chǎn)品都有基礎(chǔ)構(gòu)架,比如,基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、菜單、布局、頁面等。只有了解競品的基礎(chǔ)架構(gòu)后,我們才能對競品的用戶體驗進(jìn)行進(jìn)一步的分析,才能更全面地了解競品。然后對自己的產(chǎn)品進(jìn)行分析,把競品的優(yōu)勢合理地運用到自己的產(chǎn)品中,優(yōu)化、完善自己的產(chǎn)品。
?競品的級別分類
在抖音平臺上,我們的競品不會只有一個,而且這些競品會存在于不同的屬性環(huán)境中。在做競品分析的時候,如果我們把所有的競品都放在一起分析,那么我們得到的競品信息就會比較模糊,就不知道自己關(guān)注的重點是什么,進(jìn)而不能做出準(zhǔn)確的判斷,制定出準(zhǔn)確的定位。
因此,我們在做競品分析的時候,要把競品做一個級別分類,這樣就能通過競品分析,準(zhǔn)確找出自己的定位。
一般來說,競品可以分為核心競品、重要競品和一般競品三個級別。只有對競品進(jìn)行級別分類后,我們才能知道哪些競品是我們關(guān)注的重點,哪些不是我們關(guān)注的重點,哪些是需要我們花更多的時間和精力去做進(jìn)一步分析的競品,哪些不需要花太多時間和精力的。
◆競品的策略分析
一般來說,電商商家對競品的策略分析主要有以下幾個步驟:
第一步:分析競品的產(chǎn)品定位,主要是分析競品的介紹、推送引導(dǎo)方式和市場反響等情況。
第二步:分析競品的運營策略,特別是分析競品在產(chǎn)品定位中的手段,以及執(zhí)行策略后達(dá)到的目的和效果,同時還要分析競品用戶的體驗感和反饋,然后用自己的產(chǎn)品與競品進(jìn)行對比,看看用戶究竟認(rèn)可誰的產(chǎn)品。
第三步:分析競品的盈利模式,也就是看競品究竟是如何創(chuàng)收的,是通過投資人?還是通過廣告植入?亦或是通過用戶的購買行為?
?競品未來發(fā)展前景
在抖音平臺上,未來發(fā)展前景主要包括兩個方面:一個是用戶規(guī)模
前景;一個是市場前景。電商商家可以對競品的未來發(fā)展前景進(jìn)行分析,然后了解目前自己所處領(lǐng)域的用戶規(guī)模和市場規(guī)模,這樣就可以判斷出自己的產(chǎn)品在抖音上是否會擁有好的發(fā)展前景。
競品分析應(yīng)該由誰來做
可以說每個產(chǎn)品都會有很多競品,不管產(chǎn)品發(fā)展到什么階段都是如此,甚至?xí)霈F(xiàn)一模一樣的競品,因此,我們要加快速度,做好定位策略,這樣才能盡快在抖音上搶占一席之地。
那么競品分析應(yīng)該由誰來做呢?其實最好的方法是通過用戶進(jìn)行競品分析,因為用戶才是產(chǎn)品的最終受益者,才能給出最準(zhǔn)確、最真實的體驗感受。通過用戶進(jìn)行競品分析的過程主要有以下兩個階段:
◆研發(fā)階段
要知道,在研發(fā)階段進(jìn)行競品分析是很重要的。電商商家通過用戶對競品進(jìn)行分析,主要是分析并研究用戶對競品的體驗情況,比如用戶對競品的點擊量、播放時間和次數(shù)等等。通過分析后,我們就可以找出用戶感興趣的點,然后有針對性地制作出符合用戶“口味”的視頻,并及時推送給用戶。
這種方式又叫研發(fā)運營數(shù)據(jù)摸底,當(dāng)電商商家對競品進(jìn)行摸底后,就可以有方向、有目的地制定出完善的策劃方案和短視頻推送機制,換句話說,就是讓用戶作為競品分析的主線人。
?運營階段
在運營的過程中,電商商家要通過用戶的體驗,對比用戶在體驗自己產(chǎn)品和體驗競品時的不同感受,這樣才能找到用戶的實際需求,同時還能及時發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足,把用戶的實際體驗情況反饋給研發(fā)組,以便研發(fā)組進(jìn)行調(diào)整和完善。如果說是運營上出現(xiàn)了問題,那么就要具體問題具體分析,改善運營方式,必要時也可以復(fù)盤。
競品分析定位該怎么做
許多電商商家在做競品分析的時候,是把自己的產(chǎn)品與其他競爭者的產(chǎn)品進(jìn)行對比、分析,找出不同之處,然后再通過優(yōu)勢對比和不足分析后,做出相應(yīng)的競爭策略。但是,在這一過程中,許多電商商家也會被這樣的問題所困擾:“別人的產(chǎn)品和我的產(chǎn)品一模一樣,我還有做的必要嗎?”
其實,這樣的顧慮大可不必放在心在,只要我們運用科學(xué)、專業(yè)的競品分析法,就一定可以做出準(zhǔn)確的定位。那么,什么樣的分析法才是科學(xué)、專業(yè)的競品分析法呢?下面就是我為大家提供的一個行之有效的科學(xué)競品分析模型,希望對大家有所幫助。
◆第一步:判斷自己的產(chǎn)品屬性
在做好競品分析之前,我們首先要做的就是先對自己的產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行分析,判斷自己的產(chǎn)品屬性究竟屬于哪一類。一般來說,抖音平臺上的產(chǎn)品屬性主要有功能型、突出細(xì)節(jié)內(nèi)容型等等。
除了做好這項工作外,我們還要把握好自己產(chǎn)品的以下四個方面,如下圖所示:
把握自己產(chǎn)品的四個方面
上圖中四個方面的主要內(nèi)容說的是:我們的產(chǎn)品是否能吸引用戶、滿足用戶的需求,促使用戶改變消費態(tài)度,這一切都取決于用戶的消費體驗和情感傳播。
那么,我們還需要思考一個問題,那就是:在抖音平臺上,如果我們的產(chǎn)品與競品相比,并沒有太大的差別,那么我們應(yīng)該怎樣做競品分析呢?
此時,我們要做的就是改變自己對產(chǎn)品的認(rèn)識,從產(chǎn)品的核心價值、導(dǎo)向、屬性、顏色以及用戶體驗等方面入手,與競品進(jìn)行詳細(xì)分析,找出具體的差異究竟是在內(nèi)容方面還是功能方面。
如果我們能通過對比發(fā)現(xiàn)競品某個細(xì)小方面的不足之處,那么就可以通過競品的問題進(jìn)一步完善自己的產(chǎn)品,在用戶體驗上下功夫,這樣用戶就很可能會放棄關(guān)注競品,轉(zhuǎn)而關(guān)注我們。因此,我們要對自己的產(chǎn)品和競品進(jìn)行功能拆分,從功能、付費、內(nèi)容展示和優(yōu)化效果等方面進(jìn)行詳細(xì)地對比,這樣才能更好地判斷出自己的產(chǎn)品屬性。
?第二步:對競品進(jìn)行分析
做好競品分析的第二步就是把握現(xiàn)有的資源,為自己建立一套完整的資源體系。因為只有擁有了資源,才能更好地利用資源對競品進(jìn)行分析。具體來說,我們可以通過下圖的方式對競品進(jìn)行分析。
競品分析的方法
詳細(xì)的介紹了如何對競品進(jìn)行分析,以及進(jìn)行競品分析時應(yīng)該注意的問題,因此,這里我不再針對圖片做過多的闡述。
◆第三步:分析競品與自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺點
經(jīng)過上面的幾個步驟后,大家對競品應(yīng)該都有了一個清晰、全面的了解,接下來我們要做的重點就是分析競品與自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺點。
我們可以用表格的形式,把自己的產(chǎn)品和競品的每一個功能都記錄下來,然后進(jìn)行詳細(xì)地對比,這樣就可以明顯看出自己的產(chǎn)品有哪些內(nèi)容是需要改進(jìn)的,哪些內(nèi)容是不需要改進(jìn)的,或者說自己缺失的內(nèi)容是什么,都可以在表格上做好記錄。
通過表格,我們就可以分析競品與自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺點,進(jìn)而有針對性地優(yōu)化、改善自己的產(chǎn)品。
?第四步:還原競品與計劃實施此外,我們還可以對競品進(jìn)行還原,這樣也可以幫助我們做出正確的定位。但是如果我們在進(jìn)行競品分析時,很難分析出競品的重點和定位時,就沒有必要還原競品了。因為,一些不確定的因素會導(dǎo)致我們的判斷帶有過多的主觀想法,這種不客觀的結(jié)論會直接影響我們的定位和運營決策。
電商商家要想做出精準(zhǔn)的定位和運營決策,就必須對競品進(jìn)行分析定位。通過科學(xué)、專業(yè)的方法對競品進(jìn)行分析,會幫助我們快速、準(zhǔn)確地制定定位策略,讓自己在清晰的定位中收獲一大片流量,在抖音中搶奪領(lǐng)域的頂尖位置
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