小程序作為新零售時代的重要引流工具，發揮著越來越重要的作用。
一方面，小程序無需下載安裝即可使用，豐富的應用場景可以滿足用戶多樣化的服務需求；另一方面，小程序可以自動獲取用戶數據(包括頭像、微信名稱、電話號碼等)。)，可以幫助商家利用微信的社交屬性，實現流量的快速變現，達到最佳的用戶裂變效果。
然而，許多企業在開始擁有一個小程序商城后，會覺得不知道該怎么辦。今天，小編就和大家分享一下小程序商城背后的運營模式，通過三個步驟幫助商家更好地運營小程序，讓商家的小程序真正發揮其強大的商業價值！
第一步：學會引流
當小程序生成之后，商家企業首先要做的就是進行吸粉引流。顧客如果都不知道你的店開在哪，何談消費？所以學會引流是第一步該做的事情。
關于引流的操作，其實簡單概括起來就是以下這幾個步驟：
推動全員轉發小程序到平時加入的一些社群或者朋友圈；
微信公眾號關聯小程序，利用公眾號的影響力推廣小程序；
線下活動推廣，掃太陽碼碼進入小程序得禮品；
各大流量平臺增加曝光度，吸引用戶掃碼進入
第二步：學會篩選用戶和裂變用戶
1、篩選用戶
如果說引流階段是為小程序商城的用戶奠定流量基礎的話，那么進行篩選用戶這一步操作則是幫助小程序更好地實現后期的營銷發展。
篩選用戶又被稱為精準用戶，只有準確描述用戶的人物畫像，進行各方面的數據分析，剔除羊毛黨，從而幫助企業區分用戶來源，對用戶進行分類和貼標簽，才能實現精準營銷，提高商家企業的轉化率。篩選出精準用戶可以組建社群等來建立關系。
例如顧客在購買你家商品之后，可在快遞中增加社群二維碼，告訴顧客加入社群不定時福利等。
2、裂變用戶
裂變用戶同樣重要，小程序裂變是指通過微信內部的裂變把精準的流量吸引到小程序里，再通過多種方式再裂變，最后達到變現的目的。
比如利用二級分銷模式，給小程序商品設置分享賺積分模式，用戶把商品分享出去以后，如果別人通過自己分享的鏈接產生了交易，他可以獲取這個商品的一定收益。
用戶為了獲得更多的收益，就會分享優惠活動給到關系好的人裂變交易，商家就通過這個分享鏈接的人，獲得了更多的用戶。從而達到了分銷裂變用戶和銷售產品的目的。
當然裂變用戶的方法還有很多，比如砍價、拼團、鏈動2+1等營銷裂變。
鏈動2+1對于平臺初期的引流裂變效果是非常有爆發力的，相當于線上招代理的形式，讓用戶進來購買特定禮包成為一種身份之后，可以繼續通過分享推廣給周圍的朋友，每推薦用戶下單，都會獲得收益。
一、兩個身份角色：（代理 ，老板）用戶任意消費499，即可成為代理(產品自選，不指定)
二、五個獎勵：直推獎100元，見單獎200元，平級獎10%，幫扶獎20%，
裂變可以給小程序源源不斷地注入新的用戶，對商家來說非常重要。
第三步：留住客戶
假如用戶能夠長久地使用某一小程序商城，無疑將會為這個小程序帶來巨大的流量收益和營銷收益，但是要想留住用戶，則需要商家企業從多個角度去不斷完善自身。
例如借助營銷活動進行留存：商家可以利用優惠券、滿減、秒殺等營銷活動通過價格的變動，給用戶營造出“物超所值”的感覺，刺激用戶進行消費。
也可以運用眾籌、全民秒購等模式來提升復購率，讓平臺的用戶積極參與活動，并且也會有對等的收益，讓客戶在平臺愿意消費，而且消費還能賺錢！
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