小程序作為新零售時(shí)代的重要引流工具，發(fā)揮著越來越重要的作用。
一方面，小程序無需下載安裝即可使用，豐富的應(yīng)用場(chǎng)景可以滿足用戶多樣化的服務(wù)需求；另一方面，小程序可以自動(dòng)獲取用戶數(shù)據(jù)(包括頭像、微信名稱、電話號(hào)碼等)。)，可以幫助商家利用微信的社交屬性，實(shí)現(xiàn)流量的快速變現(xiàn)，達(dá)到最佳的用戶裂變效果。
然而，許多企業(yè)在開始擁有一個(gè)小程序商城后，會(huì)覺得不知道該怎么辦。今天，小編就和大家分享一下小程序商城背后的運(yùn)營(yíng)模式，通過三個(gè)步驟幫助商家更好地運(yùn)營(yíng)小程序，讓商家的小程序真正發(fā)揮其強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值！
第一步：學(xué)會(huì)引流
當(dāng)小程序生成之后，商家企業(yè)首先要做的就是進(jìn)行吸粉引流。顧客如果都不知道你的店開在哪，何談消費(fèi)？所以學(xué)會(huì)引流是第一步該做的事情。
關(guān)于引流的操作，其實(shí)簡(jiǎn)單概括起來就是以下這幾個(gè)步驟：
推動(dòng)全員轉(zhuǎn)發(fā)小程序到平時(shí)加入的一些社群或者朋友圈；
微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序，利用公眾號(hào)的影響力推廣小程序；
線下活動(dòng)推廣，掃太陽碼碼進(jìn)入小程序得禮品；
各大流量平臺(tái)增加曝光度，吸引用戶掃碼進(jìn)入
第二步：學(xué)會(huì)篩選用戶和裂變用戶
1、篩選用戶
如果說引流階段是為小程序商城的用戶奠定流量基礎(chǔ)的話，那么進(jìn)行篩選用戶這一步操作則是幫助小程序更好地實(shí)現(xiàn)后期的營(yíng)銷發(fā)展。
篩選用戶又被稱為精準(zhǔn)用戶，只有準(zhǔn)確描述用戶的人物畫像，進(jìn)行各方面的數(shù)據(jù)分析，剔除羊毛黨，從而幫助企業(yè)區(qū)分用戶來源，對(duì)用戶進(jìn)行分類和貼標(biāo)簽，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高商家企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。篩選出精準(zhǔn)用戶可以組建社群等來建立關(guān)系。
例如顧客在購(gòu)買你家商品之后，可在快遞中增加社群二維碼，告訴顧客加入社群不定時(shí)福利等。
2、裂變用戶
裂變用戶同樣重要，小程序裂變是指通過微信內(nèi)部的裂變把精準(zhǔn)的流量吸引到小程序里，再通過多種方式再裂變，最后達(dá)到變現(xiàn)的目的。
比如利用二級(jí)分銷模式，給小程序商品設(shè)置分享賺積分模式，用戶把商品分享出去以后，如果別人通過自己分享的鏈接產(chǎn)生了交易，他可以獲取這個(gè)商品的一定收益。
用戶為了獲得更多的收益，就會(huì)分享優(yōu)惠活動(dòng)給到關(guān)系好的人裂變交易，商家就通過這個(gè)分享鏈接的人，獲得了更多的用戶。從而達(dá)到了分銷裂變用戶和銷售產(chǎn)品的目的。
當(dāng)然裂變用戶的方法還有很多，比如砍價(jià)、拼團(tuán)、鏈動(dòng)2+1等營(yíng)銷裂變。
鏈動(dòng)2+1對(duì)于平臺(tái)初期的引流裂變效果是非常有爆發(fā)力的，相當(dāng)于線上招代理的形式，讓用戶進(jìn)來購(gòu)買特定禮包成為一種身份之后，可以繼續(xù)通過分享推廣給周圍的朋友，每推薦用戶下單，都會(huì)獲得收益。
一、兩個(gè)身份角色：（代理 ，老板）用戶任意消費(fèi)499，即可成為代理(產(chǎn)品自選，不指定)
二、五個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)：直推獎(jiǎng)100元，見單獎(jiǎng)200元，平級(jí)獎(jiǎng)10%，幫扶獎(jiǎng)20%，
裂變可以給小程序源源不斷地注入新的用戶，對(duì)商家來說非常重要。
第三步：留住客戶
假如用戶能夠長(zhǎng)久地使用某一小程序商城，無疑將會(huì)為這個(gè)小程序帶來巨大的流量收益和營(yíng)銷收益，但是要想留住用戶，則需要商家企業(yè)從多個(gè)角度去不斷完善自身。
例如借助營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行留存：商家可以利用優(yōu)惠券、滿減、秒殺等營(yíng)銷活動(dòng)通過價(jià)格的變動(dòng)，給用戶營(yíng)造出“物超所值”的感覺，刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)。
也可以運(yùn)用眾籌、全民秒購(gòu)等模式來提升復(fù)購(gòu)率，讓平臺(tái)的用戶積極參與活動(dòng)，并且也會(huì)有對(duì)等的收益，讓客戶在平臺(tái)愿意消費(fèi)，而且消費(fèi)還能賺錢！
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