拼多多管理后臺申訴在哪里找?拼多多申訴及售后評價管理攻略

拼多多商家如果在店鋪運營的過程中,做了一些違規的操作,可能會受到平臺的處罰。如果我們對這個處罰不認可,覺得自己并沒有違規,是可以申訴的,在后臺的哪個地方申訴呢?

拼多多管理后臺申訴在哪里找?拼多多申訴及售后評價管理攻略

一、申訴在哪里找?

1、進入拼多多商家后臺。 2、左下方找到【店鋪管理】。

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3、接下來選中【違規信息】可以查看拼多多違規記錄。

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4、右邊刷新頁面,找到需要處理的訂單選中【申訴】。 5、跳轉頁面,再次點擊【申訴】。

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6、最后填寫相關的原因就可以了。

二、申訴能成功嗎? 這個不一定的,大部分時候可能會失敗,因為平臺并不會在沒有查清楚的時候就隨意處罰你。如果要申訴,一定要準備充分的證據。 切記不要給買家留言,讓他申請退款。否則,必罰!如果是買家地址的原因,比如新疆西藏等地,運費模板可以設置不發貨。如果是地址異常,比如地址與市區不匹配,經常有人填陜西省,但具體地址寫新疆。這種可以申請異常訂單不發貨的,但最好提前聯系平臺客服備案。

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