你會(huì)網(wǎng)購(gòu)嗎？你在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)關(guān)注哪些細(xì)節(jié)呢？可能對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，更多關(guān)注的這個(gè)產(chǎn)品是否物美價(jià)廉，是否包郵等等問(wèn)題，但是，你會(huì)關(guān)注商品詳情頁(yè)面中的產(chǎn)品參數(shù)嗎？
首先，我們就需要了解一下什么是產(chǎn)品參數(shù)呢？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索的結(jié)果，產(chǎn)品參數(shù)就是是指產(chǎn)品(區(qū)別于商品)提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，或者是滿足人們某種需求時(shí)需要標(biāo)明的物質(zhì)某種特征值，包括長(zhǎng)度、寬度，高度，密度，質(zhì)量，物理特性，規(guī)格，使用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，原料，生產(chǎn)工藝，各種化工原料的添加值，性能，產(chǎn)地，儲(chǔ)存環(huán)境，使用壽命，結(jié)構(gòu)等。簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格特征描述。通常呢，是這樣的：
那么，我為什么問(wèn)大家在網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)關(guān)注產(chǎn)品參數(shù)呢？這就不得不說(shuō)一下我最近處理的一個(gè)案例了。我的一位同事，平時(shí)主要負(fù)責(zé)的就是某貓平臺(tái)牛奶店鋪的運(yùn)營(yíng)，這兩天他十分苦惱。某一款牛奶包裝上顯示該產(chǎn)品中鈉的含量是50mg/100ml，然而他在商品上架填寫(xiě)產(chǎn)品參數(shù)時(shí)，不小心把鈉的含量填為了60mg/100ml（可能是因?yàn)槭侄叮潞笠彩鞘韬龅臎](méi)有進(jìn)行認(rèn)真檢查。這不，有一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后呢，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品參數(shù)的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品包裝上的數(shù)據(jù)不一致，就向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)起了投訴，理由就是虛假宣傳。為此，同事在與這位消費(fèi)者充分協(xié)商后向其賠償了幾百元。但是同事很委屈，因?yàn)槌藚?shù)那里不小心填錯(cuò)外，其他的宣傳內(nèi)容都是和產(chǎn)品本身一樣的，而且他也不是故意要這樣的呀，為什么還要進(jìn)行賠償呢？
可能對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題或許不是那么重要，平時(shí)也很少去關(guān)注到這個(gè)細(xì)節(jié)。但是，我要告訴大家是，事實(shí)上，可能就是這些不顯眼的細(xì)節(jié)，或許就會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者付出代價(jià)，同時(shí)也可能使作為消費(fèi)者的你的合法權(quán)益受到損害。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)《廣告法》第八條：“廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。”的規(guī)定，我們可以看出，經(jīng)營(yíng)者在對(duì)商品進(jìn)行描述時(shí)，應(yīng)當(dāng)要具有準(zhǔn)確性，而產(chǎn)品參數(shù)的描述，事實(shí)上就是對(duì)產(chǎn)品規(guī)格的描述。并且，根據(jù)《廣告法》第二十八條”廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。廣告有下列情形之一的，為虛假?gòu)V告：(一)商品或者服務(wù)不存在的；(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的；……”的規(guī)定，我們可以看出，同事雖然不是故意對(duì)產(chǎn)品參數(shù)填錯(cuò)的，但是從事實(shí)上來(lái)說(shuō)，他所負(fù)責(zé)管理的產(chǎn)品，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上公開(kāi)顯示的信息，與產(chǎn)品本身的信息，確實(shí)是存在不相符的情況，那么，我們從消費(fèi)者的角度出發(fā)，他這個(gè)錯(cuò)誤就是違法了廣告法的規(guī)定，就是涉嫌了虛假宣傳，因此，我不得不說(shuō)，他賠的不冤（姑且就當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧）。
所以，大家不管是消費(fèi)者，還是經(jīng)營(yíng)者，都一定要注意了。對(duì)于產(chǎn)品的描述或者說(shuō)明，其實(shí)也是十分重要的。作為消費(fèi)者，可以在平常的購(gòu)物中，明白哪些地方需要我們注意，這樣才能避免我們受到某些不良商家虛假宣傳的影響而買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品，同時(shí)如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在這種行為，消費(fèi)者也可以充分利用法律武器進(jìn)行維權(quán)。作為經(jīng)營(yíng)者，也一定要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不要虛假宣傳、夸大宣傳，否則必然會(huì)因此付出代價(jià)。
聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
