你會網(wǎng)購嗎？你在進行網(wǎng)購時會關(guān)注哪些細節(jié)呢？可能對于大多數(shù)人來說，在進行網(wǎng)購時，更多關(guān)注的這個產(chǎn)品是否物美價廉，是否包郵等等問題，但是，你會關(guān)注商品詳情頁面中的產(chǎn)品參數(shù)嗎？
首先，我們就需要了解一下什么是產(chǎn)品參數(shù)呢？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索的結(jié)果，產(chǎn)品參數(shù)就是是指產(chǎn)品(區(qū)別于商品)提供給市場，被人們使用和消費，或者是滿足人們某種需求時需要標(biāo)明的物質(zhì)某種特征值，包括長度、寬度，高度，密度，質(zhì)量，物理特性，規(guī)格，使用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，原料，生產(chǎn)工藝，各種化工原料的添加值，性能，產(chǎn)地，儲存環(huán)境，使用壽命，結(jié)構(gòu)等。簡而言之，就是對于某個產(chǎn)品的規(guī)格特征描述。通常呢，是這樣的：
那么，我為什么問大家在網(wǎng)購是否會關(guān)注產(chǎn)品參數(shù)呢？這就不得不說一下我最近處理的一個案例了。我的一位同事，平時主要負責(zé)的就是某貓平臺牛奶店鋪的運營，這兩天他十分苦惱。某一款牛奶包裝上顯示該產(chǎn)品中鈉的含量是50mg/100ml，然而他在商品上架填寫產(chǎn)品參數(shù)時，不小心把鈉的含量填為了60mg/100ml（可能是因為手抖），事后也是疏忽的沒有進行認真檢查。這不，有一位消費者購買之后呢，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上產(chǎn)品參數(shù)的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品包裝上的數(shù)據(jù)不一致，就向市場監(jiān)督管理部門發(fā)起了投訴，理由就是虛假宣傳。為此，同事在與這位消費者充分協(xié)商后向其賠償了幾百元。但是同事很委屈，因為除了參數(shù)那里不小心填錯外，其他的宣傳內(nèi)容都是和產(chǎn)品本身一樣的，而且他也不是故意要這樣的呀，為什么還要進行賠償呢？
可能對于大多數(shù)消費者來說，這個問題或許不是那么重要，平時也很少去關(guān)注到這個細節(jié)。但是，我要告訴大家是，事實上，可能就是這些不顯眼的細節(jié)，或許就會讓經(jīng)營者付出代價，同時也可能使作為消費者的你的合法權(quán)益受到損害。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)《廣告法》第八條：“廣告中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。”的規(guī)定，我們可以看出，經(jīng)營者在對商品進行描述時，應(yīng)當(dāng)要具有準(zhǔn)確性，而產(chǎn)品參數(shù)的描述，事實上就是對產(chǎn)品規(guī)格的描述。并且，根據(jù)《廣告法》第二十八條”廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告。廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：(一)商品或者服務(wù)不存在的；(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的；……”的規(guī)定，我們可以看出，同事雖然不是故意對產(chǎn)品參數(shù)填錯的，但是從事實上來說，他所負責(zé)管理的產(chǎn)品，在網(wǎng)購平臺上公開顯示的信息，與產(chǎn)品本身的信息，確實是存在不相符的情況，那么，我們從消費者的角度出發(fā)，他這個錯誤就是違法了廣告法的規(guī)定，就是涉嫌了虛假宣傳，因此，我不得不說，他賠的不冤（姑且就當(dāng)買個教訓(xùn)吧）。
所以，大家不管是消費者，還是經(jīng)營者，都一定要注意了。對于產(chǎn)品的描述或者說明，其實也是十分重要的。作為消費者，可以在平常的購物中，明白哪些地方需要我們注意，這樣才能避免我們受到某些不良商家虛假宣傳的影響而買到假冒偽劣產(chǎn)品，同時如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在這種行為，消費者也可以充分利用法律武器進行維權(quán)。作為經(jīng)營者，也一定要在經(jīng)營過程嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不要虛假宣傳、夸大宣傳，否則必然會因此付出代價。
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