近幾年私域流量的概念逐漸興起,你知道私域流量是什么嗎?要想明白私域流量什么意思,你還需要先了解下公域流量,以及公域流量與私域流量的區(qū)別。
不光是生物會(huì)進(jìn)化,流量也會(huì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,可供選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,流量自然升級(jí)選擇更適合自己的,就產(chǎn)生了“私域”和“公域”流量。
公域流量指的是流量巨大,可持續(xù)不斷獲取新用戶的渠道,例如淘寶、百度、京東、微博等,企業(yè)和商家要想從公域流量獲得用戶,通常需要不少成本(比如要購(gòu)買推廣位置)。
在公域流量中,用戶不在于你的手上而在于平臺(tái)方的手上,你無(wú)法去獲取到的用戶信息、用戶數(shù)據(jù)或者是用戶的行為習(xí)慣。
私域流量指的是我們不用付費(fèi),可以任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道,比如:自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。從字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有。
私域流量與公域流量各自的特點(diǎn)
首先,我們來(lái)看已熟知的公域流量。常見的公域流量我們可分為四大板塊:電商平臺(tái)(淘寶,京東,拼多多等)、信息分發(fā)平臺(tái)(今日頭條,百家號(hào)等)、社區(qū)平臺(tái)(微博,知乎,貼吧等)、短視頻平臺(tái)(抖音,微視等)。
這些公域流量的使用有什么特點(diǎn)呢?都依靠于平臺(tái)獲取流量,并且顯著特點(diǎn)為不能完全掌控自己的流量分發(fā),流量獲取靠付費(fèi)。這種形式所帶來(lái)的弊端便是每次流量的使用需支付高昂的費(fèi)用。當(dāng)然,優(yōu)點(diǎn)僅為流量獲取方式相對(duì)簡(jiǎn)單,花錢購(gòu)買,付費(fèi)可得。
我們對(duì)比一下私域流量。常見的私域流量是個(gè)人號(hào)。在個(gè)人號(hào)當(dāng)中,你可以完全掌控自己的流量分發(fā),內(nèi)容推介,不需要進(jìn)行付費(fèi)或者因攜帶轉(zhuǎn)化鏈接與二維碼而被平臺(tái)限制。私域流量最大的特點(diǎn)是直接觸達(dá)用戶,無(wú)付費(fèi),無(wú)限流。這種直接觸達(dá)用戶的方式,同時(shí)有利于增加用戶信任感。 其次,私域流量可反復(fù)利用,并更適合于復(fù)購(gòu)屬性強(qiáng)的產(chǎn)品,利于增加復(fù)購(gòu)率。
為什么要做私域流量?
1)競(jìng)爭(zhēng)程度不同:公域流量競(jìng)爭(zhēng)很大,比如淘寶,同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)。但私域流量只屬于商家自己,沒有同行競(jìng)爭(zhēng)。
2)留存度不同:公域流量池里面由于選擇較多,用戶比較難以留存,客戶很容易流失;但私域流量客戶只對(duì)接你一人,你還能通過自己的系統(tǒng)來(lái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)(比如多微信管理系統(tǒng)),留存度較高,粉絲粘性更強(qiáng)。
3)運(yùn)營(yíng)方向不同:一般來(lái)說(shuō),當(dāng)我們運(yùn)營(yíng)公域流量時(shí),考慮的是盡可能抓住更多紅利流量,以此來(lái)擴(kuò)大粉絲基數(shù);但是在私域流量當(dāng)中,主要考慮的就是怎么樣去保我的流量,同時(shí)獲得用戶更高深度的資產(chǎn),也就是從用戶中獲取更多利潤(rùn)。
4)轉(zhuǎn)化方式不同:公域流量通常需要通過投放或者是推廣來(lái)進(jìn)行獲客,而如今流量是不可控的,有時(shí)候廣告投放效果很差,轉(zhuǎn)化也不好;而私域流量就不同了,當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后,之后的活動(dòng)曝光,通知,營(yíng)銷,會(huì)員卡,下單等,均可以通過我們自己的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),無(wú)需再投入大量廣告費(fèi)用來(lái)爭(zhēng)取公域流量中競(jìng)爭(zhēng)激烈的客戶。
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