近幾年私域流量的概念逐漸興起,你知道私域流量是什么嗎?要想明白私域流量什么意思,你還需要先了解下公域流量,以及公域流量與私域流量的區別。
不光是生物會進化,流量也會。移動互聯網發展至今,可供選擇的機會越來越多,流量自然升級選擇更適合自己的,就產生了“私域”和“公域”流量。
公域流量指的是流量巨大,可持續不斷獲取新用戶的渠道,例如淘寶、百度、京東、微博等,企業和商家要想從公域流量獲得用戶,通常需要不少成本(比如要購買推廣位置)。
在公域流量中,用戶不在于你的手上而在于平臺方的手上,你無法去獲取到的用戶信息、用戶數據或者是用戶的行為習慣。
私域流量指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。從字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有。
私域流量與公域流量各自的特點
首先,我們來看已熟知的公域流量。常見的公域流量我們可分為四大板塊:電商平臺(淘寶,京東,拼多多等)、信息分發平臺(今日頭條,百家號等)、社區平臺(微博,知乎,貼吧等)、短視頻平臺(抖音,微視等)。
這些公域流量的使用有什么特點呢?都依靠于平臺獲取流量,并且顯著特點為不能完全掌控自己的流量分發,流量獲取靠付費。這種形式所帶來的弊端便是每次流量的使用需支付高昂的費用。當然,優點僅為流量獲取方式相對簡單,花錢購買,付費可得。
我們對比一下私域流量。常見的私域流量是個人號。在個人號當中,你可以完全掌控自己的流量分發,內容推介,不需要進行付費或者因攜帶轉化鏈接與二維碼而被平臺限制。私域流量最大的特點是直接觸達用戶,無付費,無限流。這種直接觸達用戶的方式,同時有利于增加用戶信任感。 其次,私域流量可反復利用,并更適合于復購屬性強的產品,利于增加復購率。
為什么要做私域流量?
1)競爭程度不同:公域流量競爭很大,比如淘寶,同一類型產品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己,沒有同行競爭。
2)留存度不同:公域流量池里面由于選擇較多,用戶比較難以留存,客戶很容易流失;但私域流量客戶只對接你一人,你還能通過自己的系統來精細化運營(比如多微信管理系統),留存度較高,粉絲粘性更強。
3)運營方向不同:一般來說,當我們運營公域流量時,考慮的是盡可能抓住更多紅利流量,以此來擴大粉絲基數;但是在私域流量當中,主要考慮的就是怎么樣去保我的流量,同時獲得用戶更高深度的資產,也就是從用戶中獲取更多利潤。
4)轉化方式不同:公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客,而如今流量是不可控的,有時候廣告投放效果很差,轉化也不好;而私域流量就不同了,當用戶被沉淀到我們自己的系統后,之后的活動曝光,通知,營銷,會員卡,下單等,均可以通過我們自己的系統實現,無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。
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