掌握精準營銷思路
掌握精準營銷思路在宏觀經濟背景下，金融產品一定要實現精準營銷，做到以客戶為中心，利用網格化技術的分析與預測能力，洞察和預測用戶需求，通過金融產品的細粒度組合，為客戶提供精準服務，改善客戶體驗，從而提高客戶整個生命周期對銀行的貢獻度。 今天，首先探討的一個重點就是精準營銷思維——三個維度九項措施。 三個維度：指劃分客戶的不同標準，標準不同，營銷的方式不同，三者相輔 相成，既可以差異化營銷，又可以相互補充，形成網格化營銷的生態圈。 區域網格：把銀行周邊或者目標范圍內的區域劃分網格，分階段、有計劃地挖掘和維護，讓每一片區都有專人負責，做到深耕細作。 行業網格：根據不同的行業劃分營銷網格，在營銷時刻根據不同行業的需求，開展營銷活動，制定營銷措施，以達到精準營銷的目的。 族群網格：族群是細分客戶的最后一道防線，年齡不同、職業不同、愛好不同……都可以成為族群網格的分類標準。 九項措施：是針對網格后的目標對象，實施不同的營銷措施，以使該目標對象成為穩定的客戶群。
繪制網格 找到目標客群
網格化營銷就是基于特定網格客群的精準營銷。那么如何繪制網格，找到目標客群，從而做到戶戶入網、人人進格、村村驗收、街街覆蓋的網絡格局呢？下面，給大家從三個層面進行解說。 一階段：前期準備總行層面成立“網格化”戰略落地專項小組，挑選優秀員工全程跟學，領導及部門負責人詳細了解項目，明確總行戰略定位、經營定位、管理定位，目標可行性分析、項目難點分析等。 二階段：頂層模式搭建制定網格化管理辦法，打造網格化營銷體系，實施具體戰略規劃，定格、定崗、定則，從而實現各小組目標。 三階段：“網格化”落地輔導通過村村通、金融夜校、整村授信等構建農村生態金融版圖，并根據輔導網點市場和客戶特征，分類營銷，并分3步固化保障外拓效果。
賦能科技管理系統
搭建智能銀行管理平臺 賦能科技管理系統技術的飛速發展，不僅深刻改變了人們的生活習慣，也使銀行服務形態產生了巨大變革。智能銀行是未來銀行服務的發展方向，更是銀行建設從線下走向線上的必經階段。 下面，結合時代發展，平臺搭建系統經驗，分別從總行、支行、客戶經理三個層面進行分類闡述。 總行業務管理工具 1、目標管理工具 年度總目標：存款、貸款、不良清收、中間業務、利潤、客戶維護…… 任務分解和下發，按季度、月度分解給各個支行，并在系統中下發； 完成情況匯總統計，為下一年制定戰略目標提供數據支撐。 2、總行業務指導工具： 總行產品設計和管理； 總行全局活動策劃（如：開門紅、 春雷行動、夏日風暴、冬日送溫 暖）； 客戶經理固定任務編輯和下發； 客戶經理展業模板、話術編輯和下發。 3、執行監督工具： 年度目標、任務完成進度監督、任務進度統計、進度可視化視圖、任務滯后提醒、績效匯總、業績和獎懲兌現。 支行的執行和統計分析工具—3明 1、片區明 系統能清楚分析每個營銷片區的狀況，為支行鎖定營銷的重點區域，指明工作方向。 2、客戶明 系統能為每個客戶“畫像”，實現從“不分客戶群體”的“大水漫灌”式營銷，到“精選客戶群體”的精準營銷。 3、進度明 系統能夠統計客戶經理的工作進度。便于支行行長對人員進行工作效率和業績的精確衡量和定向督導。 客戶經理精準營銷工具 針對“怎么營銷”，系統自動推薦最佳的營銷方式和頻次。營銷頻次就是客戶經理對于 高端、核心、基礎客戶要做 到每月回訪幾次、每季度回訪幾次、每年回訪幾次。 未來，銀行網點網格化營銷管理將是銀行線下平臺主要運營方式之一，只有搭建完善的網格化營銷管理系統，才能更好的拓展客戶，實現以客戶體驗為中心的新興轉型。聲明：本文由網站用戶竹子發表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務，版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題，如發現文章、圖片等侵權行為，請聯系我們刪除。
