不得不說馬爸爸的88VIP值得。
在麥趣爾擺爛一月有余，阿里終于挺身而出，賠付了在天貓購買了“毒奶”的消費者。
被客服勸說墊付退貨運費、寄回半箱“毒奶”，維權一月有余的消費者汪小終于收到了來自浙江天貓技術有限公司的賠付款。
不過，天貓客服并不直接承認是墊付，支付寶的退款上顯示的也是“天貓基金代發任務”。遲遲不更新的退售后流程頁面在8月3日更新：退款關閉，退貨商品賣家已經簽收，賣家拒絕退款。
而在這之后，汪小發現，麥趣爾天貓旗艦店再被下架。“您要找的店鋪可能已經搬走了…”消費者公屏留言，求退款的聲音，也看不見了。
更多的人選擇在微博維權，在#麥趣爾退款#這個話題中，吐槽著含媽量極高的話。雖然消費者的心情很迫切，但對于一個口碑崩塌的品牌來說，它似乎不介意讓自己的品牌形象變得更加糟糕：“我就躺著，你有什么辦法？”
麥趣爾無疑是砸了自己新晉網紅的牌子——僅僅在10天前，麥趣爾剛拿下天貓618液態奶榜單第一名。
4月11日，被“美們，真的很香”打動的汪小在李佳琦直播間下單購買了一箱麥趣爾。在喝下半箱奶后，看到了鋪天蓋地“添加丙二醇”的報道。
6月29日，中國質量新聞網發布消息顯示，浙江省慶元縣市場監管局公示2022年第4期食品抽檢檢驗情況，其中麥趣爾集團股份有限公司生產的兩批次純牛奶不合格，不合格項目為丙二醇。這件事當天就登上了熱搜第一。
一開始麥趣爾官方還嘴硬，表示檢出丙二醇是因為“產品罐線沒洗干凈”。
7月1日，麥趣爾發布聲明回應此事稱，對涉事兩個批次的產品（4月21日、5月7日生產的兩個批次）已進行下架、封存。
然而7月3日，市場監管總局調查后發出通告，確認麥趣爾純牛奶添加了超范圍的食品添加劑香精，丙二醇就是其成分之一。并且麥趣爾純牛奶含丙二醇的，不僅是兩批次，而是“全部那款產品”。“目前，市場監管部門已對麥趣爾公司超范圍使用食品添加劑違法行為立案調查。案件查明后，市場監管部門將依法予以嚴肅處理并及時向社會公布處置情況。”
但一個月過去了，還未有公告。
互聯網已經遺忘了這起曾短暫全國矚目的食品安全事件，只有消費者還在孜孜不倦地問客服：貨已經退了，啥時候能退錢？
麥趣爾曾發公告表示，將會為消費者「無條件退貨退款」，不足整箱的話，「按整箱退」。但其實這個無條件，是有條件的。
7月4日，汪小在與麥趣爾天貓客服友好交談后，申請了售后，要求退貨退款。
客服問，“你喝完了嗎？喝完了就沒法退了，因為沒法確認批次。如果沒喝完可以寄回給我們，超過運費險的部分請先墊付，倉庫收到后會退款給你。”
客服說，對訂單付款時間2022年3月1日后的純牛奶產品實施召回復檢（退貨退款）。汪小天真地申請售后，墊付運費，把“毒”牛奶寄回給了麥趣爾。
此后是漫長的等待，幾次催促官方客服，都是標準回復“倉庫正在處理中”。
“親，平臺對于食品安全問題零容忍，堅決維護您的合法權益。關于麥趣爾純牛奶的問題，由于商家已無錢款，平臺會督促商家進行欠款充值及訂單處理。”
上市公司麥趣爾徹底躺平，“跑路”了。
天眼查顯示，麥趣爾集團作為被告案件金額高達4.3億，還多次列入失信被執行人。僅2022年，創始人李玉瑚就被限制消費3次。麥趣爾真的沒錢了嗎？
A股資本市場不相信眼淚，也沒有記憶。
自毒牛奶事件爆發后，麥趣爾只有6月30日下跌10%外，甚至連像樣的跌停都沒有。股價很快從低點6.47爬了起來，至8月8日收于7.87，還漲了22%。要知道，近期同樣遭遇危機的每日優鮮，在美股一瀉千里，跌成毛票。
中國股民比美國朋友更有“信仰”。到底添加了多少？是否不只是這兩個批次有問題？喝了牛奶的消費者健康是否受影響？看起來，都沒人關心了。
丙二醇到底是個啥？
丙二醇屬于有機化合物，通常是略有甜味、無臭、無色透明的油狀液體，吸濕，并易于與水、丙酮、氯仿混合。其黏性和吸濕性好，廣泛應用于食品、醫藥和化妝品工業中。在食品工業中，丙二醇主要用作食品乳化劑，且是調味品和色素的優良溶劑。不過，在現行國家標準中，純牛奶并不在允許使用丙二醇作為食品添加劑的范圍內，同時我國規定純牛奶也不許添加香精香料，因此丙二醇不論是作為添加劑還是香精香料，均不能添加在牛奶中。
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