促銷打折吸引人的話語？分享吸引人的促銷打折活動(dòng)宣傳方案

銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經(jīng)?！百u關(guān)子”，銷售員唯有解開顧客“心結(jié)”，才能實(shí)現(xiàn)成交。

在這個(gè)過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法，希望能夠幫助大家在金九銀十促銷活動(dòng)中提高客戶成交率。 1、顧客說：我要考慮一下 對策：時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失，失不再來 ①詢問法：通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細(xì)節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。 話術(shù)：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？ ②假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。 話術(shù)：顧客先生，您一定對我們的產(chǎn)品很感興趣。如果您現(xiàn)在交定金，可以獲得xx品牌1999元的3D環(huán)保椰棕墊。我們一個(gè)月才來一次（或才有一次促銷活動(dòng)），你們那個(gè)小區(qū)的業(yè)主很多都在我們這里交了定金，名額是有限的，如果您不及時(shí)決定下來，就會(huì)錯(cuò)失這次全年力度最大的活動(dòng)了，我也會(huì)替你覺得惋惜。 ③直接法：通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?，尤其是對男士購買者存在錢的問題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。 話術(shù)：顧客先生，說真的，會(huì)不會(huì)是錢的問題呢？或您是在推脫吧，想要躲開我吧？ 2、顧客說：太貴了 對策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴 ①比較法：與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。 話術(shù)：顧客先生，您很有眼光，選的都是品牌。不過每個(gè)品牌的產(chǎn)品定位、售后服務(wù)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)都還是區(qū)別的。您今天既然來了，更應(yīng)該好好了解一下我們xx品牌的產(chǎn)品，這樣你就不會(huì)覺得貴了。 ②拆分法：給顧客把產(chǎn)品拆開。 話術(shù)：顧客先生，你現(xiàn)在走的已經(jīng)是我們的優(yōu)惠套餐活動(dòng)。16800的20M2可以做10件左右的家具，這樣算下來其實(shí)每家家具也才1600元左右，很劃算的。你覺得呢。 ③成本分析法：通過計(jì)算公司的運(yùn)營成本投入及支出，讓客戶感受到公司的利潤并不高，最大限度消除客戶對公司的防范。 話術(shù)：產(chǎn)品的制造成本+公司的店鋪裝修成本+每月店鋪?zhàn)饨鸪杀?店鋪樣板定期更新?lián)Q樣費(fèi)用+員工每月工資支出+廣告投入+水電燈油火蠟+還有其它難以計(jì)算的成本等等，我們公司自己實(shí)際利潤本身就是很低的，何況最近公司還給了那么大的優(yōu)惠力度，我們現(xiàn)在走的路線是犧牲利潤來獲取市場，畢竟只有廣大業(yè)主朋友用我們xx品牌的都覺得好，才會(huì)介紹新的客戶來定我們的家具。 ④贊美法：通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。 話術(shù)：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重生活品質(zhì)。也是一位很有生活品位的人。不好的產(chǎn)品你一定也看不上，你現(xiàn)在看的這款系列就是我們店面最高端的系列，很符合你的品位。 3、顧客說：能不能便宜一些 對策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無好貨 ①得失法：交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對購買者本身是個(gè)遺憾。 話術(shù)：顧客先生，購買家具就是一項(xiàng)投資，一次性投資到位，未來在使用過程中就能避免很多的麻煩和問題。更何況這是我們自己的家，將來要住10年甚至更久時(shí)間。除了價(jià)格，我們更重要的是看全屋方案是否讓你滿意，是否符合你家戶型的空間，是否能滿足你和家人的使用需求，價(jià)值決定價(jià)格。 ②底牌法：這個(gè)價(jià)位是最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，您要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過亮出底牌讓顧客覺得這種價(jià)格在情理之中，買得不虧。 話術(shù)：顧客先生，xx品牌作為一線品牌，所有的活動(dòng)都是公司統(tǒng)一發(fā)文執(zhí)行的。現(xiàn)在的這個(gè)活動(dòng)也是總部最大的讓利了。如果我們私自更改，就是擾亂市場，公司是要罰款的。而且我們的訂單也下到公司。有單簽，我們肯定愿意簽，但總不能讓老板罰錢吧。我也只是打工的。希望你們理解。 ③誠實(shí)法：在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。 話術(shù)：顧客先生，您所說的可能是真的，畢竟，在這個(gè)社會(huì)上，我們每個(gè)人都希望以最低的價(jià)格得到最高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。但我們（都知道一個(gè)事實(shí)，最廉價(jià)的產(chǎn)品或服務(wù)通常都不是十分滿意，你說是嗎?(你曾經(jīng)有過為了便宜購買東西而后悔的經(jīng)歷嗎？ 4、顧客說：別的地方更便宜 對策：服務(wù)有價(jià) ①分析法：大部分的人在做購買決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事： 第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)， 第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格， 第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。 話術(shù)：顧客先生， 大部分人投資購買什么產(chǎn)品都會(huì)考慮三個(gè)因素： 1、最高品質(zhì)的產(chǎn)品； 2、最好的服務(wù)； 3、最低的價(jià)格 但事實(shí)上，我們從來沒有發(fā)現(xiàn)，任何公司能夠以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，有時(shí)候，我們多投資一點(diǎn)點(diǎn)來獲得我們真正想要的東西也是值得的，您說是不是? ②轉(zhuǎn)向法：不說自己的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向客觀公正地說別的地方的弱勢，并反復(fù)不停地說，摧毀顧客心理防線。 話術(shù)：我從未發(fā)現(xiàn)：哪家公司（別的地方的）可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。我XX（親戚或朋友）上周在他們那里買了XX，沒用幾天就壞了，又沒有人進(jìn)行維修，找過去態(tài)度也不好…… 5、顧客說：沒有預(yù)算（沒有錢） 對策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創(chuàng)造條件 ①前瞻法：將產(chǎn)品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進(jìn)行預(yù)算，促成購買。 話術(shù)：顧客先生，一看就覺得您很細(xì)心。預(yù)算其實(shí)只是一個(gè)大概。你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們在購買東西的過程中，都會(huì)超出預(yù)算，因?yàn)槲覀円欢ㄊ沁x擇自己喜歡的產(chǎn)品，而不是通過價(jià)格來去將就我們的選擇。您覺得呢？ ②攻心法：反復(fù)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的優(yōu)惠力度很大，告訴顧客這次購買可以節(jié)省多少錢，要通過顧客占便宜的心理，不斷刺激顧客的購買欲。 話術(shù)：顧客先生，你很幽默呢。你這么講那我現(xiàn)在就應(yīng)該去鉆地洞了。至少你們都有房子了。不過我也能理解，因?yàn)橘I房子花了很多錢，現(xiàn)在我們才更要把錢花在刀刃上了。這次的活動(dòng)你正好趕上了，至少能幫你節(jié)省5千左右呢，現(xiàn)在定就劃算了。 6、顧客說：它真的值那么多錢嗎？ 對策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定 ①投資法：做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預(yù)期效果作出正確評估的，都是在使用或運(yùn)用過程中逐漸體會(huì)、感受到產(chǎn)品或服務(wù)給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以后會(huì)怎樣，現(xiàn)在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值！ 話術(shù)：顧客先生，我們要看未來安裝在你的家里之后的體驗(yàn)感，購買定制家具就是一種投資，我們一定是找風(fēng)險(xiǎn)低來投資。好萊客的定位就是中高端，我們不僅體現(xiàn)在價(jià)格，更注重的是品質(zhì)、環(huán)保和服務(wù)，也是做口碑的。你覺得我們會(huì)拿顧客的利益開玩笑嗎？ ②反駁法：利用反駁，讓顧客堅(jiān)定自己的購買決策是正確的。 話術(shù)：您是位眼光獨(dú)到的人，您肯定不會(huì)懷疑自己眼光？您的決定是英明的，您不信任我沒有關(guān)系，您也不相信自己嗎？第一眼看見的往往是最喜歡最深刻。 ③肯定法：值！再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。 7、顧客說：不，我不要…… 對策：我的字典了里沒有“不”字 ①樹立自信：銷售過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實(shí)根據(jù)的話，講假話。而是通過真誠表明銷售員銷售的決心，同時(shí)讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認(rèn)為我們是專家。信賴達(dá)成交易。 話術(shù)：顧客總覺得我們做銷售都是在老王賣瓜自賣自夸。但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最后都成為了朋友。我告訴顧客的一定是標(biāo)準(zhǔn)和好處。當(dāng)他對我說不，他實(shí)際上是對即將到手的利益（好處）說不。 ②角色互換法：通過與客戶進(jìn)行角色互換，讓雙方站在彼此的立場去考慮問題，達(dá)到相互理解的狀態(tài)，可以將自己的真實(shí)處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產(chǎn)生憐憫心，促成購買。 話術(shù)：顧客先生，我非常理解您的想法，如果我是您可能也會(huì)這樣要求，畢竟這年頭誰掙錢都不容易。但是，我能給您的優(yōu)惠都給您了，能送的也送了，我除了用心去給咱們家做好一點(diǎn)，其他的真無能為力，此時(shí)此刻，您如果是我您會(huì)怎么做呢？ ③死磨法：我們說堅(jiān)持就是勝利，在銷售的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什么產(chǎn)品的。顧客總是下意識(shí)地提防與拒絕別人，所以銷售員要堅(jiān)持不懈、持續(xù)地向顧客進(jìn)行推銷。同時(shí)如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會(huì)留下什么印象。 話術(shù)：顧客先生，您還有什么不清楚的嗎，您還有什么想了解的嗎，您對我的服務(wù)滿意嗎？如果沒有，今天就可以確定下來了。這樣您就不用在花時(shí)間在選家具上了，選擇xx品牌就是幫您省心省力錢省時(shí)。 結(jié)語 方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟能生巧。這就要求導(dǎo)購在日常銷售過程中有意識(shí)地利用這些方法，進(jìn)行現(xiàn)場操練，達(dá)到“條件反射”的效果。當(dāng)出現(xiàn)顧客提出疑義的情況時(shí)，大腦不需要思考，應(yīng)對方法就出口成章。到那時(shí)，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”！