。隨著電商行業的火爆的發展,如今許多品牌在淘寶都有自己的授權店。在經營過程中品牌方和授權方可能會遇到知識產權侵權問題,這時就需要通過投訴來維護己方權利。但是在阿里巴巴知識產權維權平臺上,涉及到商標權或者專利權的問題,此時品牌方要先明確,阿里知識產權投訴可以授權給兩個人嗎?投訴審核過程需要多久?接下來我帶大家一起了解阿里知識產權投訴的過程。

一、阿里知識產權投訴是可以授權給兩個人的。
在阿里知識產權平臺維權時,如果品牌方將其一個知識產權同時授權給了兩個賬號主體,
那么當品牌方發現其他未授權的賣家侵犯己方知識產權時,就可以授權這兩個賬號主體一起去發起知識產權投訴,即讓經銷商得到權利人的授權書才能進行投訴。如果投訴方就是權利人本身,則可以直接進行投訴,不需要授權。
二、阿里巴巴知識產權投訴審核時間分析。
一般在3-10個工作日。其中給予被投訴方3天申訴期,申訴期結束后淘寶介入,4個工作日給出處理意見。
根據阿里巴巴旗下淘寶網發布的《關于投訴流程》的說明,大致時間流程如下:
1.投訴方注冊投訴帳號,提交身份證明,填寫投訴人基本信息;(審核期限2個工作日)
2.投訴方填寫知識產權信息并上傳權利證明,投訴方非權利人,還需上傳知識產權維權授權證明、權利人的身份證明;(審核期限3-5個工作日)
3.投訴方發起投訴,提交具體的投訴理由及涉嫌侵權的商品鏈接地址。(審核期限3-10個工作日)

三、阿里巴巴知識產權投訴的詳細操作流程如下。
1.投訴方(權利人或權利人授權的第三方)在阿里知識產權平臺發起投訴;
2.阿里小二對照著投訴理由和投訴資料審核投訴方提交的、涉及侵權的每條鏈接;
3.審核通過后暫時刪除鏈接;
4.小二發站內信給被投訴店鋪,通知對方在3個工作日內申訴,賣家申訴后,投訴方的后臺會收到申訴通知;
5.賣家可以選擇申訴或與投訴方協商解決問題。若賣家不申訴或申訴失敗,則會受到相應處罰;若申訴成功或者雙方協商達成一致,則之前被刪除的鏈接恢復,處罰撤銷。
6.如果賣家拒絕協商,投訴方還可以要求小二介入,此時會有兩種處理結果:
1)賣家提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續;
2)賣家提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復,處罰取消。
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