5天內是免費，不收費。不用非得當天取，只要不超5天就可以，因為逾期未領取的包裹，菜鳥驛站會將包裹退回，或視自身情況收取合理的包裹超期保管費用，費用標準以站點內的實際公示為準。為確保您的消費權益，請您在收到包裹到站通知信息及時前往站點領取包裹。
菜鳥沒有成立之前，快遞員都會將包裹送上門，只需要在門口簽字確認就行。但自從阿里組建了菜鳥后，發現快遞員都不上門送件，要么放在菜鳥驛站，要么放在自提柜，沒有選擇權。派送快遞，最耽誤時間的就是上樓，為了保證盡快完成派件，快遞員自然選擇集中放在自提柜或者菜鳥驛站。
1、＂菜鳥驛站”及與合作的美宜佳、代收寶、喜市多等便利店(包括天貓服務站)都能放5天，只要在5天內完成提貨，都是免收服務費的。
2、注意：從收到提貨短信當天開始，5天之內完成提貨，是免費的．如果超出時間，站點可能會將貨物退回或者收取一定的保管費。
3、如果有事不能及時領取，可請別人代領或請站長幫忙取出
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