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近日，大潤發飛牛網宣布正式上線1小時速達服務。這意味著，用戶通過飛牛網APP內的“急速達”下單，只要收貨地址為門店三公里內就能享受1小時送達服務（9:00——21:00）。為了驗證這項功能，小編特地下了一個飛牛網APP。在首頁功能欄里就找到了“1小時急速達”頻道，點開后輸入要配送的地址，比如上海市江場路（三公里內），就會彈出各種商品供你選擇。

里面都是消費者在線下超市購買最多的商品，比如水果蔬菜、肉禽水產、各護保健等，共9個欄目，一單運費為五元（不論買多少）。小編試了一下，確實能在一小時內送達（可定時送），送貨方式采用的是自有物流配送。最值得一提的是退換貨很方便，顧客只需要在網站或App選擇退貨，申請第二天，飛牛的快遞員就會上門取貨和簡單驗貨，第三天退款至原支付途徑。并且，退貨運費無需支付，雖然可能會增加運營的成本。當然，如果大于三公里又處于同城范圍的話，可選擇一般服務，生鮮類當日達，其他商品次日達，也有一定配送門檻（大于80元）。目前來看，大潤發推出這種急速達服務的目的有兩個。一是補齊門店三公里內的服務短板，滿足顧客即時需求的同時，升級零售服務體系。二是最重要的：讓已經習慣了第三方電商平臺的消費者，轉移到自己的網站或者App里，并成為忠實用戶！邦馬特自動售貨機負責人表示：這種用犧牲用戶消費數據換取流量的做法在行業中很常見，但是很多企業已努力把消費者導向自己的app。

通俗點講，現今很多消費者，尤其是年輕人，他們已經逐漸習慣用美團、餓了么等這種第三方電商平臺了。大潤發這些年也把大半門店接入美團，刺激消費。但是，隨著新零售推進和美團網開始一家獨大（抽成越來越高）后，它也不得不考慮退出美團，把用戶往自己APP上轉的同時收回數據。這樣一來，大潤發原來的“當日達”和“次日達”服務顯然太LOW了，在美團的“半小時、一小時內達”面前不值一提，所以便利用自己的門店優勢推一小時服務，把用戶吸引過來。想法雖好，現實卻很骨感。首先，我們隨機訪問了部分消費者，有超過大半數的人表示根本不知道大潤發還有電商（飛牛網），更別提讓他們通過電商留下來了。充分說明了大潤發的電商宣傳力度，乃至線上線下的相互引流等方面做得還不是很好。

其次，很多人上美團網購物，不僅是因為它的服務夠快、夠方便，還有比價方面的原因。很多商戶、大商超接入美團后，消費者比價方便多了，就能用更低的價格買需要的東西。這個功能單做一家超市的飛牛網是沒有的，加上大潤發的商品價格優勢不明顯，估計消費者下載飛牛APP的機率不大。事實也證明了這一點，大潤發的電商飛牛網2016年的線上交易額為21億元，占比也只有2%。從這點上來看，飛牛網還有很長的路要走。

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